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PART 1 电商，“蓝海”变“红海”1

CHAPTER 1．电商，“商机”还是“伤机”？3

1．电子商务，不再是新潮流5

“互联网＋”与“＋互联网”6

电商已是模式而不是趋势8

电商成为一场“圈地运动”11

2．“伤不起”的电商卖家15

传统电商，玩不起的烧钱游戏16

“双11”狂欢节，赔本赚吆喝19

电商输家远比赢家多21

“移动互联网＋”是真正的需求吗？23

CHAPTER 2．传统电商运营模式陷入困境25

3．电商创业，难度倍增27

“琳琅满目”的专业术语28

客户越来越“懂行”30

强大的平台巨头竞争33

跨界竞争防不胜防36

4．利润困境，创业者变打工者39

低成本高回报已是“过去时”40

平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”42

经营瓶颈：资金换流量苦不堪言44

3％的“炮弹”，97％的“炮灰”46

5．一个不能网上销售的例外，处方药49

医药行业电商发展如雨后春笋50

我国法律规定处方药不得网上销售52

国际惯例较温和58

漫漫长路盼松绑61

政策突破指目可待，孕育无限遐想63

未来医药电商的格局65

PART 2 97％到3％的思维跨越69

CHAPTER 3．泯然众“商”的97％71

6．同质化导致电商的崩溃73

花样不同，实质都一样74

“引流—铺货”模式不好使了76

做大了也未必安全79

大众创新与创业试错82

7．电商的十大“死”法85

闭门造车的“卖货郎”86

运营贫弱，“看天吃饭”89

KPI至上，机械化管理92

片面、错误地理解新媒体营销95

从理论到理论，纸上谈兵98

只低头拉车，埋头实务100

不抬头看路，缺战略规划102

用人恪守成本第一105

四两拨千斤的侥幸107

切勿自己搭建“空中楼阁”110

8．粉丝经济已经过时了？113

有粉丝也不一定有销量114

粉丝经济离不开终端体验116

各不相同的粉丝定位118

假如粉丝都去了云端122

CHAPTER 4．成为无可替代的3％125

9．把电商当事业127

真正用创业思维去做电商128

传统管理和电商运营，缺一不可131

根本在于创新133

10．电商转型，先做好思想转型137

摆脱僵化思维，从传统转型138

精细管理取代粗放扩张140

愿景不能是“画饼充饥”142

低价是信仰而不是手段144

价格战是一套“七伤拳”146

别用极端观念对待资金148

平台不是“万能钥匙”150

经常“改道”并非智慧152

一份贴心比空谈尊重更有效154

独具慧眼，关注新潮流156

“产品＋创意”为王158

社群中的参与和互动160

PART 3 新电商，盈利实战163

CHAPTER 5．传统电商：“老树”需要“开新花”165

11．传统电商需要新战略的“养护”167

传统平台的网络优势依旧巨大168

“M型消费”带来的需求转变170

12．用专业铸就卓越173

要重新审视和定位市场174

要制定有可行性的发展战略176

要组建专业的经营团队178

要用智慧研究产品和渠道180

多平台共存发展182

13．品牌战略才是最佳出路185

不要只把电商当做渠道186

电商品牌塑造的两大坐标188

电商品牌定位的三种思路190

流量沉淀改善利润结构192

CHAPTER 6．垂直电商：细分市场蕴藏大利润195

14．“大而全”不及“小而美”197

垂直电商VS细分市场198

海量铺货VS单品制胜201

15．垂直电商的第二个春天205

生存压力持续存在206

垂直电商的生存法则208

垂直电商不局限于类目细分211

新垂直电商的四种变化214

16．垂直电商如何“以小博大”217

垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？218

垂直电商的精细化和差异化运营222

饥饿营销有神效227

销售的不是产品，是文化230

CHAPTER 7．移动电商：另辟蹊径争夺新焦点233

17．电商进入移动时代235

碎片化的手机时代236

淘宝和手机淘宝不一样238

18．移动电商的基本生态241

移动端平台——竞争大风云242

移动运营工具——神器大比拼244

移动支付——快捷和安全246

移动营销——与传统营销不同248

19．赢在移动端251

移动电商，不只是平台的转移252

微淘，回归用户中心254

品牌APP聚人气257

移动端与PC端搭建良性配合259

CHAPTER 8．社交电商：来自微电商的重新定义261

20．不懂社交，别玩微电商263

社交电商的核心特征264

微电商，移动社交时代的商机267

21．微电商运营攻略269

微电商的四类主要平台270

微电商的四大运营模式272

建立和扩展自己的社交圈275

商品的创建、优化和分享277

22．激发朋友圈的消费潜力279

提炼精简醒目的商品卖点280

做有创意的推广和活动282

商家不要操控口碑284

打造具备影响力的个人品牌286

CHAPTER 9．东风来了！迎接电商新趋势289

23．农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕291

“进村”和“出村”，农村电商两大模式292

做好农村电商需要建立系统化方案294

24．跨境电商：做世界级的“大生意”297

代购火爆的背后是跨境购物的需求298

现阶段跨境电商的发展局限300

跨境电商的模式和平台选择302

25．C2B电商：未来是“定制时代”305

从团购到定制，C2B是次世代电商306

C2B电商的三种运营模式308

26．O2O电商：电子商务不止于线上311

最适合O2O的行业方向312

打造顺畅的O2O系统315

O2O闭环，线上线下一体化317

后记：众筹，玩的就是心跳321