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第一章　采购业务基础1

第一节　采购业务的分类及原则1

一、采购工作的重要性1

目录1

二、采购业务的分类3

三、采购的原则7

第二节　采购作业的新趋势10

一、企业采购的变革15

一、供应商代码（Vendor Code）24

二、企业采购作业的新模式24

第三节　采购基础知识24

二、物料编号25

第二章　采购部门职能及其管理29

第一节　采购部门及采购人员职责29

一、采购部门职能29

二、采购部门具体的事务30

三、采购人员的工作职责31

一、采购人员的岗位技能要求33

第二节　采购人员素质要求33

二、采购人员的能力要求34

三、采购人员必备的素质35

第三节　采购人员绩效考核36

一、采购绩效考核与评估的目的36

二、采购绩效考核的指标37

三、采购人员的绩效考核40

四、绩效考核的方法44

五、采购绩效的改进46

一、选择供应商应考虑的因素51

第三章　供应商的管理51

第一节　如何选择供应商51

二、开发新供应商的操作流程53

第二节　供应商的考核57

一、供应商的考核指标57

二、选择优秀供应商的程序60

三、原材料采购品质管理65

第三节　争议处理69

一、投诉（Complaint）69

二、索赔与理赔70

三、问题原材料及滞料的处理71

第一节　采购流程的改造75

一、企业原有的采购流程75

第四章　采购流程的管理75

二、采购流程改造的方法78

第二节　订单的管理81

一、采购流程中的订单管理81

二、订单跟踪技术87

第三节　采购物流管理89

第四节　货物的接受与仓管102

一、库存分类111

第五章　采购库存的管理111

第一节　库存分类与成本管理111

二、成本管理114

第二节　库存管理的方法117

一、定期采购控制法117

二、定量采购控制法118

三、经济订货批量控制法120

第三节　仓库管理中的盘点121

一、盘点功能121

二、盘点方法122

三、盘点步骤123

四、盘点前准备工作与盘点后工作124

第六章　采购品质的管理129

第一节　采购品质管理的事项及目标129

一、品质管理主要事项129

二、品质管理的目标134

第二节　有效的品质管理方法136

一、采购原材料品质常用术语、概念136

二、采购品质职能的执行138

三、采购原材料品质管理与控制的方法139

第三节　采购品质文件编制141

一、编写采购品质文件的技巧141

二、采购规格说明144

第四节　原材料品质管理与控制147

一、采购原材料的验证147

二、原材料品质检验149

三、不合格品的判定与处理152

四、全面的品质管理153

一、谈判的概念和特征157

第七章　采购谈判157

第一节　采购谈判与商务谈判157

二、商务谈判的概念和特征158

三、采购谈判的目的和特点159

四、谈判的分类161

第二节　采购谈判流程管理163

一、采购谈判的准备工作163

二、采购谈判的流程172

一、性格分析176

第三节　采购谈判对手的分析176

二、性格对策178

三、行为举止分析180

第四节　采购谈判策略182

一、基本方法和原则182

二、分类策略战法185

第八章　采购价格和成本的管理215

第一节　采购价格的管理215

一、影响价格的因素215

二、采购价格的决策过程217

三、采购价格的谈判219

四、采购价格决策时应注意的问题225

第二节　采购成本的管理227

一、采购的战略成本控制227

二、成本控制的方法230

三、降低采购成本的方法234

第九章　采购货款和合同的管理239

第一节　采购货款管理239

一、货款的结算方式240

二、付款的操作247

第二节　采购合同的管理249

一、采购合同的内容249

二、采购合同管理的范围250

三、采购合同管理的环节252

四、采购合同的管理者252

五、订单的跟踪253

第十章　跨国采购业务257

第一节　跨国采购业务介绍257

一、跨国采购业务的一般流程257

二、评选供应商的考虑因素259

第二节　货款的支付260

第三节　单据的管理262

一、货物运输过程中使用的单据262

二、单据跟踪266

第四节 FOB与跨国采购267

第五节　国际采购代理业务269

一、采购代理269

二、招标代理270

一、进口代理或销售代理271

第六节　国际采购组织271

二、进口经营商272

三、贸易公司272

四、采购部门内部分工272

五、国际采购办事处272

第七节　跨国运输风险防范273

一、投保责任的规定273

二、选择适当的投保险别275

四、投保手续276

三、选择合适的保险公司276

五、保险索赔279

第十一章　采购业务的技术应用281

第一节 MRP技术281

一、MRP与传统采购和库存量管理的区别281

二、运行MRP的前提条件283

三、MRP的基本假设284

四、MRP的原理图284

第二节 MRPⅡ技术288

五、MRP基本结构288

一、MRP Ⅱ逻辑流程图289

二、MRP 1其他原理图292

三、实施MRP Ⅱ的作用294

四、运行MRP 1Ⅱ需要注意的问题295

第三节　ERP技术296

一、ERP的主要特征296

二、ERP与MRP的比较297

三、ERP的集成298

四、ERP系统的功能模块298

五、ERP在采购中的应用301