图书介绍

销售ABC 关系销售完全手册 第6版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

销售ABC 关系销售完全手册 第6版
  • （美）查尔斯·M.弗特勒尔著；殷戬弘，王锁川译 著
  • 出版社： 北京：企业管理出版社
  • ISBN：7801970381
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：516页
  • 文件大小：122MB
  • 文件页数：540页
  • 主题词：销售学

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图书目录

简明目录1

第一部分 走进销售职业　1

第一章　专业销售人员的生活、时代和职业生涯　2

第二章　销售中的社会、伦理及法律问题　40

第二部分 为关系销售做准备　73

第三章　销售心理学：人们为何购物　74

第四章　建立关系需要思想沟通：这决非说说而已117

第五章　销售知识：客户、产品与技术　149

第三部分 关系销售的形成过程197

第六章　客户调查——销售的生命线198

第七章　策划销售拜访　233

第八章　精心选择你要使用的销售陈述方法　258

第九章　策略地开始你的销售陈述　284

第十章　成功的销售陈述应具备的要素　316

第十一章　欢迎你的潜在客户提出异议　352

第十二章　关系从销售结束开始建立　392

第十三章　赢得客户：服务再服务　431

第四部分　销售中的自我管理技能455

第十四章　时间管理、区域管理和自我管理是销售人员成功的关键　456

第十五章　零售业、商业、服务业和非盈利性销售　482

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