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第1章 要想卖得好，产品要给力——产品营销心理学产品源自消费者心理需求2

让产品抓住消费者心理5

品类至上的产品领先之道9

抓住成为品类领先者的机会12

价格决定产品卖给谁14

产品价格调整的成与败18

产品要有自己的价值和内涵23

第2章 一夜成名和“臭名远扬”都很简单——广告营销心理学顺着“心智阶梯”往高处爬28

不要等，需求是创造出来的31

好媒体就像切蛋糕的刀35

今天，就让我们出名38

广告拼的是创意44

第3章 人靠衣裳马靠鞍——品牌营销心理学出身好才是真的好50

用品牌价值赢得消费者忠诚53

长相先别说，名字要响亮55

皇帝脱了衣服也是普通人58

用产品的心理属性带动品牌扩张62

用品牌文化影响消费者生活67

品牌核心价值的四大要素71

第4章 打造自己的罗马大道——渠道管理心理学营销渠道的瓶颈效应76

把准客户个性，让客户自动上门80

灵活的渠道变革和创新84

渠道人员管理，要有制度作保障88

第5章 打通渠道血脉——渠道沟通中的心理学渠道冲突管理，沟通是关键94

渠道链条管理，激励很重要99

渠道促销管理，要满足客户的利益需求103

第6章 以和为贵——渠道双赢中的心理学企业跨行业的“和”108

企业与渠道成员的“和”110

企业、市场、客户的“和”113

第7章 触摸人性的需要——体验营销心理学悄悄来临的体验经济118

人性化才是终极目标121

体验营销，卖的是“感觉”124

针对消费者的心理暗示术127

今天你感动了吗131

消费者体验心理调查法134

第8章 这是一个追求个性的时代——差异化营销心理学全方位塑造品牌的差异化形象140

就是要跟你不一样143

用差异化赢得新一代146

第9章 网络营销，向左走，向右走——网络营销心理学网络营销——从“非主流”到“主流”152

涌向主流的网络消费群体155

利用搜索引擎，让客户最先看到你158

借助网络，用“事件”将企业塑造为社会“焦点”161

“病毒式营销”——让“病毒”在消费者中蔓延165

第10章 卖的不是产品，是服务——服务营销心理学大家卖的产品都是差不多的170

别把消费者当上帝173

服务是营销的开始175

附加值的心理筹码178

服务要超出消费者期望181

第11章 做营销难，做营销人更难——营销管理心理学营销人员对顾客的心理影响186

营造团队最佳心理氛围188

把握好营销人员的一般心理素质192

营销人存在的问题行为及矫正195

营销人的职业生涯规划198