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第一章 服务外包发展概述与发展动因1

第一节 服务外包全球发展概述1

一、服务外包的含义与分类1

二、服务外包全球发展综述5

第二节 物联网背景下国际服务外包的发展趋势9

一、基于云计算的软件开发成为新增长点10

二、物联网将提升企业承接服务外包的能力10

三、云计算将改变信息技术外包模式11

四、服务外包的环境友好趋势日益显化11

第三节 服务外包的发展动因12

一、比较优势理论12

二、核心竞争力理论12

三、交易费用理论13

四、技术动因14

五、木桶理论14

第四节 国际服务外包的区位选择理论14

一、典型的国际服务外包区位选择理论15

二、IDC的全球交付指数15

三、影响接包方区位引力的因素16

参考文献20

第二章 承接国际服务外包的经济效应理论22

第一节 承接国际服务外包的经济增长效应22

一、基于生产要素的经济增长效应22

二、基于产品市场的经济增长效应25

第二节 承接国际服务外包的就业效应与影响机制26

一、承接国际服务外包的就业效应26

二、承接国际服务外包的就业影响机制30

第三节 承接国际服务外包的产业结构优化效应与机制36

一、承接国际服务外包促进产业结构优化的影响效应36

二、承接国际服务外包促进产业结构优化的影响机理38

三、承接国际服务外包影响产业结构优化的传导机制40

参考文献42

第三章 中国承接国际服务外包就业效应实证研究45

第一节 中国承接国际服务外包概述45

一、承接国际服务外包的基本特征46

二、承接国际服务外包的区位分布48

三、承接国际服务外包的主体特征59

四、承接国际服务外包的业务结构特征60

第二节 中国就业特征与服务业就业现状62

一、中国就业总体特征62

二、中国服务业就业现状66

第三节 中国承接国际服务外包的就业特征69

一、承接服务外包吸纳就业的规模特征69

二、承接服务外包吸纳就业的结构特征70

第四节 中国承接国际服务外包就业效应的实证检验71

一、理论分析和模型建立71

二、数据收集及处理73

三、模型估计与检验75

四、结果分析81

参考文献82

第四章 中国中小城市基本特征与承接服务外包实践84

第一节 中国中小城市的基本特征84

一、中小城市数量众多84

二、中小城市面临重要的发展机遇85

三、中小城市拥有相对丰富的生产要素86

四、中小城市发展具有独特的动力结构87

第二节 中国中小城市发展服务外包的优势与劣势88

一、中小城市承接服务外包的优势88

二、中小城市承接服务外包的劣势90

第三节 中国中小城市承接服务外包实践的典型案例91

一、泰州的医药研发外包91

二、扬州的“中国声谷”92

三、江阴的物流外包93

四、大庆的石油化工BPO服务外包94

五、昆山的检验检测服务外包97

附录98

参考文献98

第五章 镇江市承接服务外包的特征与引力评估100

第一节 镇江市承接服务外包的基本特征100

一、镇江市承接服务外包概述100

二、镇江市承接服务外包的结构特征102

第二节 镇江市承接服务外包的优势与劣势106

一、镇江市承接服务外包的有利因素106

二、镇江市承接服务外包的制约因素111

第三节 镇江市承接服务外包的区位引力评估112

一、服务外包接包方评价指标体系112

二、接包方区位引力评估方法与指标测度114

三、镇江市承接服务外包区位吸引力评估118

四、评价结果分析123

参考文献125

第六章 镇江市承接服务外包的产业结构优化效应128

第一节 衡量镇江市产业结构优化的指标与基本假设128

一、镇江市产业结构优化的衡量指标128

二、基本假设与检验131

第二节 镇江市承接服务外包对产业结构的影响效应132

一、镇江市产业结构的现状特征132

二、承接服务外包对镇江市产业结构影响效应评估133

三、结论与启示145

第三节 基于服务外包的镇江市产业结构优化的对策145

一、积极促进服务外包的发展145

二、发挥服务外包对镇江特色产业竞争力的提升效应146

三、促进服务外包与镇江市战略新兴产业的融合发展147

参考文献147

第七章 物联网背景下镇江市承接服务外包的战略选择150

第一节 物联网对服务外包发展的影响150

一、物联网影响国际服务外包的规模151

二、物联网影响服务外包的产业链条152

三、物联网影响服务外包的区位选择154

四、物联网影响服务外包的管理模式157

五、物联网影响接包方承接服务外包的路径160

第二节 镇江市承接物联网服务外包的SWOT-CLPV分析161

一、SWOT-CLPV分析模型162

二、分析步骤162

三、镇江市物联网服务外包的SWOT-CLPV分析163

四、SWOT-CLPV矩阵分析170

第三节 物联网背景下镇江市承接服务外包的战略优选173

一、战略构成分析173

二、4种不同战略类型的特点173

三、镇江市承接服务外包的战略定位174

第四节 扭转型战略的实施路径与阶段性任务175

一、实施扭转型战略的关键路径175

二、实施扭转型战略的阶段性任务180

第五节 促进镇江市承接物联网服务外包的保障体系184

一、组织保障184

二、政策保障184

三、载体保障187

四、规划保障187

五、要素保障188

参考文献189