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第一章 总则1

第二章 基本规定3

第一节 邮件种类3

第二节 邮件的准寄范围4

信函4

明信片5

印刷品5

盲人读物5

挂号函件5

特种挂号信函6

保价信函和保价印刷品6

民用包裹7

纸质品包裹7

商品包裹7

贵重包裹7

航空邮件8

义务兵免费信件8

邮政快件8

代发广告业务9

存局候领邮件9

第三节 邮件的重量、尺寸限度和封装规格9

第四节 禁寄和限寄物品9

第五节 邮政业务资费和邮资凭证12

第六节 业务单式、用品、用具的使用和管理16

第三章 各类邮件的收寄18

第一节 通则18

第二节 各类邮件的收寄手续21

平常函件21

挂号函件24

特种挂号信函26

保价信函和保价印刷品28

民用包裹30

纸质品包裹33

商品包裹33

贵重包裹34

航空邮件35

义务兵免费信件36

邮政快件37

代发广告业务40

存局候领邮件40

第三节 总付邮费邮件40

第四节 发现夹寄非准寄物品的处理41

第五节 邮件的结算41

第四章 邮件的分拣封发43

第一节 通则43

第二节 邮件的直封与经转44

普通邮件44

航空邮件45

邮政快件46

第三节 邮件的分拣封发处理46

平挂函件46

保价信函、保价印刷品51

普通包裹52

贵重包裹53

航空邮件54

邮政快件55

平挂信函及快件的汇封56

袋套的封发57

袋套的交发59

第四节 进口邮件袋套的开拆处理61

第五节 开拆进口邮件袋套时发现不合规格的处理62

内袋、内套不合规格的处理62

袋套内清单和邮件不合规格的处理63

第五章 邮件的运输66

第一节 通则66

第二节 接发频次的规定69

第三节 快递邮件运输的组织70

第四节 普通邮件运输的组织72

第五节 市内运输的组织75

第六节 其他方式运邮的组织76

第七节 特殊情况的处理78

第八节 邮件总包的登单处理79

第九节 邮件的接发和装卸82

第六章 邮件的投递85

第一节 通则85

第二节 按址投递邮件的内部处理和投交86

第三节 局内投交邮件的内部处理和投交94

第四节 无法投递邮件的处理98

第五节 无着邮件的处理100

第七章 邮件的改寄、退回、撤回和更改收件人地址姓名的处理103

第一节 邮件改寄和退回的处理103

第二节 邮件撤回和更改收件人地址姓名的处理106

第八章 邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢110

第一节 通则110

第二节 交接验收110

第三节 勾挑核对115

第四节 平衡合拢116

第九章 邮件业务档案和查验赔偿117

第一节 通则117

第二节 邮件业务档案管理118

集中范围和送缴期限118

接收与检查119

理订与保管120

调阅与销毁122

第三节 验单管理124

第四节 查单管理126

第五节 责任段落的划分130

第六节 邮件赔偿的处理132

第十章 邮件处理工作的检查135

第一节 通则135

第二节 收寄工作的检查135

第三节 分拣封发工作的检查141

第四节 邮运工作的检查142

第五节 投递工作的检查145

第六节 业务档案和查验工作的检查148

第七节 其他工作的检查149

附录一：国内邮件资费表151

附录二：国内邮件重量尺寸限度表154

附录三：各类邮件封装规格表156

附录四：寄件人总付邮费办法162

附录五：特准实行“收件人总付邮费”的邮件传递处理办法170

附录六：法院交寄附回执挂号信的传递处理办法173

附录七：代发广告业务传递处理办法176

附录八：干线总包邮件指定转口局（178个）180

附录九：干线航空通运局名表182

附录十：部指定的航空邮件中转航站和经转局184

附录十一：快递邮件总包经转关系资料185

附录十二：邮政快件汇封交接指定重点局188

附录十三：国内邮件业务单式目录189