高校学生社团会员满意度测评研究【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

高校学生社团会员满意度测评研究PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

第一章 绪论5

1.1 研究背景和意义5

1.1.1 研究背景5

1.1.2 研究意义8

1.2 研究述评和展望11

1.2.1 国外研究综述12

1.2.2 国内研究综述17

1.2.3 简要评述20

1.3 研究思路与方法21

1.3.1 研究思路21

1.3.2 研究方法22

1.4 研究框架和创新24

1.4.1 研究框架24

1.4.2 创新25

第二章 高校学生社团会员满意度测评概述27

2.1 高校学生社团会员满意度的内涵和构成28

2.1.1 高校学生社团会员满意度的内涵28

2.1.2 高校学生社团会员满意度的构成要素30

2.2 高校学生社团会员满意度测评维度和模型33

2.2.1 高校学生社团会员满意度测评维度33

2.2.2 高校学生社团会员满意度测评模型36

2.3 高校学生社团会员满意度调查方法、测评工具和回应机制37

2.3.1 高校学生社团会员满意度调查方法37

2.3.2 高校学生社团会员满意度测评工具40

2.3.3 高校学生社团会员满意度回应机制41

第三章 高校学生社团会员满意度测评指标体系构建43

3.1 测评指标的设计44

3.1.1 测评指标的设计原理44

3.1.2 测评指标的设计原则45

3.2 构建测评指标体系的意义49

3.2.1 有利于高校学生社团会员满意度问题的深入研究50

3.2.2 有利于满足会员需求，提高会员忠诚度50

3.2.3 有利于增强学生社团内部的凝聚力与归属感51

3.2.4 有利于促进学生社团的可持续发展52

3.3 测评指标体系的构建步骤和具体方法53

3.3.1 测评指标体系的构建步骤53

3.3.2 测评指标体系的构建方法56

3.4 测评指标体系的指标分析58

3.4.1 会员期望59

3.4.2 会员感知质量60

3.4.3 会员感知价值62

3.4.4 会员满意62

3.4.5 会员抱怨63

3.4.6 会员忠诚64

第四章 高校学生社团会员满意度测评问卷设计67

4.1 问卷设计的思路、原则和步骤68

4.1.1 问卷设计的思路68

4.1.2 问卷设计的基本原则69

4.1.3 问卷设计的基本步骤74

4.2 问题的语言及提问方式80

4.3 预试研究82

4.3.1 预试问卷项目的编写83

4.3.2 预试问卷的编制83

4.3.3 预试抽样调查87

第五章 高校学生社团会员满意度测评实证研究88

5.1 实证研究对象88

5.2 数据收集及处理89

5.2.1 数据的收集89

5.2.2 数据的处理90

5.2.3 数据的分析92

5.3 模型拟合结果及分析102

5.3.1 模型检验102

5.3.2 结果分析104

第六章 高校学生社团会员满意度的分析——以湖南省八所高校为例106

6.1 高校学生社团会员满意度现状分析106

6.1.1 湖南省八所高校学生社团会员满意度各题项频数分析106

6.1.2 湖南省八所高校学生社团会员满意度各项平均分分析127

6.2 人口统计学变量对会员满意度的影响分析128

6.2.1 社团类型对会员满意度的影响分析129

6.2.2 性别对会员满意度的影响分析130

6.2.3 高校类型对会员满意度的影响分析131

第七章 提高高校学生社团会员满意度的对策建议134

7.1 推进高校学生社团会员满意度测评135

7.1.1 推进高校学生社团会员满意度测评对提高学生社团会员满意度的意义135

7.1.2 成立专门的高校学生社团会员满意度测评机构137

7.1.3 构建合理的高校学生社团会员满意度测评模型139

7.1.4 设计科学的高校学生社团会员满意度测评问卷143

7.1.5 健全对高校学生社团会员满意度测评的监督146

7.2 加强学生社团内部建设149

7.2.1 学生社团的基石：合理的、健康运转的组织内部管道149

7.2.2 学生社团的“名片”：CI的导入与学生社团形象识别系统155

7.2.3 学生社团的精神内核：积极向上的社团内部氛围160

7.2.4 学生社团的命脉：人才培养、人才交流与人才输送162

7.2.5 学生社团的“年轮”：文化积淀与文化传承166

7.3 优化学生社团活动167

7.3.1 提高活动质量167

7.3.2 打造品牌活动174

7.3.3 学生社团活动的有效控制180

7.4 做好学生社团公关宣传181

7.4.1 公关宣传的定义181

7.4.2 公关宣传的特点182

7.4.3 公关宣传的原则182

7.4.4 如何加强社团的公关宣传183

参考文献188

附录192

后记201