从MBA到职业经理人 总经理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 怎样才能成为合格的总经理1

第一节 当总经理与当总统一样富有挑战性1

一、职责义务4

二、上下级关系4

三、总经理工作职位4

第二节 美国关于总经理的标准14

一、美国总经理协会的标准14

二、普林斯顿大学研究提出的标准15

三、美国东部总经理俱乐部的标准16

四、哈佛商学院的标准17

第二章 第一次当总经理32

第一节 谨防提升的负效应32

第二节 建立信任37

第三节 巧妙处理代沟40

一、应避免的错误42

二、年轻总经理的策略43

第四节 绩效评估与职业发展44

一、绩效评估方法45

二、将评估结果反馈给员工48

三、职业发展49

四、职业阶段49

五、总经理生涯成功要领53

六、全球视野的管理57

第三章 总经理授权59

第一节 什么是授权59

一、所有基本问题都在此得到解答59

二、达到组织目标60

三、授权的准则62

四、雇员参与的程度65

五、自我测试70

一、为组织谋利，避免重大错误71

第二节 益处和危险71

二、有形益处72

三、潜在的危险75

四、权力和威望77

五、期望78

六、建立信任81

七、自我测试83

第三节 管理企业文化的变革83

一、变革构成的渐进指南83

二、战略目标84

三、管理部门的支持87

四、机制的审议88

五、信息管理和人员开发90

六、项目管理92

七、行动十要点92

八、自我测试96

第四节 奖励和授权97

一、调整奖励机制以支持授权企业文化97

二、企业文化和奖励98

三、赢家和输家105

四、非经济奖励106

五、自我测试109

第五节 方法选择109

一、为特定的组织找出成功的最佳方法109

二、质量管理和客户服务111

三、组织更新114

四、学习与开发115

五、交流116

六、团队精神117

七、方法选择120

八、自我测试123

第一节 实施变革124

一、详述着手变革的方法124

第四章 让员工参与124

二、战略性变革125

三、资料和讨论126

四、管理研讨会132

五、进行调查137

六、辅导和咨询141

七、自我测试141

第二节 工作关系142

一、如何正确理解各角色及结构142

二、实现授权的工作小组143

三、协商和谈判145

四、以新角色替代旧角色148

五、自我测试149

第三节 向员工通报情况150

一、信息传播的有效方法150

二、定期书面信息151

三、定期的面对面简况汇报154

四、特殊活动156

五、个人对个人承担的责任157

六、工作组和项目组158

七、多向信息流通160

八、自我测试162

第四节 信息反馈的促成162

一、如何促成与处理信息反馈162

二、大型会议165

三、团队精神研讨会167

四、情况简介会170

五、调查和提建议的方案171

六、动态的信息交流172

七、自我测试172

第一节 控制工作概述173

一、管理控制的概念173

第五章 管理过程中的控制策略173

二、控制工作的目的和作用177

三、控制工作职能的性质179

四、信息管理183

五、控制工作的过程190

第二节 不丧失控制的授权198

一、当分权增加时控制将如何改变199

三、自我控制的重要性增加200

二、保留的安全措施200

四、多辅导、少命令201

五、设置环境201

第三节 使领导了解情况202

一、评价成果203

二、预告重大的问题203

三、确保政策和标准方法得到遵从203

七、为与外界的接触建立背景知识204

六、制订长期计划、新政策等204

五、进行事先批准的基础204

四、解决例外问题的资料204

八、辅导与仲裁205

第四节 在控制中使用参谋人员205

一、制定标准206

二、客观的评价207

三、事前的控制208

四、纠正行动209

第五节 用于控制的沟通网络的设计210

一、反馈环210

二、定期评价报告流程211

第六节 平衡控制的结构211

一、直接和间接的作用212

二、控制结构与计划层次结构的配合213

第七节 将控制与新计划相联系215

一、战略的内涵217

第一节 经营战略概述217

第六章 经营战略管理217

二、企业战略理论丛林218

三、经营战略学派223

四、企业战略的特征225

五、战略管理的意义227

第二节 企业战略的构成要素和层次228

一、企业战略的构成要素228

二、战略的层次229

第三节 企业战略管理过程237

