21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 旅游政策与法律法规【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第1章 旅游政策导论1

1.1我国旅游政策概述1

1.1.1相关基础概念1

1.1.2我国旅游产业四大基本特征2

1.1.3我国旅游产业定位与发展目标2

1.1.4我国旅游政策基本特征3

1.1.5我国宏观旅游政策4

1.2我国旅游政策实现保障6

1.2.1我国旅游政策实现需完成的任务6

1.2.2我国旅游政策实现的保障措施7

第2章 我国旅游法制概述10

2.1我国旅游立法概述10

2.1.1历史回顾10

2.1.2我国旅游立法体制和法律法规体系11

2.2旅游法律关系及旅游法13

2.2.1旅游法律关系13

2.2.2我国《旅游法》内容概述15

第3章 旅行社管理制度21

3.1旅行社概述22

3.1.1旅行社的产生与发展22

3.1.2旅行社的概念23

3.1.3旅行社的分类及其经营范围24

3.2旅行社的经营及法律责任25

3.2.1旅行社的设立与变更25

3.2.2外商投资旅行社的设立28

3.2.3旅行社质量保证金制度31

3.2.4旅行社的经营规范34

3.2.5旅行社的监督检查37

3.2.6旅行社的法律责任38

第4章 导游与领队人员管理制度49

4.1导游人员概述50

4.1.1导游人员的概念50

4.1.2导游人员的分类51

4.2导游人员的从业管理制度52

4.2.1导游人员资格考试制度52

4.2.2导游证管理制度54

4.2.3导游人员的计分管理制度60

4.2.4导游人员的年审管理制度61

4.2.5导游人员等级考核制度及标准62

4.3导游人员应尽义务与法律责任65

4.3.1导游人员的权利66

4.3.2导游人员的义务68

4.3.3导游人员的法律责任71

4.3.4对景点景区导游人员的管理73

4.4领队人员管理制度73

4.4.1领队的概念73

4.4.2领队的申请条件和管理73

4.4.3领队的义务、职责和法律责任74

第5章 旅游饭店管理制度80

5.1旅游饭店星级评定制度81

5.1.1相关基础概念81

5.1.2旅游饭店的星级评定法规依据和范围82

5.1.3星级饭店评定机关和权限82

5.1.4星级饭店的评定方法和参照标准83

5.1.5旅游饭店星级评定规程84

5.1.6星级饭店的复核及处理86

5.2旅游饭店行业管理制度88

5.2.1相关基础概念88

5.2.2旅游饭店行业管理的行规依据88

5.2.3预订、登记、入住、饭店收费89

5.2.4旅游饭店的义务89

5.2.5旅游饭店的权利93

5.2.6旅游饭店违反行业规范的后果94

5.3旅游饭店住宿业治安管理制度94

5.3.1相关基础概念94

5.3.2旅游饭店住宿业治安管理法律法规依据94

5.3.3相关规定内容95

第6章 旅游交通管理制度102

6.1旅游交通法律法规概述103

6.1.1相关基础概念103

6.1.2旅游交通的特征104

6.1.3旅游交通的主要方式105

6.1.4旅游交通的主要法律法规106

6.2旅游航空运输管理和运输企业的义务107

6.2.1相关基础概念107

6.2.2民用航空运输主管机关和企业义务108

6.2.3民用航空运输票证管理109

6.2.4承运人的责任110

6.3旅游铁路运输管理相关规定112

6.3.1相关基础概念112

6.3.2铁路运输主管机关和管理112

6.4旅客公路运输管理相关规定117

6.4.1旅客公路运输管理机关117

6.4.2旅客公路运输管理117

第7章 旅游出入境及出国旅游管理制度126

7.1旅游出入境管理制度127

7.1.1相关基础概念127

7.1.2旅游出入境的管理机关128

7.1.3旅游出入境的证件129

7.1.4中国公民出入境管理制度130

7.1.5外国公民入出境管理制度131

7.1.6我国出入境检查制度134

7.2外国公民入境旅游管理制度137

7.2.1相关基础概念137

7.2.2外国旅游者的邀请函、签证和接待计划137

7.2.3外国旅游者出入境与停留的规定138

7.3中国公民出国旅游管理制度139

7.3.1相关基础概念139

7.3.2中国公民出国旅游的管理原则139

7.3.3中国公民出国旅游的签证手续141

7.3.4中国公民出国旅游管理的具体规定142

7.3.5违反中国公民出国旅游管理的法律责任142

7.4港澳台与边境旅游管理制度145

7.4.1相关基础概念145

7.4.2中国公民赴港澳台地区旅游管理制度145

7.4.3中国公民边境旅游管理制度147

