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第1章 营销主管的自我塑造1

1 营销主管的职责描述 21

2 营销主管任职素质要求 51

3 营销主管的五大任务 61

4 营销主管知识要求 81

5 营销主管的影响力 91

6 营销主管的领导方式 131

7 营销主管的管理技巧 161

8 营销主管的自我检测 201

9 营销主管的管理准则 221

10 优秀营销主管的成功要素 361

第2章 营销部门各职务描述2

1 营销总监职位描述 402

2 营销总监秘书职位描述 422

3 销售经理职位描述 432

4 客户经理职位描述 442

5 渠道经理职位描述 452

6 商务代表职位描述 462

7 销售代表职位描述 472

8 电话销售职位描述 482

9 销售助理职位描述 492

10 促销主管职位描述 502

11 促销员职位描述 512

12 销售培训主管职位描述 522

第3章 销售人员的招聘与选拔3

1 销售人员的招聘与测试 543

2 销售人员招聘程序 563

3 销售人员招聘须知 573

4 销售人员应聘登记表 593

5 销售人员面试表 613

6 销售人员面试比较表 633

7 销售人员复试表 643

8 销售人员招聘报告表 653

9 销售人员招聘工作计划表 663

10 销售人员招聘流程图 683

11 销售人员面试时的100个关键问题 693

12 销售人员人力资源规划表 733

13 销售人员基本情况记录表 743

14 销售人员增补申请表 753

15 销售人员调动申请表 763

16 销售人员调职申请表 773

第4章 营销主管与业绩管理4

1 销售业务管理方法 804

2 销售管理报告制度 824

3 销售计划表 834

4 月度销售计划表 844

5 预算计划表 854

6 促销工作计划表 864

7 促销活动计划表 874

8 销售活动计划表 884

9 客户拜访计划表 894

10 客户拜访记录表 904

11 销售毛利日报表 914

12 销售款状况日报表 924

13 销售业务状况日报表 934

14 业绩增减月报表 944

15 销售实额统计表 954

16 销售人员业务预定及实际报告表 964

第5章 销售人员考核与评估5

1 销售人员的考核办法 985

2 销售人员绩效考核流程图 1005

3 销售人员能力考核表 1015

4 销售人员相对业绩指标考核记分表 1035

5 销售人员主观考核记分表 1045

6 销售人员奖惩办法 1065

7 销售人员人事考核表 1085

8 销售人员试用期考核表 1105

9 销售人员年度考核指标 1125

10 销售主管能力考核表 1145

11 销售主管综合素质考核表 1155

12 选拔销售主管评分表 1165

13 促销人员检查表 1185

14 促销人员考核表 1195

第6章 销售人员薪酬与福利6

1 销售人员薪酬制度的设计原则 1226

2 销售人员薪酬制度的建立程序 1246

3 销售人员薪酬类型比较表 1256

4 销售人员奖金管理办法 1266

5 销售人员奖金发放办法 1296

6 销售人员薪资核准表 1336

7 销售人员薪酬明细表 1346

8 销售人员变更工资申请表 1356

9 销售人员薪酬等级表 1366

10 销售人员提成比例表 1376

11 销售人员福利金申请表 1386

12 促销人员奖金提成核定表 1396

13 某公司销售人员薪酬制度范例 1406

14 某公司销售人员福利制度 1426

第7章 销售人员上岗与离职7

1 销售人员试用表 1467

2 销售人员试用协议书 1477

3 销售人员试用评核表 1487

4 销售人员聘用合同书 1497

5 销售人员辞职管理办法 1527

6 销售人员离职面谈记录 1557

7 销售人员离职申请表 1567

8 销售人员离职通知单 1577

9 销售人员免职通知单 1587

10 销售人员离职移交手续清单 1597

11 销售人员业务交接报告表 1607

第8章 销售货物管理8

1 审核、批准客户订货流程 1628

2 销售确认、发货业务流程 1638

3 销售出货管理流程 1648

4 订货单 1658

5 出货单 1668

6 销售发票管理制度及流程 1678

7 销售退换货管理流程 1708

8 退换货申请单 1718

9 批发销售日报表 1728

10 销售缴款管理流程 1738

11 货款回收管理规定 1748

12 销售缴款单 1768

13 与客户对账业务管理流程 1778

第9章 营销主管与广告管理9

1 市场定位与产品定位 1809

2 广告媒体的分类 2069

3 广告费用预算管理 2139

4 广告管理常用表格 2199

第10章 营销主管与分销渠道10

1 分销渠道的设计 22610

2 分销渠道的选择 23010

3 分销渠道冲突管理 23310

4 分销渠道管理范本 23510

第11章 营销主管与客户管理11

1 客户积累方法 24411

2 客户资料管理 24611

3 客户服务管理 24911

4 客户服务范本 25311

第12章 销售人员管理范例12

1 销售人员管理方案 26012

2 销售人员激励细则 26512

3 销售人员工作日报表审核制度 26712

4 某公司销售人员管理规定范本 26912

5 某公司销售人员薪酬及考核晋升制度 27112

6 促销和直销人员管理范本 27312

第13章 应收账款管理13

1 收款管理方法 27813

2 应收账款管理制度 27913

3 销售人员收款守则 28113

4 应收账款控制表 28313

5 收款日程安排表 28413

6 收款通知单 28513

7 收款技巧 28613

8 逾期账款管理流程 29213

9 问题账款处理办法 29313

10 问题账款报告书 29513

11 赊销货款回收状况报告书 29613