中国电信年鉴 2010【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

中国电信年鉴 2010PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

综合卷1

重要文献3

李毅中部长在全国工业和信息化工作会议上的工作报告4

特载11

王晓初总经理在中国电信集团2010年度工作会议上的报告——转变发展方式 提升创新能力 实现服务信息化的新突破12

尚冰书记在集团公司2010年度工作会议上的总结讲话21

2009年中国电信集团公司发展综述29

2009年中国电信集团公司大事记33

中国电信集团公司组织机构39

业务发展43

2009年业务发展概况44

产品和业务44

重点品牌45

全业务发展总体概况45

移动业务开办情况45

商务领航拓展情况47

“我的e家”拓展情况47

天翼品牌推广情况47

中国电信天翼品牌全面开放3G服务48

中国电信统一客户端“天翼live”试商用48

中国电信推出天翼国际卡48

中国电信携手航天科技集团拓展卫星通信与导航业务48

经营服务51

市场经营52

个人客户经营发展情况52

产品开发情况53

渠道建设情况54

客户维系工作开展情况54

扎实推进各项专项工作56

有效拓展家庭客户市场56

重点产品全面上线、迅速商用57

显著提升电子及实体渠道能力57

扎实开展互联网和手机信息安全工作57

进一步加强基础工作58

政企客户业务发展情况58

加强存量保有，促进政企客户市场份额持续增长58

开展全业务经营基础服务能力提升攻坚行动，解决影响客户感知的重点问题59

集中资源，聚焦重点，协同攻坚，加快规模拓展中高端客户59

推进融合业务一站服务，有效提升客户服务感知61

优化全业务销售组织体系，扎实推进渠道协同61

完善聚焦客户信息化的产品创新机制，建立全网ICT支撑服务体系63

中国电信与中国电科共推CDMA核心芯片国产化64

中国电信为南航提供5A级战略大客户服务64

中国电信成立物联网推广中心与实验室64

中国电信天翼视讯平台启动65

客户服务66

服务水平概况66

中国电信集团2009年上半年服务质量公告66

中国电信集团2009年下半年服务质量公告69

中国电信旗帜鲜明地坚决打击整治手机淫秽色情网站73

海外拓展与国际交往75

海外拓展与国际交往76

海外拓展概况76

国际港澳台业务合作76

全球网络77

国际漫游77

国际组织及国际多边合作77

企业走出去战略实施情况78

海外市场拓展与经营情况78

境外公司78

中国电信（美洲）公司78

中国电信（香港）国际有限公司86

中国电信（欧洲）有限公司87

中国电信（澳门）有限公司89

网络管理与维护93

网络发展94

网络发展综述94

通信能力94

着力调整结构，转变发展方式，实现有效益规模发展95

快速提升网络能力，推进网络融合，支撑差异化产品95

把握方向，统筹协调，系统推进网络升级、演进与转型96

响应国家号召，积极稳妥做好各专项工作96

推进管理流程体系创新，提高网络建设发展效率97

中国电信共建共享全面达标97

中越二号光缆建成投产98

首条中印陆地光缆开通98

中国电信与俄企签署中俄国际陆地光缆建设合作备忘录98

网络运行维护99

网络运行概况99

传送与接入网运行维护概况99

交换网运行维护概况100

数据网运行维护概况101

业务支撑、响应工作概况103

业务平台维护情况104

OSS管理情况104

电源管理情况104

网络资源集中管理概况105

建立分层次、立体化的无线网络优化体系105

积极推进网优平台建设106

加快网优队伍建设，提升人员技术能力106

网优机制创新，设立工程中心支撑省无线网优工作107

细分用户群体，网络优化助力市场发展107

应急通信工作概况108

中国电信“雄关蓝剑”演练成功109

技术研发111

技术研发112

研发体系112

下一代互联网研发工作卓有成效112

强化技术服务，做好产品支撑112

开展技术创新，服务企业发展112

标准化和专利工作成果丰硕113

开展对外合作，不断提升实力113

对外全方位打造创新型企业形象114

