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第一篇 总论1

第一章 企业的经营基础1

第一节 企业与社会生活水平1

第二节 企业经营中的生产要素6

第三节 与企业经营活动有关的四种人12

第二章 企业的经营环境15

第一节 企业经营的多种环境15

第二节 企业的宏观经济环境20

第三节 企业的微观经济环境25

第三章 企业的社会责任30

第一节 企业承担社会责任的基本内容30

第二节 企业承担社会责任的基本原因37

第三节 企业承担社会责任的基本措施40

第四章 企业法律形式的选择46

第一节 企业法律形式的含义46

第二节 独资企业47

第三节 合伙企业49

第四节 小型企业的管理53

第五节 特许经销62

第五章 公司66

第一节 公司的基本概念66

第二节 公司的种类及其基本特点70

第六章 企业法77

第一节 美国的法律制度及企业法的性质77

第二节 合同79

第三节 流通票据82

第四节 代理85

第五节 破产86

第七章 政府对企业的管制89

第一节 竞争管制89

第二节 征税92

第八章 管理者的工作97

第一节 管理的含义及其必要性97

第二篇 企业的管理和组织工作97

第二节 用系统方法进行管理98

第三节 企业的目标是管理的出发点和归宿99

第四节 管理的层次101

第五节 管理者的职能103

第六节 管理者的作用105

第七节 管理者的技能106

第一节 组织工作的含义108

第九章 企业的组织工作108

第二节 正式组织109

第三节 非正式组织120

第十章 信息沟通123

第一节 信息沟通的意义123

第二节 信息沟通过程124

第三节 信息沟通的流向127

第四节 信息沟通的障碍和克服的方法130

第一节 激励的含义135

第三篇 企业的人力资源135

第十一章 激励135

第二节 需要层次理论136

第三节 双因素理论139

第四节 公平理论141

第五节 强化理论143

第六节 期望理论145

第十二章 领导149

第一节 领导的含义149

第二节 X理论和Y理论150

第三节 领导的素质理论151

第四节 领导的行为理论152

第五节 领导的权变理论157

第十三章 人事管理部门的作用和职能162

第一节 人事管理部门的性质162

第二节 招募和挑选职工164

第三节 职工的培训168

第四节 职工的工薪和福利173

第四篇 生产管理177

第十四章 产品计划和生产177

第一节 生产管理177

第二节 厂址选择和生产能力180

第三节 工厂布置183

第十五章 采购和生产控制188

第一节 库存控制188

第二节 采购191

第三节 维护和修理193

第四节 作业进度表194

第五节 质量控制196

第六节 新的挑战197

第五篇 市场营销管理199

第十六章 市场营销学基础199

第一节 市场营销概念及其职能199

第二节 市场营销组合203

第三节 商品分类及其识别206

第四节 产品定价及其方法211

第十七章 销售渠道215

第一节 销售渠道的类型215

第二节 批发商217

第三节 零售商221

第四节 产品实体的流转225

第十八章 派员销售和广告228

第一节 推销228

第二节 派员销售232

第三节 广告235

第十九章 国际贸易243

第一节 国际贸易的必要性243

第二节 国际贸易的一些特殊问题247

第三节 美国与国际贸易250

第四节 国际贸易的未来254

第一节 短期资金的筹集257

第二十章 资金的筹集257

第六篇 财务管理257

第二节 长期资金的筹集264

第二十一章 证券市场274

第一节 人们进行投资的原因274

第二节 美国的证券交易所276

第三节 证券交易的一般过程278

第四节 政府对证券交易的管制281

第二十二章 风险管理284

第一节 企业的风险及其对策284

第二节 美国的保险业以及保险的种类288

第七篇 决策和控制过程297

第二十三章 管理决策297

第一节 决策和决策过程297

第二节 决策的种类301

第三节 决策方法303

第一节 控制过程的基本内容309

第二十四章 控制工作的基本原理309

第二节 控制工作的必要性311

第三节 控制系统的种类312

第四节 建立控制系统的几个问题315

第五节 对有效控制的基本要求317

第二十五章 财务控制320

第一节 财务控制的组织形式——责任中心320

第二节 预算控制322

第三节 通过财务分析进行控制328

第四节 审计控制332

第二十六章 管理信息系统334

第一节 物流和信息流334

第二节 管理信息系统的含义335

第三节 管理信息系统的功能336

第四节 计算机和管理信息系统337

第五节 计算机化管理信息系统的组成339

第六节 综合管理信息系统340

第七节 美国企业管理信息系统的发展343