酒店管理类专业精品教材 酒店管理信息系统实训教程 CSHIS系统应用【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一篇 基础准备篇3

模块一 酒店管理信息系统概述3

实训一 管理信息系统在酒店管理中的应用3

实训二 国内外酒店信息管理软件概况6

模块二 CSHIS系统概述11

实训一 掌握账户的相关概念及分类11

实训二 掌握信息管理的其他概念14

模块三 酒店管理信息系统客户端程序安装、启动及退出21

实训一 酒店管理信息系统的安装与卸载21

实训二 酒店管理信息系统的登录与退出27

第二篇 操作运营篇35

模块四 酒店管理信息系统查询35

实训一 宾客查询35

实训二 团队查询40

实训三 房态查询42

模块五 前台接待47

实训一 前台接待操作界面47

实训二 散客预订49

实训三 【户籍屏幕】填写54

实训四 散客开房68

实训五 团队会议71

实训六 前台接待——浏览和修改78

实训七 前台接待——换房和合住82

实训八 前台接待——预订相关85

实训九 前台接待——其他功能87

模块六 前台收银94

实训一 挂账付款94

实训二 酒店结账业务98

实训三 酒店打印账单和账务审核104

实训四 前台收银的其他操作107

模块七 酒店餐饮娱乐110

实训一 酒店餐饮娱乐服务流程和账单界面110

实训二 酒店餐饮娱乐点单113

实训三 酒店餐饮娱乐结账120

实训四 酒店餐饮娱乐账单处理123

模块八 酒店客房中心130

实训一 酒店客房房态管理130

实训二 酒店客房房态图右键功能和楼层统计135

模块九 酒店销售部139

实训一 酒店销售部新建客户139

实训二 酒店客户管理143

实训三 酒店销售部的其他功能146

模块十 酒店应收管理152

实训一 应收账户管理152

实训二 酒店应收账务处理155

实训三 酒店应收的其他操作164

模块十一 夜审169

实训一 酒店夜审基本操作169

实训二 酒店夜审附加操作172

第三篇 理论拓展篇177

模块十二 酒店管理信息系统之云服务177

知识一 关于云服务177

知识二 云服务在酒店中的应用179

附录一 快捷键列表186

附录二 酒店常用中英文对照及缩写195

附录三 考核试题203