研发机构114

北京研究院114

上海研究院117

广州研究院120

企业管理123

企业战略124

中国电信集团公司组织架构图（截至2009年底）124

中国电信股份有限公司组织架构图（截至2009年底）125

体制改革、企业发展与重大决策、重组进展情况126

优化调整前端等组织体系，更好支撑和适应全业务发展126

加大战略合作，营造良好产业链生态环境127

全面推进精确管理与全面风险管理，为全业务经营夯实基础127

加强法律及风险管理，为全业务发展保驾护航127

积极采取措施，应对金融危机挑战127

财务管理128

中国电信2009年财务状况概述128

认真开展学习实践科学发展观活动，促进集团财务管控能力的提升129

完善全面预算管理体系，进一步提高预算管理对生产经营的引导、支撑和保障作用129

积极推动财务管理创新，促进财务管理转型129

倡导诚信文化，完善内控体系，防范企业风险129

深化财务精确管理，促进企业价值提升130

加强财会队伍建设和人才培养131

审计131

概况131

践行免疫系统功能，为企业全业务经营保驾护航131

加快审计管理方式与技术手段的优化和创新，提升审计深度与效率132

加强基础建设，提高审计能力与水平133

人力资源133

概述133

员工基本情况134

强化人才资本134

扎实做好学习实践活动组织和支撑保障工作135

积极开展学习实践活动，推动人力资源管理上水平135

坚持总量控制与支撑发展相协调，持续推进人员结构调整135

建设全业务场景下岗位体系，为人力资源精确管理和结构调整夯实基础135

积极推进人力资源机制创新，激发队伍活力135

完善人工成本决定机制，不断优化资源配置，突出向移动业务和转型业务倾斜，支持全业务发展136

以驾驭全业务经营能力提升为核心，加强领导班子和干部队伍建设136

统筹规划、强化专业骨干人才队伍建设136

着眼长远，为企业长远发展储备优质、充足的后备人才资源136

积极采取措施，促进北方协调发展137

落实集团战略、强化执行，开展大规模全业务培训137

维护企业稳定、加强安全生产，为企业和谐发展保驾护航137

成立中国电信学院，确立“一个基地、四个平台”发展目标137

企业信息化140

监管事务141

物资采购144

实施价值采购，提升企业价值144

实施绿色采购，履行社会责任145

实施阳光采购，完善采购体系145

纪检监察147

中国电信召开反腐倡廉暨纪检监察工作会议148

中国电信推进惩防体系建设工作148

中国电信加强作风建设和廉洁从业工作148

中国电信不断加强信访案件工作149

中国电信加大防治腐败工作力度149

中国电信落实党风廉政建设责任制149

中国电信加强纪检监察队伍建设150

党群工作151

党群工作152

中国电信党建思想政治工作座谈会暨党群工作部主任培训班在武汉召开152

中国电信集团公司举办庆祝新中国60华诞“爱国歌曲大家唱”活动展演暨歌咏比赛154

中国电信召开学习实践活动整改落实工作情况通报会154

中国电信学习实践活动获中央领导肯定155

中国电信第三批援藏干部作为央企代表在援藏干部座谈会上发言155

中国电信2009年援藏项目顺利开工156

中国电信有多家单位获得全国文明单位和全国精神文明建设工作先进单位荣誉称号157

中国电信直属团委倡议青年员工争做“高效工作青年先锋”157

集团公司青年志愿者积极参与国庆60周年城市志愿服务活动157

第三届中国电信青年工作培训研讨班成功举办158

青年员工与集团公司领导面对面活动成功举办158

工会工作160

工会工作情况160

员工权益的保护161

集团公司领导赴各地送温暖161

中国电信集团工会召开二届二次全委（扩大）会议161

集团公司和集团工会启动“天翼之星”全业务营销劳动竞赛162

中国电信组织开展十万员工大调查162

集团工会下发做好关心关爱员工工作的十条意见163

“情满电信，心手相连”抗震救灾保通信优秀员工学习考察活动圆满结束164

集团公司和集团工会联合出台关心关爱员工有关政策165

中国电信召开改善基层员工工作生活条件现场会166

首次省级公司“四好”领导班子达标员工满意度评价工作圆满结束166

企业文化167

企业文化167

