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第一部分 岗位职责2

第一章 采购部职责2

第一节 采购部职责权限3

001 了解采购部所处的位置3

002 采购部的职责权限4

003 采购部的工作流程5

第二节 365天工作安排7

004 了解国家法定节假日7

005 计算工作时间8

006 采用阶段工作法8

第二章 采购经理岗位须知10

第一节 采购经理岗位要求11

007 个人形象要求11

008 心理素质要求12

009 专业知识要求12

010 个人能力要求12

011 职业道德要求13

第二节 采购经理工作内容14

012 日常管理工作内容14

013 专业管理工作内容15

第二部 分管理技能18

第三章 基本管理技能18

第一节 制订工作计划19

014 工作计划的格式19

015 工作计划的内容19

016 工作计划制订步骤19

第二节 汇报与下达指示20

017 向上级汇报工作20

018 听取下级汇报工作21

019 正确地下达指示21

第三节 进行有效授权23

020 明确授权要素23

021 避免踏入授权误区24

022 掌握授权方法24

023 实行全面授权25

024 强化被授权者的职责25

第四节 团队管理技能26

025 企业团队管理内容26

026 团队管理基本要点26

第五节 日常沟通管理28

027 了解常见的沟通方式28

028 了解常见的沟通障碍28

029 明确沟通共识29

030 向上沟通29

031 水平沟通30

032 向下沟通31

033 了解需要立即沟通的情况31

034 掌握倾听员工的方法33

第四章 自我管理技能35

第一节 个人形象自检36

035 男士形象自检内容36

036 女士形象自检内容37

第二节 自我反思工作39

037 了解自我反思内容39

038 做好自我反思记录40

039 自我反思推广运用40

第三部分 专业技能42

第五章 采购计划管理42

第一节 编制采购计划43

040 采购计划的作用43

041 采购计划的类别43

042 影响采购计划的因素44

043 配合采购计划的部门45

044 分析采购计划相关资料46

045 确定物料采购数量48

046 编写采购计划表格48

047 处理采购计划变更50

048 汇总采购计划51

049 落实采购计划51

【实用案例】××公司采购计划安排表52

050 新产品配件采购安排52

【实用案例】××公司新产品配件采购计划表53

第二节 MRP采购计划54

051 MRP的基本结构54

052 MRP的逻辑原理55

053 MRP的运作流程56

054 MRP采购计划的实施57

第六章 供应商管理60

第一节 供应商开发61

055 了解企业供应商的类别61

056 明确供应商开发基本要求62

057 熟悉供应商行业特征62

058 熟悉五金部件行业特征62

059 熟悉五金产品行业特征63

060 熟悉塑胶行业特征64

061 开展竞争分析工作64

062 建立初步数据库系统65

063 寻找供应商66

064 比较不同供应商的条件70

065 开展实地考察工作71

066 考察供应商的管理能力71

067 考察供应商的设备能力72

068 考察供应商的过程能力73

069 考察供应商的产品控制能力73

070 考察供应商的员工技术能力74

071 考察供应商的绩效记录能力74

072 对供应商进行评分74

073 与供应商保持沟通76

074 发出采购询价文件77

075 明确询价工作要求79

076 了解影响供应商定价的因素80

077 了解供应商报价81

078 采购还价工作81

079 审查供应商报价单82

080 分析供应商报价82

081 分析供应商成本83

082 对供应商产品进行直接比价84

083 开展价格谈判工作85

084 分析比较供应商85

085 最终决定供应商87

086 通知供应商87

087 控制供应商开发进度87

088 建立合格供应商台账88

第二节 供应商管理89

089 供应商扶持时机89

090 被扶持供应商应满足的条件89

091 供应商扶持程序90

092 建立供应商会见制91

093 建立供应商激励标准92

094 明确激励供应商的方式92

095 明确符合激励的供应商93

【经典范本01】需方非常满意通知单94

096 选定激励时机95

097 实施激励95

098 与供应商建立沟通渠道96

099 了解供应商的情况96

100 明确沟通的程序96

101 监督供应商交货状况97

102 处理好供应商品质抱怨98

103 记录品质抱怨处理过程99

104 处理来料后段问题100

105 防止供应商垄断104

第三节 供应商考核105

106 了解供应商考核的目的105

107 明确供应商考核的范围105

108 建立供应商考核评分体系106

109 开展供应商考核108

110 根据考核结果实施奖惩109

111 协助供应商进行改善109

112 协助供应商建立进料检验机制110

113 协助供应商建立制程检验机制111

114 协助供应商建立最终检验机制111

第七章 采购谈判管理113

第一节 采购谈判规划114

115 采购谈判适用情况114

116 采购谈判核心事项115

117 采购商品品质相关文件115

118 商品品质的表现形式116

119 商品价格116

120 商品数量117

121 商品包装质量118

122 商品交货期118

123 商品保险条件118

