图书介绍

饭店情景英语【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

唐莉主编著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：9787300149738
出版时间：2011
标注页数：203页
文件大小：81MB
文件页数：209页
主题词：饭店－英语－口语－高等职业教育－教材

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图书目录

Part Ⅰ酒店基础英语1

Lesson 1礼貌3

Lesson 2提供帮助8

Lesson 3数字14

Lesson 4询问16

Lesson 5方向19

Lesson 6投诉与道歉22

Lesson 7电话礼仪26

Lesson 8与客人聊天30

Lesson 9道别34

Part Ⅱ前厅37

Lesson 1预订41

Lesson 2接待54

Lesson 3客户服务63

Lesson 4商务中心和电话服务71

Lesson 5礼宾部80

Lesson 6退房90

Part Ⅲ客房部97

Lesson 1迎接客人101

Lesson 2收拾客房110

Lesson 3房餐服务116

Lesson 4洗衣服务124

Lesson 5杂项服务132

Part Ⅳ餐饮部143

Lesson 1在酒吧145

Lesson 2在西餐厅153

Lesson 3在中餐厅160

Lesson 4处理投诉170

Lesson 5结账175

Part Ⅴ其他部门181

Lesson 1购物中心183

Lesson 2康乐中心196