图书介绍

保险营销【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郭颂平主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040124386
出版时间：2003
标注页数：234页
文件大小：54MB
文件页数：242页
主题词：保险业－市场营销学－高等学校－教材

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图书目录

第1章保险营销概述1

第一节营销与保险营销1

第二节保险的营销理念4

第三节保险营销的发展7

第2章保险营销管理16

第一节保险营销管理概述16

第二节保险营销计划20

第三节保险营销活动的组织、执行与控制23

第3章保险营销环境分析35

第一节保险营销环境概述35

第二节保险营销的外部环境39

第三节保险营销的内部环境48

第4章保险营销机会分析55

第一节投保人投保心理与投保行为分析55

第二节保险竞争者行为分析68

第5章保险营销调研与需求预测73

第一节保险营销信息系统73

第二节保险营销调研79

第三节保险营销预测89

第6章保险目标市场营销99

第一节保险市场细分99

第二节目标市场选择106

第三节市场定位110

第7章保险产品策略114

第一节保险产品概述114

第二节个人与团体保险产品策略117

第三节保险产品组合策略124

第四节保险产品生命周期策略128

第8章新险种开发策略133

第一节新险种开发概述133

第二节保险单设计139

第9章保险费率策略148

第一节保险费率厘定的基本原理148

第二节保险费率厘定策略156

第10章保险分销策略162

第一节保险分销渠道概述162

第二节直接分销渠道166

第三节间接分销渠道168

第11章保险促销策略178

第一节保险促销概述178

第二节保险人员促销183

第三节保险广告促销193

第四节保险公关促销197

第12章客户关系管理与客户沟通202

第一节客户关系管理202

第二节客户沟通210

第13章保险营销文书写作223

第一节保险计划书的写作223

第二节主要保险文书的写作225

第三节客户分析与评价报告和写作231

参考文献234