图书介绍

银行产品营销与服务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

蔡宝兰主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：9787040363821
出版时间：2013
标注页数：160页
文件大小：21MB
文件页数：167页
主题词：银行业务－市场营销学－中等专业学校－教材

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图书目录

组团工作学习页1

模块1 银行卡认知3

1.1认识银行产品4

1.2认识银行卡13

模块小结23

模块2 信用卡营销与服务25

2.1认识信用卡26

2.2信用卡市场调查与客户分析35

2.3信用卡营销47

2.4信用卡售后服务63

模块小结69

模块3 借记卡营销与服务71

3.1认识借记卡72

3.2借记卡市场调查与客户分析81

3.3借记卡营销89

3.4借记卡售后服务99

模块小结107

模块4 银行创新产品营销与服务109

4.1认识银行创新产品110

4.2银行创新产品市场调查与客户分析117

4.3银行创新产品营销125

4.4银行创新产品售后服务135

模块小结143

附录1 中国银行业柜面服务规范145

附录2 银行卡业务管理办法151

参考文献159