图书介绍

销售人员人际关系360°沟通技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郭海龙编著著
出版社：北京：企业管理出版社
ISBN：9787802553309
出版时间：2010
标注页数：170页
文件大小：30MB
文件页数：176页
主题词：销售学

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图书目录

第1章沟通，从心开始1

1.修炼内在的心灵环境1

2.4个修炼技巧6

第2章 360°沟通Ⅰ与上司沟通——顶级销售人员的顶级思维模式15

1.与上司沟通的4个原则16

2.掌握请示与汇报工作的技巧26

3.获得上司赏识32

4.说服上司有方法44

第3章 360°沟通Ⅱ与下属沟通——以影响力创造销售奇迹55

1.与下属沟通的4种模式56

2.激励下属的9个方法63

3.批评的艺术76

第4章 360°沟通Ⅲ与平级沟通——共赢未来的有效战略85

1.与平级沟通的5个原则85

2.赢得同事的配合93

3.积极面对竞争99

第5章 360°沟通Ⅳ与客户沟通——持久高效销售的“心”方向105

1.取得客户信任105

2.了解客户兴趣112

3.交换意见115

4.处理疑虑120

5.促成交易125

6.赢得忠诚129

第6章 360°沟通Ⅴ与家人沟通——成为家庭、事业两不误的高手135

1.注意角色定位135

2.做家庭人际关系的“建筑师”142

第7章 360°沟通Ⅵ与自己沟通——塑造销售“明星”完美法则147

1.自我期许147

2.自我设计150

3.自我肯定153

4.自我挑战156

第8章 360°沟通的必要工具指南161

1.克服沟通障碍161

2.良好沟通的催化剂165