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第一章 谈判的基本理论概述1

一 所谓谈判1

二 谈判的特征4

三 谈判的类型9

四 谈判的环节11

五 谈判三要素19

第二章 口才对于谈判的重要性24

一 不善口才的苦恼24

二 口才是谈判最重要的工具26

三 三寸之舌，强于百万之师26

四 利舌赢得百万金29

五 愿您在谈判中潇洒大方32

六 口才——控制谈判局势的武器36

第三章 谈判中的口才艺术40

一 说的艺术40

二 听的艺术45

三 谈判的口才技巧50

四 谈判口才的特征和基本原则77

第四章 经济谈判与口才艺术86

一 关于经济谈判87

二 经济谈判之前90

三 经济谈判的原则91

四 经济谈判中的口才技巧95

第五章 求职谈判与口才艺术115

一 关于求职谈判115

二 求职面谈应该注意的问题123

三 求职面谈的口才技巧127

第六章 政治军事谈判的口才141

一 政治、军事谈判的范围143

二 政治、军事谈判的一般要求144

三 政治、军事谈判中的提问艺术146

第七章 恋爱、婚姻谈判口才150

一 善言有助于得到爱152

二 妙语酿情情更浓154

第八章 家庭、邻居之间的谈判口才160

一 家庭中口才的运用160

二 与邻居相处的口才172

第九章 领导者的谈判与口才177

一 领导者语言艺术的特征179

二 领导者言语交往的作用182

三 领导者言语交往的艺术183

第十章 主持人的谈判与口才194

一 主持及主持分类194

二 主持语言的要求196

三 主持的方法199

四 会议主持的口才203

五 会议主持成功的要诀209

第十一章 企业家的谈判与口才214

一 企业家的谈话艺术的原则217

二 企业家的谈判口才221

三 女企业家的谈判口才227

第十二章 教师的语言艺术233

一 教师语言艺术的基本特征238

二 教师教学的语言240

三 教师与学生思想交流的口才艺术249

第十三章 外交谈判的口才艺术256

一 外交谈判的原则256

二 外交语言的运用261

三 外交谈判的语言特点265

四 外交活动中的语言变化272

第十四章 其它日常生活中的谈判与口才278

一 总则278

二 各行业的谈判与口才296