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第一章 企业管理概论1

第一节 企业与企业管理1

一、企业与企业管理1

二、现代企业的职能活动2

三、企业管理的基本原理3

第二节 管理理论的发展与演进5

一、传统管理阶段6

二、古典管理阶段7

三、近代管理阶段10

四、现代管理阶段11

第三节 现代企业制度15

一、现代企业制度的含义15

二、现代企业制度的基本特征16

三、现代企业制度的基本内容18

第四节 企业类型21

一、现代企业的类型21

二、公司制企业23

三、国有企业23

思考题25

第二章 化工企业环境26

第一节 企业与环境26

一、企业的微观环境26

二、企业的宏观环境29

第二节 化工企业环境分析方法32

一、化工企业微观环境分析基础——波特的五力模型32

二、机会威胁矩阵34

三、化学工业的竞争力分析34

第三节 化工行业与可持续发展36

一、化工业传统发展模式及其弊端36

二、化工业可持续发展的定义和内涵37

三、化工企业的可持续发展38

思考题40

案例40

案例问题40

第三章 企业战略与决策41

第一节 企业战略41

一、企业战略的特点41

二、企业战略的内容42

三、企业竞争战略43

四、企业成长战略45

第二节 决策概述46

一、决策概述46

二、决策的原则47

三、决策的种类48

四、决策活动的基本过程和分析51

第三节 决策的技术与方法53

一、定性决策方法53

二、定量决策方法55

思考题65

案例65

案例问题66

第四章 化工企业计划与控制69

第一节 计划工作概述69

一、计划的含义和任务69

二、计划的作用70

第二节 计划的分类与程序71

一、计划的分类71

二、计划工作程序74

三、目标管理78

第三节 计划的方法81

一、网络计划技术81

二、滚动计划法85

三、投入产出法86

第四节 控制87

一、控制的定义87

二、管理控制的基本类型87

三、有效控制的要求88

四、控制与计划的协调89

思考题90

案例90

案例问题93

第五章 企业管理组织94

第一节 组织与组织工作94

一、组织94

二、组织工作95

三、组织工作原则96

四、管理幅度和管理层次98

第二节 组织设计101

一、层次的划分102

二、部门的划分103

三、职权的划分104

四、组织设计的基本形式107

五、组织设计的结果112

第三节 组织运行112

一、授权、分权与集权113

二、委员会管理116

三、非正式组织118

思考题120

第六章 激励与领导121

第一节 激励121

一、激励的概念121

二、早期的激励理论121

三、当代的激励理论121

四、激励实务124

第二节 领导126

一、领导的内涵126

二、领导风格类型129

三、领导者的素养131

四、提高领导者素质的途径133

第三节 沟通136

一、沟通的概念和功能136

二、沟通的类型138

三、组织沟通140

四、改善组织沟通142

第四节 企业文化143

一、企业文化的概念和本质143

二、企业文化的特征和功能144

三、企业文化的概括和表述144

四、企业文化建设的策略145

思考题146

案例146

第七章 化工企业生产管理148

第一节 生产管理概述148

一、生产管理的含义148

二、生产管理的内容149

三、化工生产管理的目标149

四、化工生产的特点150

第二节 化工生产过程的组织和管理151

一、化工生产过程的组织151

二、化工生产中的工艺管理和技术管理155

三、生产计划与生产作业计划159

四、生产调度管理166

第三节 化工流程管控一体化168

一、管控一体化概述168

二、管控一体化系统的基本构成169

三、制造执行系统171

四、过程控制系统173

五、管控一体化网络175

第四节 化工设备综合管理179

一、设备综合管理179

二、化工设备管理的特点180

三、设备管理的作用181

四、化工企业设备管理内容182

五、全员生产维修制184

第五节 化工生产环境管理185

一、环境清洁生产185

二、化工现场管理188

第六节 ISO 14000简介190

一、ISO 14000环境管理标准的产生190

二、ISO 14000系列标准简介191

三、环境管理的常用术语193

四、环境管理体系的运行模式194

五、环境管理体系的审核及实施197

思考题197

第八章 化工企业信息管理198

第一节 企业管理信息系统198

一、管理信息198

二、信息系统和管理信息系统199

第二节 化工企业信息化203

一、企业信息化对化工企业的作用203

二、企业信息化建设的核心——ERP203

三、化工企业ERP205

四、我国化工企业信息化发展的现状211

第三节 化工企业电子商务214

一、电子商务概述214

二、化工企业电子商务218

思考题221

案例222

案例问题223

第九章 供应链管理与市场营销224

第一节 供应链构成与特点224

第二节 化工行业的供应链管理227

一、我国化工行业供应链的特点227

二、我国化工供应链发展的趋势228

三、供应链管理的优化229

第三节 市场营销管理基本过程230

一、市场营销的概念230

二、市场营销观念231

三、市场细分233

四、目标市场235

五、市场定位237

第四节 化工产品购买行为分析238

一、化工产品的特点238

二、化工产品的营销特性239

三、化工产品购买行为分析241

第五节 市场营销组合策略243

一、产品策略243

二、价格策略247

三、分销渠道策略250

四、促销策略253

第六节 化工企业网络营销260

一、化工行业适宜开展网络营销260

二、国内化工企业的互联网应用状况260

三、化工行业开展网络营销的方法261

四、化工行业企业网络营销的典型案例262

思考题264

第十章 知识管理与创新265

第一节 企业的知识管理265

一、知识的概念265

二、知识管理的概念266

三、知识管理的目标266

四、知识管理的原则267

五、知识管理的特征268

六、知识技术269

第二节 管理创新271

一、创新与管理创新的概念271

二、管理创新的发展趋势272

思考题274

参考文献275