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目录1

第1篇　导论1

第1章　以人为本管理与组织行为学1

1.1　综述2

1.2　组织行为学的概念8

1.3　组织行为学的研究方法16

本章小结21

练习题22

第2篇　群体23

第2章　群体行为基础23

2.1　群体概述24

2.2　群体结构和群体环境31

2.3　群体行为和群体绩效37

本章小结45

练习题46

第3章　群体动力48

3.1　群体规范49

3.2　群体压力53

3.3　群体凝聚力58

3.4　群体士气62

本章小结66

练习题67

第4章　群体人际关系68

4.1　人际关系概述69

4.2　群体内部人际关系74

4.3　群体间关系82

练习题89

本章小结89

第5章　群体沟通91

5.1　沟通概述92

5.2　人际沟通98

5.3　群体间沟通104

5.4　冲突与谈判110

本章小结121

练习题122

第6章　群体决策123

6.1 决策概述124

6.2　群体决策的程序和方法128

6.3　群体决策的有效性133

本章小结142

练习题143

第7章　群体领导144

7.1　领导概述145

7.2　领导品质理论147

7.3　领导行为理论154

7.4　领导权变理论161

7.5　权力与权术168

本章小结175

练习题176

第8章　团队建设177

8.1　团队与群体178

8.2　建设高效团队183

8.3 团队管理189

本章小结196

练习题197

第3篇　组织198

第9章　组织行为基础198

9.1　组织概述199

9.2　组织结构202

9.3　组织设计209

9.4　组织运行222

本章小结229

练习题230

第10章　组织环境231

10.1　组织环境概述232

10.2　组织环境分析技术248

10.3　组织环境战略管理258

本章小结268

练习题268

第11章　组织创新269

11.1　组织创新概述270

11.2　组织创新的模式277

11.3　组织创新的技术280

本章小结286

练习题287

第12章　组织文化288

12.1　组织文化概述289

12.2　组织文化的结构291

12.3　组织文化的建设和更新299

本章小结311

练习题312

第4篇　行为管理313

第13章　个人行为基础313

13.1　认知314

13.2　感情和意志323

13.3　学习与强化327

本章小结334

练习题335

第14章　行为差异336

14.1　个性概述337

14.2　个性心理特征339

14.3　个性心理倾向345

14.4　行为与归因351

14.5　工作与职业355

本章小结365

练习题367

第15章　行为激励368

15.1　激励概述369

15.2　内容型激励理论372

15.3　过程型激励理论379

15.4　改造型激励理论385

15.5　综合型激励理论390

15.6　评价与报酬393

本章小结396

练习题398

参考文献399

网络链接400