图书介绍

物业管理概论【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

武智慧主编；王新编副主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：756243221X
出版时间：2004
标注页数：242页
文件大小：16MB
文件页数：255页
主题词：物业管理－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

1.1物业管理的起源与发展1

第1章物业管理导论1

1.2物业的概念11

1.3物业管理的概念16

1.4物业管理的宗旨和作用20

1.5物业管理服务标准及原则21

1.6物业管理市场23

复习思考题26

2.1物业管理企业的概念27

第2章物业管理企业27

2.2物业管理企业的设立29

2.3物业管理企业的资质管理34

2.4物业管理企业的组织形式和职位说明书37

2.5物业管理企业的机构职能设置42

2.6物业管理企业的权利义务44

2.7物业管理企业的人力资源管理47

复习思考题55

3.1业主自治机构56

第3章业主大会及业主委员会56

3.2建筑物区分所有权理论59

3.3业主62

3.4业主大会66

3.5业主委员会73

复习思考题78

第4章物业管理的行政管理80

4.1物业管理的行政管理概述80

4.2物业管理的行政管理部门及其职责83

4.3物业管理的行政管理方式与手段87

4.4物业管理的行政管理关系88

4.5行政机关在行政管理中的违法行为及其法律责任90

复习思考题92

第5章物业管理的策划93

5.1物业管理总体策划93

5.2物业管理的招标与投标108

5.3物业管理服务方案策划117

复习思考题124

6.1物业管理的前期介入125

第6章物业管理前期准备125

6.2前期物业管理129

6.3制定物业区域的规章制度131

复习思考题135

第7章物业管理启动136

7.1物业的承接验收136

7.2交房144

7.3文书与档案的管理153

复习思考题156

8.1物业管理的公共性服务157

第8章物业管理日常运作157

8.2物业管理的非公共性延伸服务169

8.3物业管理的综合协调172

8.4物业管理客户服务管理177

复习思考题186

第9章物业管理企业的财务管理187

9.1物业管理企业的财务管理概述187

9.2物业管理企业的财务管理制度和财税政策189

9.3物业管理资金筹措193

9.4物业专项维修资金194

9.5财务预算198

9.6财务核算和财务分析205

复习思考题211

第10章各种类型物业的物业管理212

10.1住宅小区的物业管理212

10.2公寓物业管理215

10.3别墅的物业管理216

10.4写字楼物业管理218

10.5工业厂房物业管理220

10.6收益性物业的物业管理223

10.7特种物业的物业管理224

复习思考题226

附录227

附录1 业主公约（示范文本）227

附录2 业主大会议事规则（示范文本）232

附录3 住宅小区物业服务方案示例240