一、战略管理过程的几个阶段237

二、战略管理过程的特点239

第四节 战略管理系统模式240

第七章 战略方案识别243

第一节 战略方案243

第二节 稳定增长战略244

第三节 增长战略245

一、集中于单一产品或服务的增长248

二、集中的多样化经营250

三、垂直一体化252

四、水平一体化（或多样化）经营254

五、联合多样化经营255

第四节 企业购并257

一、企业购并的类型258

二、企业购并的动因260

三、企业购并的实施263

四、企业购并应注意的问题273

第五节 合资经营274

一、合资的动机275

二、合资企业的组成形式278

三、合资伙伴的选择280

第六节 收割战略283

一、紧缩战略的特征285

第七节 紧缩战略285

二、紧缩战略的适用性286

三、紧缩战略的优缺点287

四、紧缩战略的类型288

第八节 战略组合291

一、同时性战略组合291

二、顺序性战略组合291

第八章 战略实施292

第一节 战略实施的前期分析292

一、战略实施的重要性292

二、战略变化程度分析294

三、企业战略计划系统的设定296

第二节 企业战略实施的资源配置299

一、战略与资源的关系299

二、战略资源的内容300

三、企业战略资源的分配301

第三节 企业组织的战略调整302

一、组织结构的战略含义303

二、组织结构随战略调整的必要性303

三、企业组织战略调整的原则和内容305

四、组织结构类型的选择307

第四节 战略与企业文化307

一、企业文化的要素及构成307

二、企业文化与经营战略的关系310

三、战略与文化关系的管理311

第五节 战略实施过程中的领导作用315

一、战略管理对企业领导者的要求315

二、领导者应具备的战略素质315

三、领导者的战略实施艺术317

四、组建企业战略领导班子及对其的激励317

第一节 战略联盟概述321

一、 战略联盟的含义321

第九章 战略联盟321

二、 战略联盟组建的动因322

三、 战略联盟的基本形式323

第二节 联盟战略的制定325

一、环境调查与环境分析325

二、制定基本的目标327

三、制定职能战略327

第三节 战略联盟的成立程序329

一、寻找联盟伙伴329

二、订立意向性协议329

三、开展可行性研究330

四、举行谈判331

五、签订联盟盟约331

二、建立合理的组织关系332

三、加强沟通332

一、慎重选择合作伙伴332

第四节 组建战略联盟应注意的问题332

第十章 CI策略334

第一节 沟通良策--CI系统334

一、塑造IBM，CI初显锋芒334

二、“雪中送炭”与“锦上添花”335

三、企业标志--CI系统的核心336

四、差异性、同一性与稳定性336

五、CI系统是促使企业标志产生精神功能的“催化剂”337

第二节 三足鼎立--CI系统的组成338

一、MIS--理念识别系统，企业之“心”338

二、BIS--行为识别系统，企业之“手”339

三、VIS--视觉系统，企业之“脸”340

第三节 CIS策划340

一、企业导入CIS的程序340

二、问题及注意事项356

三、日本美能达公司的CIS策略359

一、设计的核心363

第四节CI的设计363

二、产品形象设计367

三、质量形象设计373

四、竞争形象设计380

五、胜战实例384

第十一章 国际化经营战略390

第一节 目的和战略类型390

一、国际化经营的目的390

二、国际化经营战略的类型391

第二节 国际化经营的环境分析393

一、国际经营环境的复杂性393

二、国际经营环境的分析方法394

第三节 国际化经营战略的模式395

一、常规模式395

二、非常规模式397

一、控制手段401

第四节 战略控制401

二、控制机制403

第十二章 总经理经营管理案例404

一、丰田汽车公司：身教重于言教404

二、玛丽·凯·阿什：说干就干，不能自食其言407

三、英国航空公司：“把人放在首位”的领导作风409

四、东芝集团：热爱自己的员工413

五、艾柯卡：掌握奖赏时机的领导技巧414

六、IBM公司：别出心裁奖励的领导怪招415

七、萨克逊的时间管理艺术416

八、日本佳能公司的快速发展战略418

九、美国吉列公司从单一刀片经营到多样化的经营战略426

十、美国沃马特公司的扩张战略429

十一、台湾大同公司的发展战略435

十二、美国威斯汀豪斯电气公司的“合营”战略437

十三、日本朝日公司的竞争战略441

十四、美国耐克公司的竞争战略445