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应试指导1

考情速递1

一、历年考试情况分析1

二、2012年考情预测3

上机考试指南3

一、考场纪律3

二、上机考试系统的使用4

应试技巧指导7

一、复习方法要合理7

二、充分应用题海战术7

三、掌握上机考试技巧7

四、考场应对及时间安排8

第一章 个人贷款概述9

考情分析9

知识结构图9

考点1 个人贷款的概念和意义9

考点2 个人贷款的特征10

考点3 个人贷款的发展历程11

考点4 个人住房贷款12

考点5 个人消费贷款12

考点6 个人经营类贷款13

考点7 个人贷款按担保方式分类14

考点8 个人贷款利率15

考点9 个人贷款期限16

考点10 个人贷款还款方式17

考点11 个人贷款担保方式18

考点12 个人贷款额度19

同步强化训练20

答案及详解21

要点回顾21

第二章 个人贷款营销22

考情分析22

知识结构图22

考点13 银行进行市场环境分析的意义22

考点14 银行市场环境分析的主要任务23

考点15 银行市场环境分析的内容24

考点16 银行市场环境分析的基本方法25

考点17 个人贷款营销市场细分26

考点18 个人贷款营销市场的选择27

考点19 银行市场定位的含义27

考点20 银行市场定位的原则28

考点21 银行市场定位的步骤29

考点22 银行市场定位策略30

考点23 个人住房贷款合作单位定位30

考点24 其他个人贷款合作单位定位31

考点25 贷款客户定位32

考点26 个人住房贷款合作单位营销32

考点27 个人贷款网点机构营销33

考点28 网上银行的特征34

考点29 网上银行的功能34

考点30 网上银行营销途径34

考点31 个人贷款营销人员35

考点32 银行营销组织模式选择36

考点33 个人贷款营销管理37

考点34 个人贷款品牌营销37

考点35 银行营销策略39

考点36 定向营销40

同步强化训练41

答案及详解42

要点回顾42

第三章 个人贷款管理43

考情分析43

知识结构图43

考点37 个人贷款管理原则43

考点38 个人贷款受理与调查44

考点39 个人贷款的审查与审批45

考点40 个人贷款的签约与发放46

考点41 个人贷款的支付管理46

考点42 个人贷款的贷后管理47

考点43 个人贷款的合作机构管理47

考点44 个人贷款的操作风险管理48

考点45 个人贷款的信用风险管理50

同步强化训练51

答案及详解52

要点回顾52

第四章 个人住房贷款53

考情分析53

知识结构图53

考点46 个人住房贷款的概念和分类53

考点47 个人住房贷款的特征54

考点48 个人住房贷款的发展历程55

考点49 个人住房贷款的要素55

考点50 个人住房贷款的受理58

考点51 贷前调查——开发商及楼盘项目的调查59

考点52 贷前调查——对借款人的调查61

考点53 个人住房贷款的审查63

考点54 个人住房贷款的审批流程63

考点55 个人住房贷款的签约64

考点56 个人住房贷款的发放65

考点57 个人住房贷款支付管理66

考点58 个人住房贷款贷后检查66

考点59 个人住房贷款合同变更68

考点60 个人住房贷款的回收70

考点61 个人住房贷款风险分类和不良贷款的管理70

考点62 个人住房贷款档案管理71

考点63 个人住房贷款合作机构管理的内容72

考点64 个人住房贷款合作机构风险的表现形式73

考点65 个人住房贷款合作机构风险的防范措施75

考点66 个人住房贷款流程中的风险76

考点67 个人住房贷款法律和政策风险78

考点68 个人住房贷款操作风险的防范措施79

考点69 个人住房贷款信用风险管理80

考点70 公积金个人住房贷款的概念及特点81

考点71 公积金个人住房贷款的要素82

考点72 公积金个人住房贷款业务的职责分工和操作模式83

考点73 公积金个人住房贷款与商业银行自营性个人住房贷款的区别84

考点74 公积金个人住房贷款的受理和调查85

考点75 公积金个人住房贷款的审查和审批85

考点76 公积金个人住房贷款的签约与发放86

考点77 公积金个人住房贷款支付管理87

考点78 公积金个人住房贷款贷后管理87

同步强化训练88

答案及详解90

要点回顾91

第五章 个人汽车贷款92

考情分析92

知识结构图92

考点79 个人汽车贷款的含义、分类和特征92

考点80 个人汽车贷款的发展历程93

考点81 个人汽车贷款的原则和运行模式94

考点82 个人汽车贷款要素95

考点83 个人汽车贷款的受理96

考点84 个人汽车贷款的贷前调查97

考点85 个人汽车贷款的审查和审批99

考点86 个人汽车贷款的签约99

考点87 个人汽车贷款的发放100

考点88 个人汽车贷款支付管理101

考点89 个人汽车贷款贷后检查101

考点90 个人汽车贷款的合同变更与贷款的回收102

考点91 个人汽车贷款贷款风险分类与不良贷款管理103

考点92 个人汽车贷款贷后档案管理103

考点93 个人汽车贷款合作机构管理104

考点94 个人汽车贷款操作风险105

考点95 个人汽车贷款信用风险管理107

同步强化训练108

答案及详解109

要点回顾110

