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第一章 商务档案概述1

第一节 商务1

一、商务的含义1

二、商务活动的内容和范围2

第二节 商务档案4

一、档案的定义4

二、商务档案的涵义5

三、商务档案的属性6

四、商务档案的种类8

第三节 商务档案与相关事物的关系9

一、商务档案与商务文书9

二、商务档案与企业档案11

案例分析1-112

第二章 商务档案的价值14

第一节 商务档案价值14

一、商务档案价值的含义14

二、商务档案价值的特点15

第二节 商务档案的价值形态15

一、凭证价值与情报价值16

二、第一价值和第二价值17

第三节 商务档案价值的体现18

一、商务档案是维护企业合法权益的可靠法律凭证18

二、商务档案是企业经营管理活动的重要参考依据19

三、商务档案是企业无形资产的重要组成部分19

四、商务档案是知识管理的重要资源和工具20

五、商务档案是企业文化的重要体现和反映24

第四节 商务档案价值的运动规律25

一、商务档案价值的时效律和扩展律25

二、商务档案秘密程度递减律和社会性递增律27

三、商务档案价值实现的权变律27

案例分析2-128

案例分析2-229

第三章 商务档案的所有权及其处置30

第一节 商务档案的所有权30

一、商务档案所有权的基本概念30

二、商务档案所有权的基本特征31

三、商务档案所有权的保护33

第二节 国有企业资产与产权变动中的商务档案处置34

一、国有企业商务档案处置的法律依据35

二、国有企业商务档案处置的原则35

三、国有企业商务档案处置的组织36

四、国有企业商务档案的归属和流向36

五、国有企业资产与产权变动中形成的档案的管理39

第三节 非国有企业产权变动中的商务档案处置40

一、非国有企业资产与产权变动中商务档案处置的法律依据40

二、非国有企业商务档案的流向42

案例分析3-142

第四章 商务档案管理机构和人员48

第一节 商务档案管理机构48

一、企业档案室（馆）48

二、企业信息中心50

三、商业性档案服务机构51

第二节 商务档案管理人员53

一、商务档案管理人员的业务职责和职业道德53

二、商务档案管理人员的素质要求55

三、商务档案管理人员的知识结构57

四、商务档案管理人员的岗位培训58

案例分析4-159

第五章 商务档案管理的基本理论61

第一节 文件生命周期理论61

一、文件生命周期理论的基本内容62

二、文件生命周期理论的理论与实践意义65

第二节 事由原则和来源原则67

一、事由原则68

二、来源原则70

三、事由原则和来源原则在商务档案管理中的具体运用75

第三节 档案价值鉴定理论78

一、档案价值鉴定理论的发展历史78

二、商务档案价值鉴定的原则82

三、商务档案价值鉴定的标准85

第六章 商务档案管理的业务环节88

第一节 商务文书的收集88

一、商务文书收集的内容88

二、商务文书收集工作的原则89

三、商务档案收集的方法90

第二节 归档商务文书的整理91

一、归档商务文书的整理原则92

二、归档商务文书的整理方法93

第三节 商务档案的分类94

一、商务档案分类的原则95

二、商务档案分类的方法95

三、《工业企业档案分类试行规则》分类体系96

第四节 商务档案的保管99

一、商务档案保管工作的任务和内容100

二、商务档案保管的要求100

三、商务档案的库房管理101

四、商务档案的保管环境103

第五节 商务档案的价值鉴定104

一、档案保管期限表104

二、商务档案价值鉴定工作的程序106

三、商务档案价值鉴定的方法106

第六节 商务档案信息的开发利用107

一、商务档案信息开发利用的内容107

二、商务档案信息开发利用工作的措施107

三、商务档案提供利用的方式109

第七节 商务档案的检索111

一、商务档案的检索工具111

二、商务档案的著录、标引113

三、检索语言113

第八节 商务档案的编研114

一、商务档案编研的程序114

二、常见的商务档案编研成品116

案例分析6-1117

第七章 会计档案120

第一节 会计档案120

一、会计档案的含义120

二、会计档案的特点121

三、会计档案的作用122

第二节 会计档案的管理122

一、会计档案工作122

二、会计档案的管理原则123

三、会计档案的收集123

四、会计档案的归档124

五、会计档案的分类125

六、会计档案的保管期限125

七、会计档案的销毁可能带来的法律问题125

八、会计档案的开发和利用126

案例分析7-1127

案例分析7-2128

第八章 商务合同档案130

第一节 合同与商务合同130

一、合同的概念130

二、合同的特点130

三、合同的形式131

四、商务合同的概念132

五、商务合同的特征132

六、商务合同的种类133

第二节 商务合同档案的管理134

一、商务合同档案的含义与特点134

二、商务合同档案的管理原则135

三、商务合同档案的收集归档136

四、商务合同档案的保管期限137

五、商务合同档案的分类137

六、商务合同档案的利用138

七、商务合同档案与合同法138

案例分析8-1138

第九章 商标档案140

第一节 商标档案140

一、商标的含义140

二、商标的价值141

三、商标档案及商标档案的种类142

四、商标档案的特点144

五、商标档案的作用145

第二节 商标档案的管理147

一、商标档案的管理原则147

二、商标档案的收集148

三、商标档案的归档148

四、商标档案的整理149

五、商标档案的保管149

六、商标档案的利用149

七、目前商标档案工作中存在的问题150

案例分析9-1151

案例分析9-2151

第十章 专利档案152

第一节 专利与专利档案152

一、专利和专利档案的含义152

二、专利档案的特点153

三、专利档案的作用155

第二节 专利档案的管理157

一、专利档案的主体及其归属157

二、专利档案的归档范围158

三、专利档案的分类159

四、专利档案的开放利用159

第十一章 市场营销档案161

第一节 市场与营销概述161

一、市场概述161

二、销售164

第二节 市场与营销文件材料166

一、市场调查文件材料的形成166

二、市场预测及文件材料的形成168

三、营销文件材料的形成169

第三节 市场营销档案172

一、市场营销档案的概念172

二、市场营销档案的内容构成172

三、市场营销档案的来源174

四、市场营销档案的作用174

第四节 市场营销档案的管理175

一、市场营销档案的管理原则175

二、市场营销档案的收集归档176

三、市场营销档案的保管期限177

四、市场营销档案的分类177

五、市场营销档案的利用177

第十二章 信用档案178

第一节 建立信用档案的必要性178

一、关注信用档案178

二、信用制度的催生179

第二节 信用和信用档案180

一、信用档案的定义180

二、信用档案的特点182

三、信用档案的作用183

第三节 信用档案的管理186

一、信用档案的收集186

二、信用档案的分类186

三、信用档案的鉴定186

四、信用档案的开发和共享187

案例分析12-1188

第十三章 电子商务档案190

第一节 电子商务概述190

一、电子商务的含义190

二、电子商务的起源191

三、电子商务的特点192

四、电子商务变革的力量194

五、电子商务的发展现状和未来趋势194

第二节 电子商务档案196

一、电子商务档案的定义196

二、电子商务档案的特点196

三、电子商务档案形成的原因197

四、电子商务文件的种类198

第三节 电子商务档案的管理199

一、电子商务档案的管理原则199

二、电子商务档案的归档200

三、电子商务档案的保管201

四、电子商务档案的利用202

案例分析13-1203

参考文献204