图书介绍

商务礼仪【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

杨秀丽主编著
出版社：上海：上海财经大学出版社
ISBN：9787564222611
出版时间：2015
标注页数：244页
文件大小：88MB
文件页数：252页
主题词：商务－礼仪－高等学校－教材

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图书目录

第一章商务礼仪概述1

学习目的和要求1

第一节礼仪与商务礼仪2

第二节商务礼仪的原则13

第三节商务礼仪的功能16

第四节商务人员应该具备的素质20

复习题24

人缘测试24

第二章商务仪容礼仪26

学习目的和要求26

第一节头发的保养与发型的选择28

第二节面部的保养与修饰33

第三节身体的保养与修饰42

本章小结45

复习题46

案例分析46

第三章商务仪表礼仪48

学习目的和要求48

第一节商务着装的原则49

第二节男士仪表礼仪53

第三节女士仪表礼仪59

本章小结65

复习题65

案例分析65

第四章商务仪态礼仪67

学习目的和要求67

第一节表情仪态礼仪68

第二节基本仪态礼仪72

第三节其他仪态礼仪80

本章小结86

复习题86

案例分析87

第五章商务拜访和接待礼仪89

学习目的和要求89

第一节商务拜访的程序89

第二节商务拜访的礼仪要求93

第三节商务接待的程序98

第四节商务接待的礼仪要求102

复习题105

案例分析105

实训练习106

第六章商务宴请礼仪107

学习目的和要求107

第一节中式宴请礼仪108

第二节西式宴请礼仪119

第三节其他宴请礼仪128

本章小结134

复习题134

案例分析134

第七章商务办公礼仪135

学习目的和要求135

第一节办公室环境礼仪136

第二节办公语言及服饰礼仪141

第三节办公室电话礼仪147

第四节日常工作礼仪150

本章小结154

复习题154

案例分析154

第八章商务文书礼仪156

学习目的和要求156

第一节商务文书写作157

第二节商务信函文书礼仪164

第三节商务致词类文书礼仪173

第四节商务帖类文书礼仪175

第五节通用商务文书礼仪178

第六节电子邮件与传真的使用礼仪181

本章小结182

复习题182

案例分析183

第九章商务仪式礼仪184

学习目的和要求184

第一节商务剪彩礼仪185

第二节开业典礼礼仪188

第三节商务签字礼仪195

第四节商务交接仪式199

本章小结202

复习题202

案例分析203

第十章商务涉外礼仪204

学习目的和要求204

第一节涉外礼仪概述204

第二节涉外礼仪的应用208

第三节涉外馈赠礼仪212

第四节各国涉外礼仪简介216

本章小结224

复习题224

案例分析224

第十一章商务求职礼仪226

学习目的和要求226

第一节求职信的书写226

第二节求职简历的书写228

第三节面试礼仪232

本章小结240

复习题240

案例分析240

参考文献244