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第一篇 总论1

第一章 绪论1

第一节 职业化相关概念2

一、职业与专业2

二、职业与事业8

三、专业化与职业化14

第二节 职业化的必要性和重要性18

一、职业化的现状18

二、职业化的价值19

第三节 职业化的路径21

一、职业化的途径21

二、职业化方法22

第二章 护士职业化25

第一节 职业化的性质27

一、职业化含义27

二、职业化因素30

第二节 职业化的特征34

一、系统性34

二、情景性35

三、导向性36

四、全面性37

五、自主性37

六、理性37

第三章 职业态度——态度决定一切39

第一节 职业态度的多维视角40

一、职业态度解读40

二、职业态度模式41

第二节 职业态度展示职业忠诚44

一、忠诚诠释44

二、忠诚的价值46

三、职业忠诚47

第三节 职业态度决定敬业程度50

一、敬业是一种职业态度51

二、敬业是对职业的高度认同52

第二篇 职业认知篇54

第四章 职业体认——护士是天使还是魔鬼54

第一节 护士职业的写实诠释55

一、职业体认55

二、护理是艺术57

第二节 护士职业的现实体认61

一、护士是魔鬼63

二、护士是天使64

第五章 职业选择——在选择护理时的考虑67

第一节 职业选择的性质68

一、职业选择的含义68

二、职业选择的过程68

三、职业选择的重要性72

第二节 选择护士的多方位观照73

一、选择护理的纠结75

二、选择护理的快乐76

第六章 职业角色——如何成功地角色转换80

第一节 角色转换性质80

一、角色转换的相关概念81

二、学生人与职业人的区别82

第二节 角色转换的问题与重点84

一、角色转换的问题84

二、角色转换的重点85

第三节 角色转换的策略86

一、角色转换的准备期86

二、角色转换的适应期87

三、角色转换的路径88

第七章 职业文化——让文化为护理导航91

第一节 护理文化性质92

一、护理文化的含义与特征92

二、让文化为护理学注入灵魂93

第二节 护理的文化价值论95

一、护理学的文化价值取向的内涵95

二、护理学的文化价值的核心95

第三节 护理文化的认同参与97

一、文化认同——做护理文化的倡导者99

二、文化参与——做护理文化的执行者100

第四节 护理文化的推陈出新101

一、文化传承——做护理文化的传播者101

二、文化整合——做护理文化的开拓者102

第八章 职业价值——守护健康的使者108

第一节 护理价值110

一、护理价值的内涵与特点110

二、护理使用价值解析111

第二节 价值观113

一、价值观含义与类型113

二、价值观特点与作用115

第三节 职业价值观116

一、职业价值观性质117

二、护士专业价值观119

第九章 职业和谐——和谐护理的文化意蕴121

第一节 文化和谐是护理和谐的最高境界122

一、文化关系是护患关系的主要关系122

二、和谐文化是和谐护理的核心123

第二节 职业和谐的基本文化内涵124

一、主体和谐与客体和谐124

二、文化管理是护理管理的最高境界128

第三篇 职业情感篇131

第十章 职业情感——工作着快乐着131

第一节 职业情感的性质132

一、职业情感的含义132

二、职业情感的特点134

第二节 职业情感与快乐工作137

一、你为什么工作不快乐137

二、让职场人天天快乐139

第十一章 职业压力——护士不可承受之重142

第一节 压力的性质142

一、压力与职业压力142

二、压力源及其种类144

第二节 护士工作的压力源145

一、特殊的工作性质147

二、特殊的工作环境148

三、沉重的工作负荷148

四、社会综合因素149

第三节 护士工作压力的应对策略152

一、医院支持系统152

二、个人应对方略153

第十二章 职业情商——决定是否升迁159

第一节 职业情商的性质160

一、情商和职业情商160

二、职业情商的意义163

三、提高职业情商的途径164

第二节 职业情商修炼165

一、心态修炼166

二、思维方式修炼166

三、行为修炼167

四、习惯修炼167

第三节 护士的情商及其管理168

一、护士的情商——移情169

