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第一章 概论1

第一节 市场营销学的产生与发展1

第二节 市场营销学的研究对象、内容与方法7

第二章 市场与市场运行12

第一节 市场规定性12

第二节 市场体系14

第三节 市场机制与市场功能22

第四节 市场的交易方式29

第三章 生活消费者的需求、购买动机与购买行为35

第一节 生活消费者的需求35

第二节 生活消费者的购买动机48

第三节 生活消费者的购买行为52

第四章 市场调查与预测57

第一节 市场调查57

第二节 市场预测63

第五章 市场细分与目标市场78

第一节 市场细分78

第二节 目标市场及其选择87

第六章 产品组合与产品寿命周期——产品策略（1）93

第一节 产品理论93

第二节 产品组合策略102

第三节 产品寿命周期营销策略108

第七章 新产品开发——产品策略（2）113

第一节 新产品及其开发113

第二节 新产品开发战略与策略120

第三节 新产品的销售要点124

第四节 新产品开发的评价126

第八章 产品包装与商标——产品策略（3）133

第一节 产品的包装133

第二节 产品的商标141

第九章 订价策略153

第一节 订价的依据、目标与程序153

第二节 订价策略与技巧159

第十章 分销渠道策略175

第一节 中间商的作用175

第二节 中间商的类型177

第三节 分销渠道的形式及其系统186

第四节 分销渠道选择的原则与制约因素189

第十一章 促销策略196

第一节 促销与促销组合196

第二节 人员推销201

第三节 广告促销216

第四节 宣传推广与公共关系227

第五节 营业推广231

第十二章 国际市场236

第一节 国际市场的类型236

第二节 国际市场的调查与分析242

第三节 国际贸易渠道、价格术语与支付方式的选择245

第四节 关税与贸易总协定概述255