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第一部分 企业经营的战略与战术2

第1章 企业生存与发展的战略2

1.1 如何理解企业战略及其重要性2

1.2 如何展开企业战略研究14

1.3 企业战略的管理23

第2章 战略决定战术，战术决定成败33

2.1 战略与战术的关系33

2.2 战略向战术的传递——分攻35

2.3 战略链、指标体系与企业管理网40

第3章 企业战略与战术的载体——“摩托构架”44

3.1 企业外部环境的竞争要素44

3.2 企业内部环境的管理要素54

3.3 企业战略与战术的载体——“摩托构架”57

第二部分 商品战略及商品循环66

第4章 “摩托构架”之前轮——商品循环66

4.1 市场竞争的最前沿——营销与商品66

4.2 企业生存与发展的命脉之一——商品战略72

4.3 商品循环之企业运作构架95

第5章 商品循环操作实务——分析手法112

5.1 市场分析112

5.2 用户分析126

5.3 商品分析133

第三部分 品质战略及品质循环142

第6章 “摩托构架”之后轮——品质循环142

6.1 企业立足之本——品质142

6.2 企业生存与发展的命脉之二——品质战略153

6.3 品质循环之企业运作构架171

第7章 品质循环操作实务186

7.1 用户品质需求与企业品质标准186

7.2 设计品质及其保证195

7.3 制造品质及其保证202

7.4 市场三包、用户抱怨与品质改善210

7.5 高级品质提升——预防性品质施策213

7.6 品质管理体系的改革217

第四部分 企业发展的源动力——核心技术222

第8章 “摩托构架”之发动机——核心技术222

8.1 企业发展的核心技术222

8.2 核心技术之一——企业的know-how229

8.3 核心技术之二——应用技术237

8.4 核心技术之三——工艺技术244

8.5 对竞争对手商品的研究250

8.6 建立企业核心技术管理体系260

第9章 企业核心技术之载体——新品开发266

9.1 新品开发的流程——五大阶段266

9.2 新品开发的目的——四大提升277

9.3 如何保证新品开发的成功率285

第五部分 企业运作建议300

第10章 企业战略与“摩托构架”的运行要点300

10.1 核心部门与核心主线300

10.2 运行模式306

10.3 管理与监控312

10.4 “摩托构架”的重要管理观念318

第11章 企业运行的其他观点323

11.1 重视品牌323

11.2 企业管理的相关课题327

11.3 企业的职业道德与社会责任336