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第一部分 我如何开始？4

第一章 谁是用户？4

一、做好准备4

二、深入挖掘5

了解忙碌的用户5

评估用户需求8

识别关键用户12

期待反馈13

三、本章要点13

四、案例研究14

第二章 关键问题是什么？15

一、做好准备15

二、深入挖掘15

好问题的五个特征17

精练问题18

5W1H分析法19

提问法19

三、本章要点21

四、案例研究21

第三章 分析背景是什么？22

一、做好准备22

二、深入挖掘23

审视你的问题27

认识你的角色34

了解受众37

三、本章要点41

四、案例研究41

第四章 如何构思产品？43

一、做好准备43

二、深入挖掘43

确定产品的基本“目标”44

关注重点45

仔细审视产品46

职权范围47

上手清单49

三、本章要点49

四、案例研究50

第五章 我的分析方法是什么？51

一、做好准备51

二、深入挖掘52

一个主题的“变种”54

分析论证的范畴56

定性和定量策略62

制订分析计划65

撰写概念文件66

三、本章要点67

四、案例研究68

第六章 合作能促成更好的答案吗？69

一、做好准备69

二、深入挖掘70

六项必需要素72

核心原则76

关键促成因素77

协调：避免内部斗争，提倡平等对话78

事实不同78

解读不同80

目标不同81

三、本章要点82

四、案例研究82

第二部分 需要的信息在哪儿？85

第七章 模型如何有助于我的分析？85

一、做好准备85

二、深入挖掘86

专家判断86

结构化分析88

经验分析91

准定量分析93

模型的整体价值95

三、本章要点96

四、案例研究96

第八章 可以获取什么样的信息？97

一、做好准备97

二、深入挖掘97

搜寻数据的乐趣98

认识信息来源的优势102

选择信息来源105

正确使用信息来源106

情报界的信息来源标准107

撰写来源总结陈述108

三、本章要点109

四、案例研究109

第九章 我能信任信息来源吗？111

一、做好准备111

二、深入挖掘115

评估有形证据115

评估言辞证据117

分辨次级来源118

处理欺骗119

识别宣传行为121

三、本章要点123

四、案例研究124

第十章 如何评估互联网上的信息来源？125

一、做好准备125

二、深入挖掘126

维基百科如何？130

传统来源规则之外的情况：警告提醒131

用互联网来刺激非传统思考132

警告提醒133

三、本章要点133

四、案例研究134

第三部分 怎样进行推理论证？138

第十一章 我的关键假定的根据是否充足？138

一、做好准备138

二、深入挖掘139

三、本章要点144

四、案例研究145

第十二章 我的论据是否充足？146

一、做好准备146

二、深入挖掘147

建立分析论证147

形式逻辑的作用152

对接论证和分析目的155

提出论证的技巧162

我怎么会出错？168

三、本章要点170

四、案例研究171

第十三章 我考虑了替代假设吗？172

一、做好准备172

二、深入挖掘173

提出假设的经典方法174

提出假设的结构化方法175

权衡不同假设176

三、本章要点178

四、案例研究179

第十四章 我该如何处理政治化问题？180

一、做好准备180

二、深入挖掘182

把批判性思维与政治化联系起来184

用结构化分析方法在情报分析中去政治化186

政策策略与机遇分析190

三、本章要点192

四、案例研究193

第十五章 我怎么会大错特错？194

一、做好准备194

二、深入挖掘195

三、本章要点199

四、案例研究200

第四部分 如何有效表达我的信息？203

第十六章 我的论证令人信服吗？203

一、做好准备203

二、深入挖掘203

你的可信度和他们的需求204

与分析有关的技巧205

我在什么地方可能出错？207

三、本章要点209

四、案例研究209

第十七章 应该如何描述概率和可信度？210

一、做好准备210

二、深入挖掘211

可信度219

三、本章要点222

四、案例研究223

第十八章 如何用图表支撑分析？224

一、做好准备224

二、深入挖掘226

用图表总结信息229

用图表增添意义231

用单张图表总结你的文章233

提前准备236

三、本章要点237

四、案例研究238

第十九章 如何以最令人信服的方式呈现要点？239

一、做好准备239

二、深入挖掘240

关键要点240

简单直接的风格244

简报和口头报告246

构建报告框架248

准备报告249

报告过程中250

三、本章要点252

四、案例研究253

第二十章 怎么知道该何时结束？254

一、做好准备254

二、深入挖掘255

认真检查255

编辑检查256

三、本章要点262

四、案例研究263

第五部分 案例研究266

案例研究一 应对伊朗核威胁：“震网”病毒及其广泛影响266

一、背景266

二、“震网”病毒267

三、影响272

案例研究二 德国迷雾重重的食物中毒案件276

一、令人不安的早期报道277

二、经济损失和可能存在的管理不善281

三、理解危机284

案例研究三 航母时代的终结285

一、美国海军的支配地位287

二、全球海军规模正在缩小291

三、未来航母数量有望减少294

面对新型武器技术越来越不堪一击296

受限于越来越紧的预算压力300

更加趋向战略合作301

四、2022年的世界：资源更少、重点转变303

案例研究四 美国金融危机：长期的还是可以避免的？305

一、历史背景306

动荡的十年307

二、20世纪90年代问题增加311

经济学派思想的作用313

政治考虑316

应对危机318

评估不同学派的影响320

三、后果是不可避免的吗？322

案例研究五 也门：下一个阿富汗？324

一、骚乱蔓延325

二、局势剑拔弩张330

三、分权文化与暴力事件335

基地组织活动愈加频繁336

处在十字路口的也门338

术语解释表342

人名册354

参考书目357

参考答案360

分析人员路线图402