图书介绍

旅游公共关系【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

刘代泉主编；谢苏，汪瑞军，梁中正副主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：7562427348
出版时间：2002
标注页数：263页
文件大小：28MB
文件页数：274页
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图书目录

第一章　旅游公共关系概述1

第一节　旅游公共关系的兴起1

第二节　旅游公共关系的涵义和特征11

第三节　中国旅游公共关系的发展前景16

本章小结18

思考题19

案例19

第二章　旅游公共关系的构成要素21

第一节　旅游公共关系的主体要素22

第二节　旅游公共关系的客体要素31

第三节　旅游公共关系媒体44

本章小结52

思考题52

案例53

第三章　旅游公共关系的工作程序55

第一节　旅游公共关系的原理和原则55

第二节　旅游公共关系的工作方式63

第三节　旅游公共关系的工作程序70

本章小结81

思考题81

案例82

第四章　旅游公共关系运作职能90

第一节　树立组织形象91

第二节　搜集市场信息98

第三节　进行咨询决策102

第四节　双向传播沟通105

第五节　协调内外关系112

本章小结120

思考题121

案例121

第五章　旅游公共关系与CIS,TDIS125

第一节　CIS,TDIS的涵义126

第二节　旅游形象设计模式136

本章小结149

思考题149

案例150

第六章　旅游公关礼仪153

第一节　旅游公关社交礼仪153

第二节　主要少数民族和客源国的礼仪禁忌170

本章小结179

思考题180

案例180

第七章　旅游公关艺术183

第一节　旅游公关技术技巧184

第二节　旅游公关操作技巧196

第三节　旅游公关专题操作训练209

本章小结210

思考题211

案例211

第八章　旅游公关专题与实务214

第一节　旅游公关专题214

第二节　旅游公关实务229

本章小结242

思考题242

案例243

第九章　旅游公关教育245

第一节　旅游公关教育的内涵245

第二节　旅游公关教育的重点对象253

本章小结260

思考题260

案例260

主要参考文献262