第8章 旅游安全与卫生管理制度154

8.1旅游安全管理概述155

8.1.1相关基础概念155

8.1.2旅游行政管理部门和旅游基层单位安全管理的职责156

8.1.3旅游安全管理的基本原则157

8.2旅游安全事故及处理158

8.2.1相关基础概念158

8.2.2旅游安全事故等级划分158

8.2.3旅游安全事故的应急救援与调查处理159

8.2.4外国游客在华旅游期间重大伤亡事故的处理161

8.3旅游治安与消防管理161

8.3.1相关基础概念162

8.3.2旅游住宿业的治安与消防管理制度162

8.3.3旅游饭店的治安与消防管理制度164

8.3.4娱乐场所的治安与消防管理制度165

8.4旅游安全与卫生管理168

8.4.1相关基础概念168

8.4.2旅游景区安全管理制度168

8.4.3食品卫生安全管理制度170

8.4.4道路交通安全管理的要求175

8.4.5游览安全管理制度176

第9章 旅游资源保护与管理制度182

9.1旅游资源保护与管理的概述183

9.1.1相关基础概念184

9.1.2旅游资源的类型184

9.1.3旅游资源开发的一般原则184

9.1.4旅游景区质量等级、划分依据及评定185

9.2人文旅游资源的保护与管理制度186

9.2.1相关基础概念186

9.2.2文物的保护与管理制度187

9.2.3历史文化名城、街区、村镇的保护与管理193

9.3自然旅游资源保护与管理制度195

9.3.1相关基础概念195

9.3.2自然保护区的管理与保护制度195

9.3.3风景名胜区的保护与管理制度199

9.4世界遗产的保护203

9.4.1相关基础概念204

9.4.2世界遗产的分类204

9.4.3世界遗产的保护205

第10章 旅游税收管理法律制度210

10.1税收制度概述211

10.1.1相关基础概念211

10.1.2我国现行税法体系212

10.1.3我国税法主要法律制度212

10.2旅游税收制度概述213

10.2.1相关基础概念214

10.2.2旅游业经营中的税收规定214

10.2.3关于旅游免税问题221

第11章 旅游合同法律制度228

11.1合同法律制度概述229

11.1.1基础概念229

11.1.2合同的成立230

11.1.3合同的效力232

11.1.4合同的变更和解除234

11.1.5违约责任235

11.2旅游合同法律制度238

11.2.1相关基础概念238

11.2.2旅游合同的概念、特征与种类238

11.2.3旅游合同的订立241

11.2.4旅游合同的解除244

11.2.5旅游合同的转让和委托245

11.2.6旅游合同违约责任246

11.2.7旅游合同责任的减轻与免除248

11.3旅游保险合同250

11.3.1相关基础概念250

11.3.2旅游保险合同的特征与种类250

11.3.3旅游保险合同的主体、客体和内容251

11.3.4旅游保险合同的形式253

11.3.5索赔与理赔253

11.3.6旅行社责任保险的基本规定254

第12章 侵权责任法律制度261

12.1侵权责任法概述262

12.1.1相关基础概念263

12.1.2一般侵权责任的构成要件263

12.1.3特殊侵权责任的构成要件264

12.1.4免责事由的成立与分类264

12.1.5侵权行为种类266

12.1.6侵权责任承担方式和侵权损害的赔偿范围266

12.2旅游侵权责任概述267

12.2.1旅游侵权责任概念267

12.2.2旅游违约责任与旅游侵权责任的竞合268

第13章 旅游消费者权益保护法律制度275

13.1旅游消费者权益保护法律制度概述276

13.1.1相关基础概念277

13.1.2消费者权益保护法的适用对象277

13.2旅游消费者的权利与旅游经营者的义务277

13.2.1相关基础概念278

13.2.2旅游消费者的权利278

13.2.3旅游经营者的义务283

13.3旅游消费者权益的保护287

13.3.1消费者权益的保护途径288

13.3.2经营者的法律责任290

13.3.3旅游消费者权益争议的解决途径297

第14章 旅游纠纷解决法律法规制度302

14.1旅游纠纷及其解决概述303

14.1.1旅游纠纷概念、特征及性质303

14.1.2旅游纠纷解决概念、意义304

14.1.3旅游纠纷解决方式概述304

14.2旅游纠纷的投诉解决309

14.2.1旅游纠纷的投诉解决依据和方式309

14.2.2旅游纠纷的具体投诉解决310

14.3旅游纠纷的诉讼解决315

14.3.1诉讼解决旅游纠纷的依据、概念和性质315

14.3.2旅游纠纷的诉讼解决概念及程序316

参考文献324