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前言1

第一编 总论2

第一章 管理概述2

第一节 管理与管理系统3

第二节 管理者22

第三节 管理环境39

第二章 管理理论的形成与发展57

第一节 早期管理思想59

第二节 古典管理理论68

第三节 行为管理理论77

第四节 现代管理理论85

第二编 计划99

第三章 预测99

第一节 预测概述100

第二节 预测的方法105

第四章 决策116

第一节 决策概述118

第二节 组织决策的内容与过程124

第三节 决策的方法128

第五章 计划工作150

第一节 计划概述151

第二节 计划编制的过程与方法156

第三节 计划的组织实施166

第三编 组织180

第六章 组织设计基础180

第一节 组织与组织设计182

第二节 部门化的基本形式188

第七章 组织的基本问题193

第一节 管理幅度与管理层次195

第二节 集权与分权200

第三节 直线与参谋210

第四节 正式组织与非正式组织213

第八章 组织形式224

第一节 组织结构的典型形式225

第二节 组织变革235

第九章 人员配备243

第一节 人员配备概述244

第二节 管理人员的选聘248

第三节 管理人员的考评与培训253

第四编 领导263

第十章 领导概论263

第一节 领导与领导者264

第二节 人性假设与领导风格267

第三节 基于特性取向的领导理论272

第四节 基于行为取向的领导理论274

第五节 基于权变取向的领导理论282

第十一章 激励291

第一节 激励的原理293

第二节 内容型激励理论297

第三节 激励过程型理论304

第四节 综合激励理论309

第五节 当代激励实务313

第十二章 沟通322

第一节 沟通的原理323

第二节 组织沟通的方式与渠道326

第三节 沟通的障碍及其克服334

第五编 控制344

第十三章 控制与控制过程344

第一节 控制概述345

第二节 控制类型353

第三节 控制过程361

第十四章 管理控制方法374

第一节 预算控制375

第二节 生产控制380

第三节 其他控制方法387

第四节 建立管理信息系统394