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解读篇3

乔家大院概览3

乔家的创业史概览5

乔在中堂商业的发展历程5

商业的兴起期5

商业的极盛期6

商业的衰败期6

乔在中堂世系表及主要代表人物7

世系表7

主要代表人物介绍7

乔家经营之道及家规家训11

用人及赏罚制度11

号章号规11

经商之道12

乔家的四大掌柜12

致富秘诀13

家规家训13

尊师重教14

乔家大院建筑特色15

从宏观看是双喜字正偏结构布局15

从微观看是全封闭城堡大院15

乔家大院参观线路17

导游乔家大院大门介绍18

第一院——农耕习俗 岁时节令 生活习俗20

第二院——人生仪节 祁县名人 二十四孝37

第三院——乔家花园54

第四院——商贸习俗 字画牌匾55

第五院——豪门陈设 影视现场 民间工艺63

第六院——乔家建筑 乔家家世 乔家事迹69

乔家大院雕刻图案解释79

砖雕80

木雕83

石雕85

彩绘89

匾额、楹联90

导游祁县晋商古城祁县古城参观线路99

祁县古城导游概略101

游览一千五百年古城——欣赏中华民宅瑰宝103

游览明清商业一条街——领略晋商古老字号105

游览晋商文化博物馆——探求晋商文化精髓106

游览渠家大院戏台院——追溯晋商晋剧姻缘117

游览三晋源票号总号——晓畅晋商汇通天下118

游览渠家长裕川茶庄——重温晋商茶叶之路124

游览度量衡器博物馆——感悟晋商诚信之道131

游览明清家具博物馆——观览晋商富豪家珍135

游览中国珠算博物馆——破解晋商神算奥妙139

游览戴氏镖局博物馆——再现晋商走镖场景144

文化篇154

说晋商道大院154

晋商的涵义154

晋商产生的历史背景155

晋商的致富之路——走西口157

晋商的特点158

晋商所成为“海内最富”的三个重要因素161

晋商与京城的关系164

晋商的辉煌164

晋商和票号衰败的原因165

晋商的功绩168

晋商的启示169

晋商大院文化魅力171

晋商精神释义173

逐利四海 争夺市场的豪迈气概173

开疆拓土 艰苦奋斗的创业精神174

穷则思变 放眼世界的远见卓识174

忠于社稷 顾全大局的爱国情怀174

诚信为本 以义制利的商业道德175

有胆有识 敏锐应变的经营策略175

选贤荐能 知人善任的人本思想176

劳资并存 以股分成的分配原则176

审时度势 因地制宜的商业竞争176

酌赢济虚 抽疲转快的资本运营177

人身顶股 以人为本的人事管理177

两权分离 灵活机动的激励机制178

创立票号 推进金融业的迅猛发展178

导游篇179

导游员的基本要求179

一个微笑179

两种服务180

三个过硬181

四种学法182

五个勤快184

六个一样185

七种语言186

八句话语189

九个“员”189

十个不准192

导游讲解的语言技巧195

导游讲解语言的含义195

导游讲解的主要内容196

导游语言的要求197

导游语言运用原则和要素199

导游语言运用技巧201

导游语言的功能及作用201

导游讲解的主要方法203

自然景观导游讲解的技法208

人文景观导游讲解的技巧211

导游语言讲解中的注意事项213

导游的态势语言215

导游的态势语言及其主要内容216

导游态势语言的具体要求217

导游态势语言的注意事项219

后记221