让客户尽情享受信息新生活167

先进典型168

中国电信集团2009年荣获全国“五一”劳动奖状、奖章和“全国工人先锋号”名单168

社会责任169

企业社会责任169

企业荣誉171

中央档案馆收藏“号百”珍贵资料172

中国电信股份有限公司173

董事长报告书174

业务概览176

财务重点176

业务概览177

业务经营策略178

网络及运营支撑179

财务状况和经营成果的分析180

中国通信服务股份有限公司185

发展概况186

业务表现186

客户服务187

海外拓展188

后续收购189

人力资源管理189

风险管控189

中国电信集团号百信息服务有限公司191

中国电信集团系统集成有限责任公司197

信元公众信息发展有限责任公司203

天翼电信终端有限公司209

中国电信集团卫星通信有限公司215

电信行业政策221

工业和信息化部行政许可实施办法222

电信设备抗震性能检测管理办法223

电信业务经营许可管理办法226

无线电台执照管理规定233

建立卫星通信网和设置使用地球站管理规定234

统计资料241

2009年全国电信业统计公报242

中国互联网络发展状况统计报告248

中国电信各省、区、市分公司卷261

中国电信北京分公司263

中国电信北京分公司2009年工作综述264

电信业务267

中国电信北京分公司圆满完成国庆阅兵重点通信保障任务267

中国电信北京分公司营业中心积极推进全业务受理267

经营与服务268

中国电信北京分公司开启移动客户渠道拓展工作268

中国电信北京分公司10000号外呼万家客户促营销269

北京邮政速递局移动业务整体转网至中国电信北京分公司269

中国电信北京分公司用真诚感动客户 用服务赢得市场270

中国电信北京分公司数据中心短信服务平台开通270

中国电信北京分公司对7家集团级政企客户进行售后服务专项提升活动270

中国电信北京分公司郊区业务部落实整改 快速推进基础服务攻坚行动271

运维与建设272

中国电信北京分公司成功逃离5·19全国性网络瘫痪风暴272

中国电信北京分公司平稳度过春节短信发送高峰273

中国电信北京分公司打赢IVPN业务割接第一仗273

中国电信北京分公司圆满完成丰田GBOOK项目网络割接273

中国电信北京分公司万无一失做好上海合作组织峰会通信保障工作274

中国电信北京分公司完成新华社EVDO业务重点通信保障获好评274

中国电信上海分公司277

中国电信上海分公司2009年工作综述278

电信业务281

中国电信与上海市政府签署战略合作框架协议281

中国电信视讯运营中心在沪挂牌281

中国电信上海分公司开通国内与南极中山站和长城站通信282

中国电信上海分公司天翼3G业务试商用282

2010网上世博会正式开通283

中国电信上海分公司IPTV用户突破100万283

经营与服务284

中国电信上海分公司电子政务高端应用“零”突破284

中国电信上海分公司为浦东机场提供视点监控保障284

中国电信上海分公司中标世博会数字集群通信项目285

中国电信上海分公司推出“e云”服务285

中国电信上海分公司全面推广“临柜五分钟”286

中国电信上海分公司10000号20秒人工接通率全面达标286

运维与建设287

中国电信上海分公司移动软交换网络完成割接，CDMA交换机容量达到750万门287

中国电信上海“城市光网”启动288

中国电信上海分公司全力护航世博热线288

中国电信江苏分公司291

中国电信江苏分公司2009年工作综述292

电信业务293

江苏省政府与中国电信集团签署战略合作协议293

中国电信江苏分公司3G规模化商用294

经营与服务295

中国电信江苏分公司在全国率先完成自然村“村村通宽带”并实现宽带大提速295

中国电信江苏呼叫服务中心成立并投入全面运营295

中国电信集团与无锡市政府联署协议共推物联网产业发展296

中国电信江苏分公司开通“公交翼卡通”便民服务296

中国电信江苏分公司率先开通全省防范电话诈骗语音提示平台297

中国电信江苏分公司与江苏银联共推“iTV电视支付”297

中国电信江苏分公司力促全业务服务品质提升297

中国电信江苏分公司与南京军区总医院共推号百健康服务298