124 货款支付事项119

125 采购谈判时机119

126 谈判前的自我审问120

127 谈判前的预测工作120

128 常用的谈判资讯121

129 分析采购现状122

130 分析采购优劣势123

第二节 采购谈判准备124

131 分析采购需求124

132 收集供应商的信息125

133 整理与分析有关供应商的资料125

134 调查资源市场125

135 确定采购谈判目标127

136 明确规定采购谈判主题127

137 选择采购谈判时间128

138 制定谈判备选方案128

139 组建谈判队伍应考虑的因素129

140 选择与配备谈判人员129

141 明确谈判人员的分工与合作130

142 确定采购谈判地点130

143 安排与布置谈判现场131

144 开展模拟谈判工作132

第三节 采购谈判实施132

145 有礼貌地相互介绍132

【实用案例】因介绍时随意而导致谈判失败133

146 明确表明本方立场133

【实用案例】谈判中一味穷追猛打导致失败134

147 遵循谈判“三原则”134

148 了解“强硬型”谈判方式135

149 了解“温柔型”谈判方式135

150 打破谈判僵局136

【实用案例】适当技巧推动谈判成功136

151 谈判结束时的注意事项137

第四节 采购谈判技巧138

152 谈判人员典型性格138

153 四种性格的应对策略140

154 本方处于劣势时的谈判技巧141

155 本方处于优势时的谈判技巧141

【实用案例】用“不开先例”约束对方就范141

156 均势状况谈判技巧142

【实用案例】迂回绕道使谈判终获成功142

157 谈判沟通的四种方式143

158 谈判倾听技巧144

159 谈判提问技巧144

160 谈判说服技巧145

161 谈判答复技巧145

162 了解采购谈判的禁忌146

第五节 谈判价格控制149

163 价格谈判基本要求149

164 化零为整法150

165 差额均摊法150

166 费用分担法150

167 压迫降价法150

168 哀兵姿态法150

169 长期供货法151

第八章 采购合同管理152

第一节 采购合同签订153

170 采购合同的类别153

171 采购合同的条款154

172 采购合同编制方法155

173 采购合同编制注意事项155

174 采购合同签订步骤157

175 确保采购合同的有效性158

176 采购合同签订注意事项159

第二节 采购合同变更159

177 采购合同的修改159

178 采购合同的取消160

179 采购合同终止的时机161

180 合同终止时的赔偿责任161

181 国内采购合同终止程序161

182 国际采购合同终止程序162

183 采购合同存档管理162

第三节 采购违约处理163

184 采购违约的种类163

185 供应商拒绝交货的免责事由165

186 供应商不适当交货的免责事由166

187 供应商拒绝交货的处理166

188 供应商不适当交货的处理167

189 采购违约补救措施169

190 采购违约损失赔偿169

191 采购合同的解除170

第九章 采购订单管理171

第一节 采购下单管理172

192 确认企业请购需求172

193 企业请购需求说明173

194 采购订单准备工作173

195 采购订单制作174

196 采购订单审批175

197 与供应商签订订单175

198 订购确定或更改通知单176

199 安排跟单人员177

200 完善企业跟单系统178

201 小额订单处理178

202 紧急订单出现的原因179

203 紧急订单的处理180

204 采购订单的传递路径181

205 采购订单的保存工作182

第二节 订单跟催管理182

206 确保订单按时交付183

207 前置期的内容183

208 确定前置期应考虑的因素184

209 确认前置期的可信度185

210 采购跟催规划工作186

211 采购跟催常用方法187

212 下订单阶段跟催要点189

213 订单执行阶段跟催要点190

214 生产阶段跟催要点192

215 交货阶段跟催要点193

216 编制采购进度管理表194

【实用案例】某企业的采购跟催表使用情况194

第三节 采购进货管理196

217 明确进货管理目标196

218 明确交货管理流程197

219 采购交货合同的管理198

【经典范本02】运输代理协议200

220 供应商包送202

221 供应商托运202

222 企业外包托运202

223 企业自提203

224 控制运输交货时间203

第四节 采购验收管理204

225 明确验收工作要求204

226 做好验收准备工作205

227 验证送料文件206

228 查验订单复印件206

229 填写采购收货清单207

230 粘贴物料验收标签207

231 发还收货相关文件208

232 通过验收时的处理208

233 发现短损时的处理208

234 不合格品的处理209

235 发放验收证明书209

236 做好信用记录210

237 国内采购退货与索赔210

238 国外采购退货与索赔211

第五节 交货期延误处理212

239 了解交货期延误产生的原因212

240 分析引起协调差距的原因214

241 了解供应商产能状况215

242 消除沟通不善216

243 制定异常发生报告制度217

244 制定交货期意识相关制度217

245 有效编制实绩资料219

第六节 采购结算与付款219

246 采购结算实施工作220

247 采购发票的审核220

