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上篇3

第1章 中外合资公司组建概述3

1.1合资公司组建的原则3

1.2合资公司组建的目的4

1.3组建合资公司可行性分析5

1.4组建合资公司风险分析7

1.5合资和合作的方式13

第2章 中外合资公司伙伴关系的构建17

2.1构建合资合作关系的关键点18

2.2合作伙伴的选择25

2.3合作谈判26

2.4伙伴关系构建中的具体问题及解决方法27

第3章 中外合资公司中文化差异及沟通管理32

3.1中外方的文化价值观差异32

3.2文化差异下中外方不同的管理风格和商务惯例35

3.3休假方式的不同37

3.4商务沟通方式的不同38

3.5文化差异下的沟通39

第4章 中外合资公司经营战略管理46

4.1合资公司经营战略的指导思想：实现双赢或共赢46

4.2合资公司战略制定的前提47

4.3合资公司战略制定的要点49

4.4合资公司经营矛盾和对策53

4.5合资公司的技术合作55

第5章 中外合资公司组织结构调整和人员管理57

5.1合资公司的组织架构57

5.2合资公司的重要机构58

5.3合资公司的重要岗位及人员增减62

5.4国内外中外合资公司的用人和培养64

5.5合资公司的规模盲目扩张后的机构弊端69

第6章 中外合资公司中中外方总经理的选拔、聘任和职责71

6.1合资公司中中外方总经理的重要性72

6.2合资公司中中外方总经理选聘和解聘的原则73

6.3合资公司中中外方总经理应具备的基本条件和素质74

6.4选择外方总经理的注意事项82

6.5选择中方总经理的注意事项88

第7章 中外合资公司的运营管理91

7.1合资公司的经营创新91

7.2中外合资公司大生产模式的设立93

7.3合资公司有效营销体系的建立97

7.4合资公司的客户关系管理99

7.5合资公司的财务管理105

第8章 中外合资公司组建的法律和政策环境110

8.1国内优惠政策的落实问题及对策与建议110

8.2国外优惠政策的落实问题及对策与建议111

8.3政治与经济的问题及对策与建议112

8.4关于中国高新技术企业的申报112

下篇119

第1章 客户关系管理119

1.1客户的一般定位119

1.2客户关系维护122

1.3客户需求管理125

第2章 设计研发129

2.1设计研发体系的建设129

2.2设计输出的数据资源管理135

2.3研发设计的能力建设138

第3章 项目管理141

3.1报价过程142

3.2客户需求管理143

3.3过程开发143

3.4项目评审144

3.5项目更改控制146

3.6供应商开发和供货保障154

3.7财务分析157

3.8生产启动控制158

3.9物料清单管理159

3.10经验教训总结159

第4章 财务管理161

4.1财务工作主要流程161

4.2 ERP、 OA系统的使用177

第5章 人力资源管理189

5.1培训体系的建设189

5.2后备干部的培养与任命192

5.3人才发展体系195

第6章 质量管理225

6.1质量体系的建立与管控226

6.2质量审核231

6.3数据分析234

6.4管理评审236

6.5检验与试验237

6.6不合格品控制239

6.7纠正与预防241

第7章 采购管理243

7.1生产性物资的采购243

7.2非生产性物资的采购248

7.3采购的体系和机制250

7.4供应商的质量控制251

7.5采购目标价格的制定256

第8章 制造管理260

8.1订单管理260

8.2交付管理263

8.3仓库管理264

8.4生产过程控制268

8.5设备／模具的管控271

附录 管理工具使用276

后记303