企业管理299

中国电信（江苏）未来信息馆开馆299

中国电信江苏分公司建立职工代表巡视制度299

中国电信浙江分公司301

中国电信浙江分公司2009年工作综述302

电信业务304

中国电信浙江分公司顺利承接C网实现全业务运营304

中国电信浙江分公司互联网增值业务实现有效增长305

中国电信浙江分公司行业信息化应用取得新成效305

经营与服务306

中国电信浙江分公司基础服务水平明显提升306

中国电信浙江分公司加强星级服务体系建设307

中国电信浙江分公司多种措施提高政企客户服务水平307

运维与建设308

中国电信浙江分公司快速开展C网建设工作308

中国电信浙江分公司装维服务质量不断提升308

中国电信浙江分公司持续推进农村信息化建设309

中国电信浙江分公司积极试点“光进铜退”工程改造309

企业管理310

中国电信浙江分公司完善IT体系支撑全业务运营310

中国电信浙江分公司公关宣传形成大格局311

中国电信浙江分公司构建和谐企业311

中国电信安徽分公司313

中国电信安徽分公司2009年工作综述314

电信业务315

中国电信安徽分公司数字医院项目开启中小医院诊疗便捷之门315

中国电信池州分公司建设政务信息综合应用平台创新电子政务发展模式316

中国电信蚌埠分公司转型产品“新视界”网络视频直播业务正式商用317

经营与服务318

中国电信集团公司与安徽省人民政府签订战略合作框架协议318

中国电信安徽分公司10000号话务集中工作顺利完成318

安徽省社区信息化建设驶入发展快车道319

中国电信安徽分公司“数字城管”推进城市信息化管理320

中国电信安徽分公司社会渠道营销能力稳步提升320

中国电信安徽分公司全面启动农村营业部体制机制改革321

运维与建设321

中国电信安徽分公司全面实施九大领域信息化工程321

中国电信安徽分公司率先实现全专业网络资源统一管理和综合应用322

中国电信安徽分公司加速打造“四可”移动网络322

中国电信安徽分公司C网定位准确率跃居集团前列323

企业管理324

中国电信安徽分公司开展反腐倡廉教育月活动324

中国电信安徽分公司荣获首届安徽慈善“爱心企业”光荣称号324

中国电信福建分公司327

中国电信福建分公司2009年工作综述328

电信业务330

中国电信福建分公司天翼业务快速发展，全面开放3G服务330

中国电信福建分公司加快海西信息化建设，建成10个无线宽带城市330

中国电信福建分公司有效利用社会资源，多种模式发展号百业务331

经营与服务331

中国电信福建分公司持续深化分客户群品牌经营331

中国电信福建分公司实施全业务一站服务管理，提升客户服务能力332

中国电信福建分公司聚焦客户服务，全业务服务支撑能力持续提升332

运维与建设333

中国电信福建分公司移动网络脱胎换骨，有效提升用户感知333

中国电信福建分公司强化基础管理，保障网络安全平稳运行333

中国电信福建分公司建立健全网络运维体系推进宽带业务健康发展334

企业管理335

中国电信福建分公司探索不同岗位绩效管理策略 提升各级领导班子和员工履职能力335

中国电信福建分公司财务工作主动融入全业务经营，服务支撑企业转型发展335

中国电信福建分公司立足于企业风险防范，积极开展专项审计调查336

中国电信福建分公司加强思想道德建设，行业精神文明建设成效显著336

中国电信江西分公司339

中国电信江西分公司2009年工作综述340

经营与服务342

中国电信江西分公司3G业务正式商用342

中国电信江西分公司全业务客户服务能力短期显著提升342

中国电信江西分公司率先实现10000号全省话务集中342

中国电信江西分公司开展“满意行动”提升客户满意度343

中国电信鄱阳分公司信息化服务“新农合”造福赣鄱百万农民343

中国电信抚州分公司“宽带免费巡检”树宽带专家品牌344

运维与建设344

中国电信江西分公司扎实开展移动网络建设，全面提升网络覆盖质量344

中国电信江西分公司创新建设模式，规模推进“光进铜退”工作345

中国电信江西分公司推进低成本高效运营346

中国电信江西分公司创新运维基础管理346

中国电信江西分公司圆满完成“应急-2009”通信保障综合演练任务346

