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目录1

前言1

第一篇 市场营销基础4

第一章 市场营销导论4

第一节 市场营销的概念4

第二节 市场营销学的建立和特点10

第三节 现代营销理论与营销观念15

第四节 企业营销管理任务与过程26

第二章 市场与市场营销环境34

第一节 市场与企业市场模式34

第二节 企业市场机会与环境威胁40

第三节 宏观环境分析44

第四节 微观环境分析53

第三章 消费者市场分析60

第一节 消费者市场需求分析60

第二节 消费者购买行为研究67

第三节 消费者购买决策过程78

第四章 工业用品市场分析86

第一节 工业用品市场范围与需求特点86

第二节 工业用品市场购买决策过程91

第三节 工业用品市场营销99

第一节 市场细分模式106

第五章 市场细分和目标市场106

第二篇 市场选择106

第二节 市场细分化的依据与步骤110

第三节 市场目标化116

第四节 产品定位120

第六章 市场营销调查125

第一节 市场营销调查概述125

第二节 产品需求调查内容132

第三节 需求调查的方法136

第七章 市场需求预测148

第一节 市场需求衡量的概念148

第二节 目前市场需求估量151

第三节 未来市场需求预测155

第八章 企业市场营销情报系统167

第一节 市场营销情报概述167

第二节 市场情报的搜集和评价172

第三节 市场情报处理175

第四节 企业市场信息系统184

第三篇 市场营销策略192

第九章 市场营销战略和营销组合192

第一节 企业经营战略与企业市场营销战略192

第二节 市场策略198

第三节 企业全方位市场营销组合206

第一节 产品与产品组合决策215

第十章 产品策略215

第二节 产品生命周期理论230

第三节 新产品开发策略239

第四节 产品包装装璜策略245

第五节 品牌商标策略247

第十一章 价格策略256

第一节 价格基本概述256

第二节 企业定价目标与程序260

第三节 定价方法266

第四节 定价策略271

第一节 分销渠道模式280

第十二章 分销渠道策略280

第二节 分销渠道中的中间商286

第三节 分销渠道策略294

第十三章 促进销售策略300

第一节 促销组合决策300

第二节 广告策略306

第三节 营业推广策略315

第四节 人员推销319

第四篇 市场营销组织与控制328

第十四章 市场营销组织与计划328

第一节 市场营销组织328

第二节 市场营销计划体系335

第三节 产品销售计划343

第十五章 市场营销控制353

第一节 市场营销控制的基本问题353

第二节 营销控制系统358

第三节 企业营销效益367

第十六章 物流管理377

第一节 物流管理的几个基本问题377

第二节 运输决策382

第三节 仓储决策和商品搬运386

第四节 存货控制与订单处理390

第一节 国际市场概述398

第十七章 国际市场营销398

第二节 国际目标市场选择406

第三节 进入国际目标市场的模式414

第十八章 国际市场营销策略425

第一节 国际市场营销的产品的策略425

第二节 国际营销的渠道策略430

第三节 国际营销的定价策略436

第四节 国际营销的促销策略442

第五节 国际营销组织形式448

主要参考书目455

主要名词术语英汉对照456