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第一章口才基础培训3

口才培训的意义、要求和原则3

掌握口才培训的训练点5

提高口才的诀窍——口、耳、眼并用7

普通话技巧9

内容，语言的灵魂之所在10

合乎逻辑是好口才的关键12

让修辞为你的口才镀镀金14

幽默口才培训法16

声情并茂20

为有源头活水来23

第二章职场口才培训27

如何在上司面前说好话27

把握好说话时的声和气29

委派任务时的口才技巧32

酒桌上的口才34

把批评寓于表扬之中36

如何说服上司37

这样的话不能说39

同事交谈的特殊要求40

成功的领导语言41

第三章社交口才培训45

社交口才培训的基本要求45

口才的言语特征47

口才培训八诀50

婉言相拒的本领55

批评要使人能够接受57

使气氛融洽的交谈口才59

幽默如同“味精”62

推销自己的口才艺术64

交际提问的口才66

陌生人和老朋友之间的距离有多远68

第四章演讲口才培训73

注意语音、语调、语速73

培训演讲口才的基本要求74

完美的演讲稿语言78

演讲语言的无穷魅力80

演讲的艺术手法83

如何“说”动人心87

演讲成功模拟法89

来个响亮的开头93

演讲口才禁忌96

结尾一定要圆满98

第五章辩论口才培训103

提高辩论口才能力的途径103

培养良好的心理素质105

如何提高口才表达能力108

法庭辩论以理服人110

增强论辩的攻击性113

论辩口才的特点115

论辩逻辑要严谨116

辩论的基本性118

巧妙地掌握五项尺度121

辩论语言的特性124

第六章谈判口才培训128

谈判中的口才技巧128

掌握谈判中叙述的技巧130

屡试不爽的口才妙招132

用舌头操纵谈判134

谈判口才培训的特定要求138

谈判中的提问和应答141

谈判口才培训的方法147

口才出奇扭转乾坤149

第七章推销口才培训155

提高推销口才的基本要求155

推销员必备的素质162

设计绝妙的开场白165

妙口化解与客户接近的障碍171

促进成交的口才培训174

向不同准客户推销的口才178

恰如其分的话促成交易182

排除成交障碍的口才技巧184

关键时刻的关键口才190

电话中的口才大战198

第八章 说服口才培训205

说服口才培训的七个方案205

说服禁忌209

说服别人的基本方法211

提高说服力的七大窍门213

说服他人有高招216

如何掌握说服战术222

说服别人的四个步骤226