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第一部分 理念3

第1章 指导原则3

1.1 简介3

1.2 交付价值3

1.3 合作5

1.4 迭代6

1.5 简化7

1.6 考虑情境8

1.7 明智决策9

1.8 反思与适应10

1.9 总结11

1.10 切记11

第2章 有用的概念13

2.1 简介13

2.2 需要和解决方案13

2.3 结果和产出17

2.4 发现和交付17

2.5 切记20

第3章 精益创业的影响21

3.1 简介21

3.2 客户开发21

3.3 创建—评估—学习25

3.4 度量26

3.4.1 好的度量指标27

3.4.2 度量指标的考虑因素28

3.4.3 创建度量指标30

3.5 切记32

第4章 决策33

4.1 简介33

4.2 决策的结构33

4.2.1 确定决策者33

4.2.2 选择决策机制34

4.2.3 确定所需的信息36

4.2.4 及时做出决定37

4.2.5 与同事／利益相关者建立支持38

4.2.6 沟通决策38

4.2.7 执行决策39

4.3 真实期权39

4.4 认知偏见41

4.4.1 需求获取41

4.4.2 分析43

4.4.3 做出决策44

4.5 切记45

第5章 交付价值47

5.1 简介47

5.2 特性注入47

5.2.1 识别价值48

5.2.2 注入特性50

5.2.3 提供实例52

5.3 最小可行产品54

5.4 最小可市场化特性56

5.5 切记57

第6章 敏捷思维模式下的分析59

6.1 简介59

6.2 需要是什么61

6.3 可能的解决方案是什么61

6.4 我们接下来该做什么62

6.5 这部分的细节是什么（即开始讲故事）62

6.6 切记63

第二部分 案例研究67

第7章 案例研究：会议投稿系统67

7.1 简介67

7.2 需要67

7.3 可能的解决方案68

7.4 价值交付68

7.4.1 定义-构建-测试71

7.4.2 主题的小插曲73

7.4.3 Agile2014大会78

7.5 经验总结80

第8章 案例研究：佣金系统83

8.1 简介83

8.2 需要84

8.3 可能的解决方案84

8.4 价值交付85

8.5 经验总结86

第9章 案例研究：数据仓库89

9.1 简介89

9.2 需要89

9.3 可能的解决方案90

9.4 价值交付91

9.5 经验总结96

第10章 案例研究：学生信息系统99

10.1 简介99

10.2 需要99

10.3 可能的解决方案101

10.4 经验总结106

第三部分 技术111

第11章 理解利益相关者111

11.1 简介111

11.1.1 利益相关者分析111

11.1.2 用户分析112

11.2 利益相关者地图112

11.2.1 定义112

11.2.2 例子112

11.2.3 何时使用113

11.2.4 为什么使用113

11.2.5 如何使用113

11.2.6 警告和注意事项115

11.2.7 附加资源116

11.3 承诺量表116

11.3.1 定义116

11.3.2 例子116

11.3.3 何时使用116

11.3.4 为什么使用117

11.3.5 如何使用117

11.3.6 警告和注意事项118

11.3.7 附加资源119

11.4 用户建模119

11.4.1 定义119

11.4.2 例子119

11.4.3 何时使用121

11.4.4 为什么使用122

11.4.5 如何使用122

11.4.6 警告和注意事项123

11.4.7 附加资源123

11.5 人物角色124

11.5.1 定义124

11.5.2 例子124

11.5.3 何时使用124

11.5.4 为什么使用125

11.5.5 如何使用125

11.5.6 警告和注意事项125

11.5.7 附加资源126

第12章 理解情境127

12.1 简介127

12.2 基于目的的对准模型127

12.2.1 定义127

12.2.2 各个象限的解释128

12.2.3 例子129

12.2.4 何时使用129

12.2.5 为什么使用130

12.2.6 如何使用130

12.2.7 警告和注意事项131

12.2.8 附加资源132

12.3 六个问题132

12.3.1 定义132

12.3.2 例子132

12.3.3 何时使用133

12.3.4 为什么使用133

12.3.5 如何使用133

12.3.6 警告和注意事项134

12.3.7 附加资源134

12.4 情境领导模型135

12.4.1 定义135

12.4.2 例子138

12.4.3 何时使用138

12.4.4 为什么使用139

12.4.5 如何使用139

12.4.6 警告和注意事项140

12.4.7 附加资源141

第13章 理解需要143

13.1 简介143

13.2 决策过滤器144

13.2.1 定义144

13.2.2 例子144

13.2.3 何时使用144

13.2.4 为什么使用145

13.2.5 如何使用145

13.2.6 警告和注意事项146

13.2.7 附加资源147

13.3 项目机会评估147

13.3.1 定义147

13.3.2 例子148

13.3.3 何时使用149

13.3.4 为什么使用149

13.3.5 如何使用149

13.3.6 警告和注意事项149

13.3.7 附加资源150

13.4 问题陈述150

13.4.1 定义150

13.4.2 例子150

13.4.3 何时使用151

13.4.4 为什么使用151

13.4.5 如何使用151

13.4.6 警告和注意事项152

13.4.7 附加资源152

第14章 理解解决方案153

14.1 简介153

14.2 影响地图155

14.2.1 定义155

14.2.2 例子155

14.2.3 何时使用155

14.2.4 为什么使用157

14.2.5 如何使用158

14.2.6 警告和注意事项158

14.2.7 附加资源158

14.3 故事地图159

14.3.1 定义159

14.3.2 例子159

14.3.3 何时使用159

14.3.4 为什么使用159

14.3.5 如何使用161

14.3.6 警告和注意事项162

14.3.7 附加资源163

14.4 协同建模163

14.4.1 定义163

14.4.2 例子164

14.4.3 何时使用164

14.4.4 为什么使用166

14.4.5 如何使用166

14.4.6 警告和注意事项167

14.4.7 附加资源168

14.5 验收标准168

14.5.1 定义168

14.5.2 例子168

14.5.3 何时使用169

14.5.4 为什么使用170

14.5.5 如何使用170

14.5.6 警告和注意事项170

14.5.7 附加资源171

14.6 实例171

14.6.1 定义171

14.6.2 例子172

14.6.3 何时使用174

14.6.4 为什么使用174

14.6.5 如何使用175

14.6.6 警告和注意事项175

14.6.7 附加资源176

第15章 组织并持久保存解决方案信息177

15.1 简介177

15.2 发现看板177

15.2.1 定义177

15.2.2 例子178

15.2.3 何时使用179

15.2.4 为什么使用179

15.2.5 如何使用179

15.2.6 警告和注意事项180

15.2.7 附加资源181

15.3 就绪的定义181

15.3.1 定义181

15.3.2 例子182

15.3.3 何时使用182

15.3.4 为什么使用182

15.3.5 如何使用182

15.3.6 警告和注意事项183

15.3.7 附加资源183

15.4 交付看板184

15.4.1 定义184

15.4.2 例子184

15.4.3 何时使用185

15.4.4 为什么使用185

15.4.5 如何使用185

15.4.6 警告和注意事项186

15.4.7 附加资源187

15.5 完成的定义187

15.5.1 什么是完成的定义187

15.5.2 例子188

15.5.3 何时使用188

15.5.4 为什么使用188

15.5.5 如何使用188

15.5.6 警告和注意事项189

15.5.7 附加资源189

15.6 系统文档190

15.6.1 什么是系统文档190

15.6.2 例子190

15.6.3 何时使用190

15.6.4 为什么使用191

15.6.5 如何使用191

15.6.6 警告和注意事项191

15.6.7 附加资源192

第四部分 资源195

术语表195

参考文献219