248 增值税专用发票的审核220

249 普通发票的审核221

250 采购付款业务流程221

251 预付款申请表223

252 请款单223

253 采购付款申请表224

254 采购货款结算单224

第十章 采购价格控制226

第一节 采购价格类别227

255 了解到厂价与出厂价227

256 了解现金价与期票价227

257 了解净价与毛价228

258 了解现货价与合约价228

259 定价与实价229

260 了解影响价格的因素229

第二节 采购价格调查230

261 价格调查的主要范围230

262 价格信息收集方式230

263 价格信息收集渠道231

264 处理调查资料231

第三节 采购价格的制定232

265 制定采购底价的作用232

266 采购底价制定方式233

267 科学的底价计算方式233

268 成本加利润计算方式234

269 经验计算方式235

270 比较前例计算方式235

271 估计计算方式235

272 影响采购价格确定的因素236

273 采购价格确定方式237

第四节 价格控制方法237

274 了解互买采购的优缺点238

275 正确运用互买采购238

276 改善采购路径239

277 进行价格核算240

278 实施困境采购241

279 采用共同订货采购方式241

第十一章 采购成本控制243

第一节 采购成本分析244

280 了解企业维持成本244

281 了解企业订购成本244

282 了解企业缺料成本245

283 了解采购不当的间接成本245

284 了解供应商生产成本246

285 采用VA法分析采购成本247

286 了解价值工程法工作原理247

287 价值分析运作步骤248

288 产品周期的构成249

289 产品周期对成本的影响250

290 产品生命周期测定251

第二节 降低采购成本252

291 建立严格完善的采购制度252

292 建立价格档案和价格评价体系252

293 建立材料的标准采购价格253

294 采用ABC分类控制法253

295 建立ABC分类标准254

296 A类材料的采购254

297 B类材料的采购255

298 C类材料的采购255

299 ABC物料分类管理255

【实用案例】××公司的ABC分类管理实施情况256

300 了解按需订货计算方式256

【实用案例】××公司按需订货计算方式257

301 明确按需订货的前提257

【实用案例】××公司采购需求258

302 了解定量采购方式的优缺点258

303 掌握定量采购方式运作要点259

【实用案例】××公司定量采购方式260

304 掌握定期采购方式260

305 经济性批量采购内容261

306 经济性订货点计算262

第三节 早期供应商参与263

307 早期供应商参与的目的263

308 早期供应商参与的好处264

309 早期供应商参与的层次265

【扩展阅读】供应商早期参与265

310 供应商早期参与的条件266

第十二章 采购品质控制268

第一节 采购品质控制基础269

311 采购品质基本构成269

312 采购品质基本类别270

313 适当的品质270

314 物料规格的构成271

315 物料规格的种类272

316 物料规格的制定要求273

317 物料规格的选用274

318 物料品质的说明275

319 物料品质控制要求275

320 物料品质控制要点276

第二节 采购品质控制实施277

321 制定品质控制标准277

322 建立采购品质目标279

323 采购品质管理机构280

324 制定采购品质管理制度280

325 建立采购品质标准化体系281

326 加强采购品质教育282

327 建立供应商扣款制度282

328 明确扣款制度程序283

329 签订质量保证协议284

【经典范本03】质量保证协议285

330 审查供应商品质体系287

331 管理采购文件289

332 加强采购文件管理290

第十三章 采购方式选择292

第一节 常规采购方式293

333 集中采购293

334 分散采购294

335 远期合同采购294

336 间接采购294

第二节 国外采购方式295

337 国际采购类别295

338 国际供应商信息来源296

339 国际供应商评估296

340 国际供应商信用调查296

341 签订国外采购合同297

第三节 网络采购298

342 网络采购的优点298

343 网络采购对物料供应的影响298

344 网上查询采购299

345 网上招标采购类别300

346 网上招标采购步骤300

【扩展阅读】阿里巴巴采购实务301

第十四章 采购人员管理305

第一节 采购人员招聘工作306

347 明确采购人员岗位职责306

348 明确采购人员素质要求307

349 建立采购人员招聘流程307

第二节 采购人员培训管理309

350 制订采购培训计划309

351 明确采购培训基本内容310

352 实施采购培训311

353 对培训进行考核311

第三节 采购人员绩效考核312

354 建立绩效考核制度312

355 确定绩效考核指标312

356 实施绩效考核313

357 严肃对待考核结果314

第四节 采购人员监督管理314

358 制定采购人员行为规范315

359 加强采购人员素质教育315

360 建立价格差异报告制度315

361 对采购人员的稽核315

362 实行绩效反馈面谈316

363 制订绩效改进计划317

364 落实与跟进改进计划317

365 运用绩效考核结果317