有一种魔力叫沟通【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

有一种魔力叫沟通PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 沟通从心开始，沟通以识人为先1

1．透过眼神洞察内心世界3

2．从面部表情判断对方的心理活动6

3．通过言谈举止洞察他人的心理秘密10

4．通过身体姿态观察人13

5．从衣着打扮上看透人17

6．内外结合判断人21

第二章 给人留下好印象 走好沟通第一步21

1．初次见面要留下好印象25

2．初次交谈是关键29

3．善于倾听给人印象深32

4．不要忽视你的仪表35

5．让你的微笑给人留下好感38

6．让你说的话里突出你的风格40

第三章 说话说在点上 沟通赢在嘴上40

1．说话要说到点子上45

2．把话说到别人的心坎上48

3．话要说得委婉一点50

4．说话要掌握好分寸53

5．说话别碰别人的短处56

6．多说润滑人情关系的话语58

第四章 艺术地表达意见 让别人心悦诚服58

1．用事实和道理让人心悦诚服63

2．说服别人要晓之以理动之以情66

3．说服别人攻心为上68

4．站在对方的立场上说服对方70

5．说服别人需要讲究艺术73

6．说服对方要有一点耐心75

第五章 反对意见经常有 包容退让不可无75

1．意见不同时缓和争论的态势79

2．遇到反对意见要应对有方81

3．为了大局不妨退让一步84

4．利用从众心理影响对方87

5．沉默可以缓和双方的言辞冲突89

6．妥协也是一种双赢的选择92

第六章 工作需要好人缘 同事沟通和为贵92

1．尊重同事才能获得同事的好感97

2．多征求同事的意见有好处100

3．与同事相处少拾杠和为贵103

4．与同事开玩笑要把握好『度』106

5．当面多夸奖背后少说坏话109

6．别在同事面前卖弄『小聪明』111

7．拥有好人缘要注意细节113

第七章 赢得领导青睐 沟通创造机遇113

1．善于领会领导意图露出『尖尖角』117

2．工作中一定要尊重领导的意见119

3．和领导不要走得太近121

4．领导批评时切忌『硬碰硬』124

5．说话办事要让领导感觉舒服127

6．与不同类型的领导相处有秘诀130

第八章 变通运用沟通方式 争取获得下属支持130

1．借用权威的力量让别人信服你135

2．设身处地为下属着想137

3．成全下属就是成全自己140

4．融洽关系需要与下属多沟通142

5．给下属面子就是给自己面子144

6．批评下属要掌握好时机和方法147

第九章 婚姻需要沟通 沟通需要妥协147

1．夫妻之间莫求胜负151

2．要得到爱情，先学会爱人153

3．找不到完美的伴侣，就包容不完美的生活156

4．管得太多不如相互妥协一下158

5．宁丢面子，不留遗憾161

6．用妥协表达你的爱意164

7．理解和体谅会提升你的沟通境界167

第十章 赞扬让人受用 沟通贵在鼓励167

1．赞美别人引以为荣的事情171

2．多说别人想听受用的话173

3．赞美别人话不在多175

4．赞美别人要把握好分寸177

5．要让对方感受你是情真意切179

6．从细节上赞美别人效果更佳181

7．会话说就一定要看对象和场合183

第十一章 讲究沟通技巧 让人接受批评1．批评别人要考虑对方的心理感受187

2．在批评中巧妙地揉进一些赞美的话语189

3．用暗示替代正面批评效果更好191

4．批评别人不妨幽默一下194

5．批评别人切忌伤害人的自尊心197

6．批评别人时良药也不能苦口199

第十二章 掌握沟通要点 说话办事不难199

1．让寒暄帮助你打开人际交往的大门203

2．要给别人一个最恰当的称呼205

3．你要选择别人最喜欢的交谈方式208

4．不同场合下，你说得巧事情就好211

5．巧用激将法办事显奇功213

6．试一试『牵牛鼻子』的说服术216

第十三章 说话看对象 沟通讲智慧216

1．与朋友不要亲密无间221

2．朋友也需要『自留地』223

3．没有尊重就没有朋友225

4．巧与讨厌的人周旋227

5．该反击的时候就不要沉默229

6．碰到难缠的人别较真231

第十四章 幽默更能说服人 沟通要有灵活性231

1．用幽默促人自悟235

2．运用幽默对他人进行劝导237

3．用幽默化解冲突239

4．谈判中幽默地说服对手241

5．大事化小，小事化了243

6．用反问式幽默折服对方245

7．用幽默安慰他人248

8．用幽默树立办公室里的好人缘250