现代人力资源管理手册【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

现代人力资源管理手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 组织1

1．1 组织的“树木年轮”2

1．2 组织的模式4

1．3 组织的形态5

1．4 组织的结构特性5

1．5 组织的运作7

1．6 组织内的领导角色7

1．7 组织的管理幅度8

1．8 扩大管理幅度的有效方法10

1．9 组织的变革中人力资源管理人员应担任的角色11

第2章 人力规划13

2．1 影响人力规划的因素14

2．2 人力规划前最容易忽略的隐藏性人力过剩现象15

2．3 人力规划的状态推移16

2．4 人力规划的关键任务：规划核心人员16

2．5 JIT（just in time）的应用19

2．6 ？与？的人力规划21

2．7 人力规划的兑换率21

2．8 人力供求情况通报22

第3章 招聘25

3．1 招聘循环系统26

3．2 策略27

3．3 招聘流程27

3．4 招聘的性质28

3．5 招聘人员的类别29

3．6 招聘方法29

3．7 招聘质量要求的6个R（6R）30

3．8 招聘申请的审查31

3．9 招聘方式的效益比较32

3．10 招聘筛选的金字塔32

第4章 员工测评33

4．2 招聘对目标人选的软性特征要求34

4．1 人力资源管理的关键任务34

4．3 测评的双重作用35

4．4 测评的类型36

4．5 测评质量的验证与改善36

第5章 新人访查39

5．1 防止不必要的流失40

5．2 新员工意见调查的计划40

5．3 新员工意见调查的内容41

5．4 长期意见征求渠道42

第6章 离职处理45

6．1 离职处理循环的4个程序46

6．2 离职者的4种心态47

6．3 离职者的4种形态48

6．4 离职的4种时态50

6．5 常用的离职访谈的效果50

6．6 离职处理的评估51

第7章 薪资53

7．1 给与取的薪资关系54

7．2 薪资幅度与激励的关系55

7．3 薪资在市场分布曲线上的定位策略56

7．4 薪资的种类57

7．5 薪资给付的依据58

7．6 薪资的组成59

7．7 薪资的调整59

7．8 薪资上涨与成本下降的平衡61

7．9 薪资发放61

7．10 市场薪资调查的方式62

第8章 工作绩效评价63

8．1 绩效的表述64

8．2 评价的程序64

8．3 绩效评价应该达成预期的目的65

8．4 绩效评价的指南与频率66

8．6 不同功能人员的评价比重68

8．5 绩效评价的因素68

8．7 绩效评价总流程69

8．8 绩效评价追求的期望分布曲线模式69

8．9 评价人与受评人的培训70

8．10 评价结果的申诉权利71

8．11 绩效评价结果的应用72

第9章 晋升75

9．1 晋升的类别与幅度76

9．2 晋升模式的多元化77

9．3 晋升的指南78

9．4 什么是该得到晋升78

9．5 晋升的程序79

9．6 晋升的基本条件80

9．7 晋升候选人的面试80

9．9 职位晋升案例81

9．8 相关的操作文件81

第10章 激励83

10．1 反激励的行为现象84

10．2 激励指南85

10．3 常用的激励方式85

10．4 你的组织是否属于自我激励型86

10．5 维持长期而有效的激励87

第11章 工作分析89

11．2 什么是工作分析90

11．1 人力资源开发管理的基本任务90

11．3 为何需要工作分析91

11．4 工作分析表91

11．5 完成工作分析表后的后续工作93

第12章 培训95

12．1 培训是知识经济时代员工自我增值的主要方法96

12．2 培训是学习型/教导型组织的发动机96

12．3 策略97

12．4 21世纪企业内部培训体系金字塔98

12．5 培训的指南99

12．6 规划99

12．7 培训的种类99

12．8 执行100

12．9 评估101

第13章 组织的新陈代谢103

13．1 组织的新陈代谢指标104

13．2 新陈代谢率的模式105

13．3 配合短促的市场与产品周期的组织演变107

13．4 如何处理实际操作中面临的问题108

第14章 员工发展109

14．1 企业能为员工提供哪些发展机会110

14．2 员工发展的相关事务流程111

14．3 谁应承担员工发展的最终责任111

14．4 职责与组织的修正112

14．6 员工事业发展规划案例113

14．5 要建设有吸引力的企业文化113

第15章 中央人才库115

15．1 人才的4L与4C117

15．2 企业核心智力资本增长链118

15．3 重新审视人才119

15．4 为何需要设立中央人才库119

15．5 中央人才库的组织图120

15．7 企业中央人才库操作流程图121

15．6 中央人才库主席、各委员会的职能121

15．8 人才的权利与义务122

15．9 相关的操作文件123

第16章 加班125

16．1 加班的代价127

16．2 加班费的支付类别128

16．3 加班的曲线模式128

16．4 加班的控制、预防与加班成果审核130

16．5 用弹性工作制代替加班130

第17章 纪律131