企业管理347

中国电信江西分公司率先实现每月2日对外收费347

中国电信江西分公司开展精神文明建设成效显著347

中国电信湖北分公司349

中国电信湖北分公司2009年工作综述350

电信业务352

中国电信湖北分公司“天翼”3G用户突破300万户352

中国电信湖北分公司宽带用户突破300万户352

中国电信湖北分公司天翼Live用户数实现井喷式增长353

中国电信湖北分公司优报业务同比大幅增长353

经营与服务354

中国电信湖北分公司百辆信息化服务车下乡354

中国电信湖北分公司大力加强电子渠道建设354

中国电信湖北分公司空中充值月交易额突破千万元355

中国电信湖北分公司酒店完美联盟全业务销售大赛签约过百万355

中国电信湖北分公司自营铃音盒成长为千万级规模增值产品355

中国电信湖北分公司助力荆门成为全省首个实现环保在线监控城市356

中国电信湖北分公司通过可视会议系统开展高考辅导深受学子欢迎356

中国电信湖北分公司推出《好吃佬导吃黄页》357

中国电信武汉分公司成功打造四个超千万级信息化应用项目357

中国电信武汉分公司推出20M家庭宽带服务357

运维与建设358

中国电信湖北分公司CDMA网络质量“脱胎换骨”358

推进“光进铜退”湖北全省行政村通光率提速358

中国电信湖北分公司超额完成农村远教站点建设任务359

中国电信湖北分公司新农村建设试验区信息化工作成效显著359

中国电信湖北分公司收入资金稽核系统成功上线360

中国电信湖南分公司361

中国电信湖南分公司2009年工作综述362

电信业务364

中国电信集团公司与湖南省政府签订“十大信息化工程”战略合作协议364

中国电信湖南分公司率先实现3G全省覆盖364

长株潭三市全国率先实现升位并网365

经营与服务366

中国电信湖南分公司全力进军无线宽带市场366

中国电信湖南分公司致力政务信息化366

中国电信湖南分公司10000号长株潭实现服务资源共享367

中国电信湖南分公司推出长株潭一体化电子商务平台367

运维与建设368

中国电信湖南分公司整治优化网络见成效368

中国电信湖南分公司开展宽带提速线路整治工作368

中国电信湖南分公司有效推进基础设施共建共享工作369

中国电信广东分公司371

中国电信广东分公司2009年工作综述372

电信业务374

中国电信广东分公司积极推进全业务运营374

中国电信广东分公司全力推动移动客户规模发展375

中国电信广东分公司增值应用业务迅速推广375

经营与服务375

中国电信广东分公司启动全业务行业信息化合作新模式375

中国电信广东分公司着力打造行业高端客户服务标杆376

中国电信广东分公司客户服务水平全面提升376

运维与建设377

中国电信广东分公司网络建设全面支撑全业务发展377

中国电信广东分公司聚焦客户，全业务运营支撑能力持续提升379

企业管理379

中国电信广东分公司推动全业务运营战略有效落实379

中国电信广东分公司持续开展企业规章制度建设，优化全业务运营关键流程380

中国电信广东分公司全面提升企业信息服务381

中国电信海南分公司383

中国电信海南分公司2009年工作综述384

电信业务386

海南省政府与中国电信集团公司签订战略合作框架协议386

海南省首批3G用户诞生387

中国电信3G业务为博鳌年会保驾护航388

经营与服务389

中国电信海南分公司完成全省18市县无线宽带数字城市签约389

海南省海洋渔业信息化项目正式启动389

中国电信海南分公司首个全新VIP客户服务室投入运营390

中国电信海南分公司10000呼出和114呼入业务外包顺利完成交接390

运维与建设391

中国电信3G网络率先覆盖海南全省乡镇391

海南省电信企业签订共建共享合作协议391

中国电信广西分公司393

中国电信广西分公司2009年工作综述394

经营与服务397

中国电信集团公司与广西壮族自治区政府签订战略合作框架协议397

中国电信引领广西步入3G通信时代397

中国电信广西分公司移动终端展示厅网站正式启用398

运维与建设398

中国电信广西分公司顺利完成C网接收运营工作398

中国电信广西分公司积极做好“泛珠论坛”通信保障工作399

