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做用人大师！1

用人大师十大秘诀12

第一章为价值观高唱赞歌——通用电气（GE）用人之道21

惟才是举——GE的招聘体系26

人才制造工厂——GE的员工培训体系38

任人惟贤——GE如何用人49

有能则举之，无能则下之——GE的激励机制62

GE的沟通机制70

切向“官僚主义”的手术刀！79

六个西格玛在人力资源上的应用83

人力资源部在GE的角色86

第二章仁义之师——柯达用人之道87

岂伊白璧赐、将起黄金台——柯达的招聘体系95

教戒强大之师——柯达的培训体系101

用人无疑，惟才所宜——柯达如何用人108

信赏必罚——柯达的评估与激励机制128

广开言路——柯达的沟通机制131

做中国的柯达！——柯达在中国的人才本土化132

第三章“诗人”与“农民”的完美结合——欧莱雅用人之道145

争天下者必先争人——欧莱雅的招聘机制150

博求人才，广育士类——欧莱雅的员工培训体系157

善用人者为天下——欧莱雅如何用人161

用赏贵信——欧莱雅的激励机制175

欧莱雅的沟通机制177

第四章尊重，尊重，尊重！——摩托罗拉用人之道181

旁求俊——摩托罗拉的招聘机制184

爬罗剔抉，刮垢磨光——摩托罗拉的培训机制188

考绩不失绪——摩托罗拉的人才激励机制191

知人善任——摩托罗拉对人才的合理任用193

广直言之路——摩托罗拉的沟通机制207

第五章蓝色梦想——IBM用人之道211

招募“蓝色精灵”——IBM的招聘机制215

造就“深蓝”——BM的培训体系220

“蓝色激励”——IBM的员工激励机制232

蓝色沟通——IBM的沟通机制235

“蓝色畅想曲”——IBM如何用人与留人241

第六章发展员工，造就员工——西门子用人之道255

西门子的招聘体系259

西门子的员工培训体系265

西门子人才素质模式273

综合员工发展计划275

西门子如何用人284

西门子的评估与激励机制293

西门子的沟通机制294

第七章价值观之魂——Intel用人之道299

披榛采兰——英特尔的招聘机制302

善教者——英特尔的培训体系304

大木为杗，细木为桷——英特尔如何用人307

明度程能，考功定德——英特尔的激励机制316

考核机制316

英特尔的沟通机制320

第八章将多元化进行到底！——花旗用人之道325

花旗的招聘机制328

花旗的员工培训体系331

花旗如何用人333

水不激不跃，人不激不奋——花旗的激励机制345

花旗的沟通机制348

用人大师十大忌351