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第一章 绪论1

第一节 市场学概述1

第二节 市场学与保险业的关系3

第三节 保险市场学的概念6

第二章 保险市场经营观念9

第一节 保险市场经营观念的类型9

第二节 保险市场经营原则16

第三章 保险市场经营决策规划19

第一节 保险市场经营决策的含义19

第二节 保险市场经营决策的组成21

第三节 保险市场经营决策的分类23

第四节 保险市场经营决策的规划25

第四章 保险市场经营管理33

第一节 保险市场经营管理的概述33

第二节 保险市场管理原理35

第三节 保险市场的机会分析37

第四节 保险市场管理模式和手段45

第五节 保险市场管理的内容和形式50

第六节 保险公司利润最优化规划57

第五章 保险市场经营环境分析60

第一节 保险市场外在环境分析60

第二节 保险市场的需求63

第三节 保险市场供给68

第四节 保险市场竞争环境分析73

第六章 保险市场研究方法77

第一节 保险市场研究概念77

第二节 保险市场信息78

第三节 保险市场的预测85

第四节 保险市场调查91

第七章 保险险种决策95

第一节 保险险种寿命周期和策略95

第二节 新险种的开发100

第一节 保险市场价格的概念105

第八章 保险市场价格105

第二节 厘定保险市场险种费率的要求111

第三节 保险市场保险险种保费的制订方法114

第九章 保险中介市场122

第一节 概述122

第二节 保险市场上的保险代理人与保险市场代理机构123

第三节 保险市场经纪人125

第四节 保险市场公证人128

第五节 我国保险市场代理业的发展状况130

第十章 保险市场的公关地位133

第一节 保险市场的公共关系的概念及职能133

第二节 保险市场公共关系的原则135

第三节 保险市场公共关系的方法139

第四节 保险市场公共关系机构142

第一节 保险市场再保险概念及意义145

第十一章 保险市场再保险145

第二节 保险市场再保险的方式148

第三节 保险市场再保险合同152

第十二章 保险市场保险标的损失的理赔工作154

第一节 保险市场上保险标的损失理赔工作概述154

第二节 保险市场理赔工作156

第三节 保险市场理赔工作程序158

第十三章 保险市场诊断与评估163

第一节 保险市场评估概念及原则163

第二节 保险市场经营诊断的方法及内容165

第十四章 国际保险市场176

第一节 国际保险市场概述176

第二节 进入国际保险市场的定义和方法182

第三节 国际保险市场的基本形态186

第四节 国际保险市场经营管理192