17．1 良好纪律带来的效益132

17．2 范围132

17．3 策略132

17．4 组织133

17．5 执行133

17．6 奖罚134

17．7 教育材料134

17．8 附件：违纪通告票135

第18章 员工申诉137

18．1 安全阀门138

18．2 良好的申诉机制也是一种巨大的生产力139

18．3 申诉机制的功能139

18．4 申诉的程序140

第19章 员工辅导141

19．1 辅导的含义、地位142

19．2 员工辅导能够为企业带来巨大的量化效益与长治久安142

19．3 组织与功能143

19．4 相关工作报告144

附件146

第20章 员工满意度调查147

20．1 向高效率的组织靠拢——员工满意度调查的目的148

20．2 员工满意度调查规划149

20．3 员工满意度调查案例149

20．4 员工满意度调查的跟踪行动报告155

第21章 员工福利157

21．1 制定福利政策的策略158

21．2 福利的种类158

21．3 实施的效果调查与福利计划修正159

第22章 文化与康乐161

22．1 持续的生产力与创造力的来源162

22．2 经费来源162

22．3 种类162

22．5 活动指南164

22．4 活动的乐趣与效益164

第23章 员工保健165

23．1 员工保健不良带来的巨大损失167

23．2 策略167

23．3 范围168

23．4 保健计划168

23．5 执行169

23．6 运作模式170

23．7 服务范围170

23．8 权限170

23．9 监察170

23．10 医护守则171

23．11 积累员工医疗保健的准确数据171

23．12 相关报告172

23．13 常见的不良保健个案172

第24章 工业安全与职业卫生175

24．2 设立组织，预防事故发生176

24．1 你愿意遵守法规还是付出灾难性的代价176

24．3 一般安卫项目178

24．4 安卫委员会绝不只是花钱单位178

第25章 相关法律事务管理181

25．1 相关法律的识别、更新与执法评审182

25．2 建立多渠道获取相关的法律信息182

25．3 常见的相关法律与法规182

25．4 违法案例研读与培训183

25．5 聘请企业的法律顾问183

第26章 危机处理185

26．1 危机的种类186

26．2 危机处理的行政安排186

26．3 危机处理的具体指南187

26．4 危机处理的理念188

26．5 任命专业人员专责处理危机188

第27章 知识产权的保护189

27．1 企业知识产权保护体系的实施过程190

27．2 企业的知识产权类别190

27．3 法律保障与企业内部的保护行动191

第28章 人力资源管理的发展趋势193

28．1 新经济时代194

28．2 人力资源管理新模式194

28．3 新时代的人力资源管理主管角色196

28．4 其他相关情况的变迁197

第29章 人力资源管理水平的评价199

29．1 人力资源管理的评级与状态200

29．2 人力资源管理水平的评价参考指标201

第30章 接班人规划203

30．1 接班人规划的失败就是企业走向衰亡的开始204

30．2 接班人规划推行失败的常见原因205

30．3 建立接班人规划方案205

30．4 实务案例参考206

第31章 知识管理209

31．1 知识管理与传统观念之间的冲突210

31．2 知识管理在全球企业的普及率211

31．3 知识管理的主要内容211

32．4 如何建立知识管理体系211

第32章 人力资源常用英文术语213

第33章 办公室管理223

33．1 新时代的办公室设计224

33．2 办公室的重要性224

33．3 管理功能范围225

第34章 会议室管理227

34．1 会议、会议室的相关概念228

34．2 会议室的两种类型及其选择228

34．3 封闭式会议室的使用与维护规则229

34．4 封闭式会议室的基本辅助设施229

34．5 会议室设备自助检查表229

第35章 接待管理231

35．1 企业形象的第一线代表232

35．2 接待服务管理的基本要求232

35．3 接待服务常犯的错误233

35．4 避免接待服务失误的参考措施233

第36章 清洁管理235

36．1 管理与动作模式236

36．2 执行与监察237

36．3 对违规行为的制裁238

36．4 提供清洁日文化240

第37章 保安管理241

37．1 保安参考指南242

37．2 保安范围规划242

37．3 如何管好保安工作243

37．4 保安主管的职责244

37．5 保安员的培训内容245

37．6 奖惩246

第38章 宿舍管理247

38．1 管理模式248

38．2 服务项目248

38．3 管理要求249

38．4 工作守则250

38．5 员工监督250

第39章 车队管理251

39．1 司机及车管人员守则252

39．2 设立交通通讯台254

39．3 车辆的维护254

39．4 综合检查254

第40章 食堂管理257

40．1 管理模式258

40．2 建立标准体系并保证执行的质量258

40．3 人员招聘与培训259

40．4 食堂监督表260

参考文献262