第六章 个人教育贷款111

考情分析111

知识结构图111

考点96 个人教育贷款的含义和分类111

考点97 个人教育贷款的特征112

考点98 个人教育贷款的发展历程113

考点99 国家助学贷款的要素113

考点100 商业助学贷款的要素114

考点101 国家助学贷款的受理和调查116

考点102 商业助学贷款的受理116

考点103 商业助学贷款贷前调查117

考点104 个人教育贷款的审查和审批118

考点105 国家助学贷款的签约和发放119

考点106 商业助学贷款的签约120

考点107 商业助学贷款的发放121

考点108 国家助学贷款的支付管理121

考点109 商业助学贷款的支付管理122

考点110 国家助学贷款的贷后管理122

考点111 商业助学贷款的贷后管理124

考点112 个人教育贷款操作风险的内容125

考点113 个人教育贷款操作风险的防控措施126

考点114 个人教育贷款信用风险的内容127

考点115 个人教育贷款信用风险的防控措施127

同步强化训练128

答案及详解130

要点回顾130

第七章 个人经营类贷款131

考情分析131

知识结构图131

考点116 个人经营类贷款的含义和分类131

考点117 个人经营类贷款的特征132

考点118 个人经营类贷款发展概述133

考点119 商用房贷款的要素133

考点120 有担保流动资金贷款的要素135

考点121 设备贷款的要素136

考点122 无担保流动资金贷款的要素138

考点123 商用房贷款的受理139

考点124 商用房贷款的贷前调查140

考点125 有担保流动资金贷款的受理141

考点126 有担保流动资金的贷前调查142

考点127 商用房贷款的审查和审批143

考点128 有担保流动资金贷款的审查和审批144

考点129 商用房贷款和有担保流动资金贷款的签约和发放145

考点130 商用房贷款和有担保流动资金贷款的支付管理146

考点131 商用房贷款的贷后管理147

考点132 有担保流动资金贷款的贷后管理149

考点133 商用房贷款的合作机构管理150

考点134 有担保流动资金贷款的合作机构管理151

考点135 商用房贷款操作风险的主要内容151

考点136 有担保流动资金贷款的操作风险153

考点137 商用房贷款的信用风险153

考点138 有担保流动资金贷款的信用风险154

同步强化训练156

答案及详解158

要点回顾158

第八章 其他个人贷款159

考情分析159

知识结构图159

考点139 个人信用贷款的含义159

考点140 个人信用贷款的特点160

考点141 个人信用贷款的要素160

考点142 个人信用贷款操作流程161

考点143 个人质押贷款的含义162

考点144 个人质押贷款的特点163

考点145 个人质押贷款的要素163

考点146 个人质押贷款的操作流程164

考点147 个人抵押授信贷款的含义166

考点148 个人抵押授信贷款的特点166

考点149 个人抵押授信贷款的要素167

考点150 个人抵押授信贷款的受理与调查168

考点151 个人抵押授信贷款的审查和审批170

考点152 个人抵押授信贷款的签约与发放171

考点153 个人抵押授信贷款的支付管理171

考点154 个人抵押授信贷款的贷后管理172

考点155 个人住房装修贷款173

考点156 个人耐用消费品贷款174

考点157 个人医疗贷款175

考点158 个人旅游消费贷款176

考点159 下岗失业人员小额担保贷款177

考点160 农户小额信用贷款178

考点161 农户联保贷款179

同步强化训练180

答案及详解182

要点回顾182

第九章 个人征信系统183

考情分析183

知识结构图183

考点162 个人征信系统的含义及内容183

考点163 个人征信系统的主要功能185

考点164 个人征信立法状况185

考点165 个人征信系统信息来源186

考点166 个人征信系统录入流程187

考点167 个人征信查询系统187

考点168 个人征信系统管理模式189

考点169 个人征信异议的概念及种类189

考点170 个人征信异议处理方法191

考点171 个人征信不同类型异议的处理192

同步强化训练193

答案及详解195

要点回顾195

中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款标准预测试卷（一）196

中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款标准预测试卷（二）209

中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款标准预测试卷（三）222

2010年上半年中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款真题234

2010年下半年中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款真题245

2011年下半年中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款真题257

参考答案及详解272