图书介绍
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- 黄合水编著 著
- 出版社: 厦门:厦门大学出版社
- ISBN:9787561534632
- 出版时间:2010
- 标注页数:408页
- 文件大小:20MB
- 文件页数:418页
- 主题词:企业管理:质量管理-案例-世界
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图书目录
中美洲共同市场中存在的产品偏见1
来源国对产品评价的影响8
消费品行业中市场开拓者的优势源泉22
消费者偏好的形成与市场开拓优势45
策略性的品牌概念一形象管理71
管理品牌资产88
界定、测量和管理CBE100
品牌意识对常购品品牌选择的影响136
价格、品牌和商店信息对购买者产品评价的影响150
品牌信任和品牌情感到品牌绩效的效应链:品牌忠诚的作用176
消费者对于价格、品质和价值的感知:一个方法一目标模型及其证据201
品牌定位策略对消费者品牌与品类感知的影响:来自图式研究的洞察237
构建品牌社区262
通过合作伙伴能了解品牌吗?——评估品牌联盟对消费者品牌态度的溢出效应294
消费者对品牌延伸产品的评价320
品牌个性的维度345
SERVQUAL:一个测量顾客感知服务质量的多项量表365
服务质量测量方法:重新检验和发展385
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