中国电信广西分公司新型应急移动通信车保障“两会一节”通信畅通399

中国电信广西分公司完成“两会”信息通信技术保障应急综合演练任务399

企业管理400

中国电信广西分公司开展深入学习实践科学发展观活动400

中国电信广西分公司入选2008年度中国企业信息化500强401

中国电信重庆分公司403

中国电信重庆分公司2009年工作综述404

电信业务405

中国电信重庆分公司借力3G多种举措拓展全业务405

中国电信重庆分公司大力发展百事通店及百事通公众通卡业务406

经营与服务407

中国电信重庆分公司借力号百传媒探索聚类市场新业务模式407

中国电信重庆分公司完善电子渠道建设取得新进展407

中国电信重庆分公司启动全业务服务领先工作408

中国电信重庆分公司优化CRM受理功能提升客户感知效果明显408

运维与建设409

中国电信重庆分公司创新优化运维体系409

中国电信重庆分公司开建中国电信西部呼叫中心410

企业管理410

中国电信重庆分公司创新构建融合业务支撑体系410

中国电信重庆分公司推进财务集中管理 提升财务支撑能力411

中国电信重庆分公司绩效分配向一线倾斜412

中国电信四川分公司413

中国电信四川分公司2009年工作综述414

经营与服务416

中国电信四川分公司坚持差异化融合发展，两大核心业务快速增长，全业务经营实现良好开局416

中国电信四川分公司发挥政企和家庭客户市场优势，逐步形成了两大客户群协调发展的战略布局416

中国电信四川分公司融合C网优势，积极推进融合信息化应用416

中国电信四川分公司初步建立六全服务管理体系，打造服务核心竞争力417

中国电信四川分公司强化生产服务职能，10000号服务能力显著提升418

运维与建设418

中国电信四川分公司打造宽带网优势，实现宽带网能力的“两个跨越”418

中国电信西部信息中心工程进入全面施工阶段419

企业管理419

中国电信四川分公司优化全业务经营组织体系和管理流程，推进组织高效协调运转419

中国电信四川分公司实施弹性预算管理，进一步完善企业战略、经营目标、资源配置、绩效考核整体联动的管控机制420

中国电信四川分公司以价值管理支撑企业战略和全业务经营成效显著420

中国电信四川分公司推进财务管理体制改革创新，财务、会计“两个轮子”协调运转的架构基本形成421

中国电信四川分公司深化人力资源管理创新，助推企业快速健康发展421

中国电信贵州分公司423

中国电信贵州分公司2009年工作综述424

电信业务425

中国电信贵州分公司完成集团公司与省政府、省公司与9个地州市人民政府的信息化战略合作协议的签订工作425

中国电信贵州分公司坚持融合发展，全业务经营实现良好开局425

经营与服务426

中国电信贵州分公司持续开展基础服务能力提升攻坚行动426

中国电信贵州分公司大力实施宽带提速“蓝色计划”426

运维与建设427

中国电信贵州分公司加快移动网络建设提升移动网络质量427

企业管理427

中国电信贵州分公司深入开展科学发展观学习实践活动427

中国电信贵州分公司成功举办第二届员工文化艺术节428

中国电信云南分公司429

中国电信云南分公司2009年工作综述430

经营与服务431

中国电信云南分公司家庭客户群业务发展取得好成绩431

中国电信云南分公司构建分层分级的客户服务体系432

运维与建设433

中国电信云南分公司闲置网络资产盘活利用达历史最好水平433

中国电信云南分公司抓好移动无线网工程建设为3G业务抢占市场先机434

企业管理434

中国电信云南分公司推进学习实践活动取得新成效434

中国电信云南分公司试点“财务一本账”，强化财务集中管理435

中国电信云南分公司加强重点工程项目过程跟踪审计435

中国电信云南分公司以科学发展观为指导，全面促进安全生产工作436

中国电信西藏分公司439

中国电信西藏分公司2009年工作综述440

电信业务442

中国电信集团公司与西藏自治区人民政府签订战略合作协议442

中国电信拉萨分公司“全球眼”业务助力“平安拉萨”建设443

西藏首个“天翼县”落户边坝443

天翼3G成新宠 西藏那曲近700客户团体加入天翼阵营444

经营与服务444

中国电信西藏分公司以优势资源促文化信息共享444

