图书介绍

物业管理专业能力单元课程标准【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王健朴主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562426141
出版时间：2008
标注页数：138页
文件大小：40MB
文件页数：145页
主题词：物业管理－课程标准－高等学校：技术学校

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图书目录

0　项目综述和课程标准说明1

1　搜集、整理物业资料（GZWYGL001）7

2　分析物业资料（GZWYGL002）10

3 实施物业管理的早期介入（GZWYGL003）14

4　协调业主入伙（GZWYGL004）18

5　执行物业管理计划（GZWYGL005）22

6　提高客户服务质量（GZWYGL006）26

7　实施物业采购管理（GZWYGL007）29

8　维护受托物业（GZWYGL008）33

9　开发环境管理战略（GZWYGL009）37

10　员工招聘管理和岗前培训（GZWYGL010）41

11　实施房屋租赁管理与服务（GZWYGL011）45

12 使用及保持物业信息数据库（GZWYGL012）49

13　物业服务资金管理（GZWYGL013）52

14　协调风险管理系统（GZWYGL014）56

15　实施财务管理（GZWYGL015）60

16　预算复杂维修项目成本（GZWYGL016）64

17　协调物业共用设备设施维修（GZWYGL017）68

18　协调房屋建筑新建、修缮与养护（GZWYGL018）72

19　实施消防管理（GZWYGL019）77

20　环境卫生管理（GZWYGL020）81

21 组织和监督灭害工作（GZWYGL021）85

22　实施绿化养护管理（GZWYGL022）89

23　实施物业管理投标（GZWYGL023）93

24　客户接待服务（GZWYGL024）98

25　安全保卫服务（GZWYGL025）102

26　拟写物业服务企业常用文书（GZWYGL026）106

27　在职场中用英语进行有效交流（GZWYGL027）109

28　处理业主投诉（GZWYGL028）112

29　识读房屋建筑图（GZWYGL029）116

30 员工行为管理（GZWYGL030）119

31 实施物业共用设备设施保养和检查（GZWYGL031）123

32 实施房屋装修管理与监护（GZWYGL032）128

33 保持公共关系（GZWYGL033）132

34 实施计算机操作（GZWYGL034）136