绝对成交 销售人员话术内训手册【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

绝对成交 销售人员话术内训手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 话术一到卖三俏——绝对成交第一课3

声声感染客户的心3

熟练控制说话的语调5

把握好与客户说话的节奏7

说话中适时运用停顿9

注重与客户谈话的语气11

培养一流的销售语言礼仪14

有一种话术叫肢体语言17

第2章 开口拿订单——绝对成交的开场话术23

一开场就吸引客户23

寒暄式的开场白25

坦承来意的开场白26

拉家常式的开场白28

援引第三方切入开场白31

借助权威完成开场白33

开场白要有创意34

正反比照修炼开场白37

好的开场白是成交的一半39

第3章 引爆大卖点——绝对成交的演示话术45

像专家一样介绍产品45

卖产品不如卖效果47

介绍产品时要突出卖点49

示范是最好的介绍51

产品示范力求印象深刻54

用权威的数字说话55

多强调商品的好处58

充分调动客户的想象力59

对产品的介绍要客观61

第4章 说到心坎上——绝对成交的攻心话术67

在从众心理上做文章67

利用逆反心理反着说68

满足客户“值得买”的心理70

以短缺心理作为推销突破口72

用“便宜”做招徕客户的噱头74

抓住省钱心理促成交76

投其所好，满足客户虚荣心77

站在客户的立场说话80

打开客户的情感阀门81

温言软语融化客户的心84

第5章 话中藏诱饵——绝对成交的诱导话术89

对客户进行巧妙的语言诱导89

向客户发送暗示的信号91

设法让客户点头说“是”92

让客户自己说服自己94

把好处说够，把痛苦说透95

话中带“刺”，刺激客户签单96

将客户的兴趣转化为购买欲望98

三言两语唤起客户的好奇100

第6章 问出大买卖——绝对成交的提问话术105

成交就要会提问105

问出客户的真实意图106

问对问题赚大钱107

想好了再去问客户109

销售提问要有技术含量111

促成交易的10大提问法114

提出问题，让客户解答118

反问一句，夺回成交主动权121

销售提问须“注意”123

第7章 美言胜蜜糖——绝对成交的赞美话术127

赞美对了，成交到了127

赞美是个神奇的魔法128

给客户戴一顶“高帽”130

赞美是挽回客户的良方132

以第三者的口吻赞美客户134

恰到好处地赞美客户135

有分寸有技巧地赞美客户137

成交中屡试不爽的赞美话术139

第8章 编个好故事——绝对成交的讲故事话术145

学会讲故事，销售更简单145

用故事做销售的“催泪弹”146

用故事敲开客户的心149

为客户编个浪漫的故事150

讲故事中要借助比喻来推销151

用故事来渲染枯燥的谈话153

讲好销售故事的七大诀窍154

第9章 说话带双耳——绝对成交的倾听术159

倾听推开销售之门159

听得越多，越容易成交160

把“独角戏”变成“二人转”162

让客户多说，自己多听164

扮演好听众的角色166

耐心地去听客户倾诉167

此时无声胜有声169

销售倾听有法可循171

用心倾听客户的每句话174

第10章 妙语拆异议——绝对成交的化解异议话术179

预防是异议的挡箭牌179

语气平和地处理客户的异议180

否定异议要给客户面子183

用间接反驳代替直接反驳184

把反对问题转化成一个问题186

利用周围事物化解客户的异议187

用产品长处来弥补产品短处188

将计就计，以拒绝挡拒绝189

“是的，但是……”191

对无关紧要的异议不置可否193

第11章 成交每一单——绝对成交的完胜话术197

收回承诺，吃定反悔的客户197

故意冷淡，吊足客户的胃口199

避重就轻，成交四两拨千斤200

先假设成交，再设法成交203

不怕不成交，只怕多比较204

以二择一，把成交权交给客户206

强调来之不易，加大成交筹码208

陈述利弊，让客户自己作决定210