中国电信西藏分公司一举中标“平安西藏”项目445

西藏自治区领导学习体验天翼3G应用445

中国电信拉萨分公司大胆探索营业厅服务工作新路446

运维与建设446

中国电信西藏分公司基本实现“乡乡通光缆”目标446

中国电信西藏分公司提前三个月完成年度村通任务447

“高原孤岛”结束不通光缆历史 天翼3G架起西藏墨脱通信信息桥梁447

中国电信西藏分公司圆满完成“西藏百万农奴解放纪念日”庆祝活动通信保障任务448

中国电信陕西分公司449

中国电信陕西分公司2009年工作综述450

电信业务451

中国电信陕西分公司细化基础运营管理 促进移动业务快速发展451

中国电信陕西分公司运营机制创新促进全业务发展452

经营与服务453

中国电信陕西分公司提升品牌宣传效应 力推商务领航和“e家计划”453

中国电信陕西分公司优化政企纵向一体化营销454

中国电信西安分公司倾力搏击校园市场开辟新的蓝海领域454

运维与建设456

中国电信陕西分公司加大移动网络投资建设 促进全业务发展456

中国电信陕西分公司围绕宽带提速持续推进“光进铜退”工作457

中国电信陕西分公司建立客户端服务管控长效机制457

企业管理458

中国电信陕西分公司深化用工管理 充分发挥绩效考核激励作用458

中国电信陕西分公司加大精神文明及企业文化建设工作力度458

中国电信甘肃分公司461

中国电信甘肃分公司2009年工作综述462

电信业务464

中国电信甘肃分公司移动业务社会渠道发展占比显著提升464

中国电信甘肃分公司号百咨询热线受青睐464

中国电信甘肃分公司助推全省旅游产业升级465

经营与服务465

中国电信甘肃分公司手机下乡引爆农村市场465

中国电信甘肃分公司天翼金融E通全面进入本省银行系统466

中国电信甘肃分公司政企行业大单不断签约466

中国电信甘肃分公司建立全业务投诉体系467

运维与建设467

中国电信甘肃分公司加快移动网络建设，全面提升客户感知467

中国电信甘肃分公司力保60周年大庆网络畅通468

企业管理469

中国电信甘肃分公司强化预算管控力度，确保财务指标完成469

中国电信甘肃分公司对专业人才实行动态管理469

中国电信甘肃分公司提升效能监察工作水平470

中国电信青海分公司471

中国电信青海分公司2009年工作综述472

经营与服务474

中国电信青海分公司注重固网与移动业务协调发展474

中国电信青海分公司开展专项营销，打开移动业务发展新局面474

中国电信青海分公司开展系列专项行动有效提升服务质量与用户感知474

运维与建设476

中国电信青海分公司开展“IT服务与能力提升”专项行动见成效476

中国电信青海分公司持续进行移动网络优化工作476

中国电信青海分公司全面完成移动网络建设任务477

企业管理478

中国电信青海分公司试点财务共享服务478

中国电信青海分公司加大制度建设力度 抓好惩防体系建设479

中国电信宁夏分公司481

中国电信宁夏分公司2009年工作综述482

经营与服务484

中国电信宁夏分公司与新华社宁夏分社签署战略合作协议484

中国电信宁夏公司与神华宁煤集团开展全业务合作与融合484

中国电信银川分公司网格化营销成效显著484

中国电信吴忠分公司五项措施加快社会渠道建设485

中国电信吴忠分公司“乡情网”业务发展取得突破性进展485

运维与建设486

宁夏新农村综合信息服务成为2009年国家信息化试点项目486

中国电信宁夏分公司CNGI驻地网建设工程顺利通过验收486

中国电信石嘴山分公司五项举措加强管线管理工作487

中国电信吴忠分公司采取五项管控措施降低装、移机超时率487

中国电信新疆分公司489

中国电信新疆分公司2009年工作综述490

电信业务492

中国电信集团公司与新疆维吾尔自治区人民政府签署战略合作补充协议492

中国电信新疆分公司在区内率先推出3G服务新产品493

中国电信新疆分公司宽带用户过百万493

经营与服务494

中国电信新疆分公司创新渠道协同模式全面提升全业务客户服务能力494

中国电信新疆分公司联合社会厂商成功推出“儿童专用互联网”电脑495

新疆维吾尔自治区工商系统3G移动执法平台正式开通495

运维与建设495

中国电信新疆分公司提升运维保障能力 全力支撑全业务经营与战略转型495

