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第1章 管理与管理学1

1.1管理2

1.2管理学12

1.3学习管理学的意义和方法19

本章小结22

关键术语22

复习思考题23

第2章 管理理论的历史发展24

2.1前管理科学时期的管理思想25

2.2经典管理理论29

2.3行为科学时期的管理理论33

2.4“管理理论丛林”38

2.5当代管理理论44

本章小结49

关键术语50

复习思考题50

第3章 管理的基本理念51

3.1管理理念概述52

3.2合作理念56

3.3效率理念61

3.4公平理念65

本章小结68

关键术语69

复习思考题69

第4章 管理的基本原则70

4.1管理原则概述71

4.2人本原则73

4.3系统原则78

4.4效益原则83

本章小结88

关键术语88

复习思考题88

第5章 管理环境90

5.1管理环境概述91

5.2管理的政治环境97

5.3管理的经济环境101

5.4管理的文化环境107

本章小结111

关键术语112

复习思考题112

第6章 组织类型及其结构114

6.1组织概述115

6.2组织类型118

6.3组织结构理论127

6.4组织结构模式131

本章小结135

关键术语136

复习思考题136

第7章 组织的运行与发展137

7.1组织运行138

7.2组织变革146

7.3组织设计151

本章小结158

关键术语158

复习思考题159

第8章 人力资源管理160

8.1人力资源管理概述161

8.2人力资源规划165

8.3招聘、培训与开发168

8.4绩效评估176

本章小结179

关键术语180

复习思考题181

第9章 财务管理182

9.1财务管理概述183

9.2财务管理过程187

9.3财务管理的主要形式190

9.4财务监督193

本章小结198

关键术语198

复习思考题198

第10章 信息管理200

10.1信息与管理信息201

10.2管理信息系统概述207

10.3管理信息系统的建立211

本章小结217

关键术语218

复习思考题218

第11章 管理决策219

11.1决策概述220

11.2决策的原则与过程226

11.3决策方法230

11.4决策心理233

本章小结236

关键术语237

复习思考题237

第12章 管理计划239

12.1计划概述240

12.2计划工作244

12.3制定计划的过程250

本章小结257

关键术语258

复习思考题258

第13章 管理控制259

13.1控制概述260

13.2控制系统266

13.3控制方法与技术272

本章小结275

关键术语275

复习思考题276

第14章 战略管理277

14.1战略管理概述278

14.2组织战略282

14.3战略管理的过程286

本章小结290

关键术语291

复习思考题291

第15章 领导活动292

15.1领导概述293

15.2领导理论298

15.3领导活动中的指挥302

15.4领导艺术307

本章小结309

关键术语310

复习思考题310

第16章 管理中的激励312

16.1激励概述313

16.2激励过程318

16.3激励的重点325

本章小结330

关键术语330

复习思考题331

第17章 组织沟通332

17.1沟通概述333

17.2沟通过程337

17.3沟通障碍343

17.4组织协调348

本章小结351

关键术语352

复习思考题352

第18章 创建团队353

18.1团队概述354

18.2团队的形成360

18.3团队的运行364

18.4团队管理369

本章小结373

关键术语374

复习思考题374

参考文献375