二、情商在护理工作中的重要性174

三、护士情商的管理175

第十三章 职业伦理——护士伦理准则与伦理实践178

第一节 护士伦理准则及其建构178

一、与伦理的相关概念178

二、护士伦理准则基本内涵与指导思想179

三、中国特色的护士伦理准则的建构181

第二节 护士伦理实践183

一、国内外护理伦理建设实践183

二、护理伦理案例解析185

第十四章 职业法规——天使的守护神190

第一节 护理法的性质191

一、护理法的内涵和范畴191

二、护理法的意义192

第二节 护士权利和义务193

一、护士权利193

二、护士义务196

第三节 依法执业198

一、侵权198

二、法律责任200

三、医疗事故201

第四节 护理法律问题203

一、护士潜在的法律责任204

二、常见的护理差错207

第五节 护理法律问题的防范209

一、强化法制意识209

二、加强护理管理209

三、尊重病人合法权益209

第四篇 职业行为篇211

第十五章 职业能力——职场生存之本211

第一节 护士的职业能力212

一、职业能力212

二、护士的职业能力213

第二节 护士的核心能力214

一、护士核心能力框架214

二、护士人文核心能力218

第十六章 职业思维——行成于思毁于随222

第一节 职业思维的性质224

一、思维与护理思维224

二、临床护理思维特征226

三、护理思维案例分析228

第二节 护理程序的思维模式230

一、职业思维在护理程序中的应用231

二、评判性思维与护理程序232

三、循证护理与护理程序234

四、职业思维在护理操作中的应用236

第十七章 职业关怀——责任制整体护理的人文关怀239

第一节 护理与人文241

一、护理与人文242

二、人的本质属性是人文244

第二节 让人文为护理导航246

一、护理学的人文现状246

二、人文对护理的导向作用246

第二节 护理与人文关怀247

一、护理哲理是人文关怀的保证249

二、人文关怀是整体护理的魅力所在251

三、人文关怀的架构251

第十八章 职业沟通——护患沟通艺术255

第一节 沟通的基本性质256

一、认识沟通，善于沟通256

二、生命有限，沟通无限257

三、非语言比语言更重要260

第二节 护患沟通和谐关系262

一、护患沟通主要内容262

二、护患沟通，和谐护患264

第十九章 职业服务——优质护理服务工程的人文考量271

第一节 优质护理服务的核心内涵274

一、构建和谐护理，融合人文要素274

二、实施优质护理，凸显人文服务275

三、夯实基础护理，丰富人文内涵275

四、护理人文服务，创造多元价值276

第二节 优质护理服务工程的系统要素277

一、优质护理服务的目标系统要素277

二、优质护理服务的主体要素278

第三节 优质护理服务工程的人文解读281

一、崇尚科学，全面创新281

二、基础护理，人文核心281

三、和谐护理，优质服务283

四、主体和谐，积极参与284

第二十章 职业冲突——和谐关系沟通有道285

第一节 人际关系的性质286

一、人际关系的含义与因素286

二、人际关系与人际行为模式287

第二节 人际冲突及其应对策略289

一、人际冲突是人际关系的对立289

二、解决人际冲突的三组策略293

第二十一章 职业教育——护理教育的人文定位与人文路径298

第一节 护理教育的人文定位299

一、护理教育的现状299

二、护理的本质301

三、护理教育的目标303

第二节 护理教育的人文路径304

一、确立护理人文理念304

二、构建护理人文核心内容305

三、科学构建护理人文平台306

四、创新护理人文教学307

第二十二章 职业规划——我的未来我做主309

第一节 职业生涯规划的性质312

一、职业生涯规划的含义与特征312

二、职业生涯规划意义314

三、职业生涯规划基本原则315

第二节 职业生涯规划路径316

一、职业生涯规划的“四定”原则316

二、职业生涯规划的步骤与方法318

第三节 护士生涯规划322

一、护士职业通道323

二、护士生涯之路324

附录326

附录1 《护士职业化》课程标准326

附录2 职业化电影推荐336

附录3 练习342

参考文献346

后记348