中国电信新疆分公司移动网络建设实现跨越式发展496

中国电信新疆分公司履行央企责任为自治区处置“7.5”事件维护社会稳定提供有力通信保障497

企业管理498

中国电信新疆分公司全面深化TOP工作管理模式498

中国电信新疆分公司创新分配激励机制 确定六种分配激励模式498

中国电信新疆分公司荣获全国五一劳动奖状499

中国电信新疆分公司荣获自治区“新疆百姓口碑最佳荣誉单位”称号499

中国电信北方各分公司501

中国电信天津分公司502

2009年工作综述502

中国电信天津分公司全业务服务体系逐步完善503

中国电信天津分公司渠道建设取得实质性突破503

中国电信天津分公司IT系统实现全业务融合504

中国电信天津分公司网络实现跨越式发展504

中国电信天津分公司基础管理工作进一步加强504

中国电信天津分公司党建工作成绩斐然争先创优活动取得丰硕成果505

中国电信河北分公司505

2009年工作综述505

中国电信河北分公司实施“强县策略”，推动县区移动业务发展507

中国电信河北分公司定位聚类市场重点产品，大力发展无线公商话业务507

中国电信河北分公司强化渠道建设，扩充营销网点，助力移动业务规模发展507

中国电信河北分公司建立前后端协同配合的服务体系，服务能力显著提升508

中国电信河北分公司推进终端社会化发展，为移动业务发展提供基础性保障508

中国电信河北分公司打造作风硬朗、独立操作能力强的维护支撑团队509

中国电信河北分公司推行末梢维护外包，提升末梢维护管理水平509

中国电信山西分公司509

2009年工作综述509

中国电信山西分公司积极打造适应全业务经营的市场营销体系512

中国电信山西分公司着力提升全业务服务能力513

中国电信山西分公司全面提升运行维护能力513

中国电信山西分公司围绕全业务经营战略目标狠抓网络建设514

中国电信山西分公司优化资源配置、深化内控机制、创新财务管理515

中国电信内蒙古分公司516

2009年工作综述516

中国电信内蒙古分公司在区内率先开通3G业务518

中国电信内蒙古分公司推出五项3G新业务518

中国电信内蒙古分公司成功割接融合IT系统，确保全业务运营519

中国电信内蒙古分公司建设领先一步的3G网络520

中国电信辽宁分公司520

2009年工作综述520

中国电信辽宁分公司行企应用引领政企客户发展522

中国电信辽宁分公司提升自有渠道销售及服务能力524

中国电信辽宁分公司开展“春风行动”稳步提升网络质量提高用户感知524

中国电信辽宁分公司圆满完成移动网络建设任务525

中国电信吉林分公司525

2009年工作综述525

中国电信吉林分公司创新营销方法拉动校园市场快速发展528

中国电信吉林分公司开展“创一流服务”活动全面提升客户感知529

中国电信吉林分公司苦练内功打造10000号营销服务品牌530

中国电信吉林分公司实施“打造精品网络”工程531

中国电信吉林分公司建立“211”维护机制保障业务平台优质运行532

中国电信吉林分公司强化用户数据比对提高用户数据自动开通成功率532

中国电信吉林分公司深化精确管理，实现资源有效利用532

中国电信黑龙江分公司533

2009年工作综述533

中国电信黑龙江分公司圆满完成第24届世界大冬会通信服务保障任务535

中国电信黑龙江分公司多措并举全力提升客户服务质量536

中国电信黑龙江分公司10000号创新思路服务提速537

中国电信黑龙江分公司采取三项举措优化CDMA网络537

中国电信哈尔滨分公司积极创新自行研发精确经营支撑系统538

中国电信山东分公司538

2009年工作综述538

中国电信集团公司与山东省人民政府签订战略合作框架协议540

中国电信山东分公司出色完成第十一届全运会通信保障任务540

中国电信山东分公司“天翼”网上商城正式运营541

中国电信河南分公司542

2009年工作综述542

中国电信河南分公司抢抓机遇加快社会信息化建设工作543

中国电信河南分公司基本形成全业务服务能力544

中国电信河南分公司净化网络环境履行社会职责544

中国电信河南分公司加快网络建设与优化工作545

中国电信河南分公司加强审计监察工作防范企业风险促进企业内控管理545