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第一章 企业管理的关键2

一、博弈论2

博弈论的诠释2

博弈的种类7

二、博弈论融入现代经济15

博弈论的产生16

博弈论的发展16

三、企业管理博弈19

博弈论在企业管理中的渗透19

韦尔奇框架模型21

第二章 管理的演进25

一、管理法则变革中的博弈25

工业和管理的发展演进25

企业管理的未来27

二、管理科学理论的形成和发展29

管理信息系统29

结构和效用中的博弈31

三、博弈推动对策化管理37

管理对策程序37

知识经济时代的管理对象39

四、战略成本管理模式50

战略成本管理的内涵50

SCM原理52

罗宾·库珀模式和桑克模式54

第三章 企业管理者57

一、谁是管理者57

管理者的素质要求57

管理者的职能60

二、企业管理者的博弈64

合作博弈：谈判、仲裁与公正64

非合作博弈：给定分配规则下参与人的决策行为66

三、博弈结果对企业管理的影响69

竞争69

合作71

结果72

第四章 定义企业管理者的领域74

一、博弈论的答案：管理者是万能的，还是象征性的74

管理万能论74

管理象征论75

博弈的结果76

二、企业文化博弈79

何谓企业文化79

企业文化建设博弈85

综合经典案例分析：思科凭什么超越微软90

三、企业环境与博弈论95

企业环境95

企业环境的博弈99

典型案例分析：中国通信产业如何抓住良机101

四、企业的社会责任与博弈论106

企业的社会责任106

博弈论在企业履行社会责任中的运用108

五、博弈论解救道德困境112

管理道德112

管理的道德困境及其博弈115

道德风险与激励119

第五章 博弈论对经营决策的指导122

一、决策在管理中的核心作用122

决策管理理论发展123

决策贯穿于管理全过程124

决策人模式129

二、博弈论：一种决策的理论131

决策过程中的博弈131

决策技术142

决策系统151

第六章 管理计划的博弈运用156

一、计划与决策156

公司经营计划156

计划管理160

二、计划和控制体系162

计划与控制系统163

模块结构与辅助决策166

第七章 公司组织的博弈论基础169

一、组织构架的纳什均衡169

纳什均衡169

三维衡量模式171

二、组织模式175

公司运营的支架176

等级结构180

注意力分配置的组织：层级制的形成189

集权与分权194

三、权利体系198

决策权分割技术198

组织问题：信息成本和代理成本的权衡203

四、组织创新中的博弈208

连续型层级组织创新模式209

“无边界”组织创新215

渐进式和跃进式组织创新217

分立结构220

虚拟公司228

五、组织角色235

今天的工作结构236

变革设计博弈241

第八章 人力资源管理中的博弈250

一、人力资源规划250

工作系统分析251

制定人力资源计划251

制定人事计划252

二、用人的艺术253

选才253

用才258

经典案例分析262

三、激励与绩效评价265

激励266

激励中的博弈272

绩效评价283

典型案例分析287

第九章 企业领导的博弈精髓297

一、领导及其博弈297

领导及其功能298

领导的权力与影响299

领导的有效性和领导方式301

领导的博弈运用304

典型案例分析：布兰尼尔航空公司的衰败306

二、群体与团队工作312

对群体行为的理解312

工作团队的管理315

团队工作与委托人的博弈320

典型案例：施乐公司的胜利324

第十章 企业控制的博弈改进327

一、控制的诠解327

控制的重要性327

控制的类型328

控制的焦点330

二、控制过程及其博弈331

控制过程331

控制系统设计的项目332

控制的博弈334

三、有效控制系统的博弈特征339

四种控制体系下的更新战略339

博弈结果——权力委任和控制的平衡345

典型案例分析：金马公司的印刷问题346

第十一章 经理主义理论与博弈论350

一、经理主义的一般原则350

劳勃十二原则351

福尔克七原则352

二、管理与领导行为的执行352

管理的控制过程353

学习型和团队型管理354

经理人品质361

三、正确的商业理念365

理念特点及构成365

四、经理主义共同愿景370

建立共同愿景的五大策略370

第十二章 系统理论与博弈论376

一、系统理论在管理中的运用376

系统观点377

系统分析380

系统管理382

二、博弈论在系统管理中的应用387

寻找理论388

管理信息系统390

系统管理的博弈解释393

第十三章 管理信息与博弈396

一、企业信息化396

信息技术396

信息化管理398

诺兰模型400

信息网络管理402

二、信息系统的管理405

系统功能406

典型案例分析：佳佳公司的信息系统管理409

第十四章 公司知识管理的博弈论应用412

一、知识转换成本与知识管理412

知识和转换成本413

知识管理415

二、知识管理风险防范博弈422

知识管理风险衡量422

知识管理风险处理428