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总论篇1

第一章 世界服务业发展总体态势1

一、世界经济发展总体形势1

二、世界服务业发展总体态势11

三、世界服务业重点行业发展态势20

四、发达国家和新兴经济体政府的相关政策措施27

行业篇35

第二章 世界金融业发展动态35

一、世界金融业总体发展综述35

二、世界金融服务分行业发展动态37

三、主要国家和地区金融业发展动态50

四、全球金融监管变革的发展动态65

第三章 世界现代物流业发展动态69

一、世界现代物流业总体发展综述69

二、典型国家和地区发展态势72

三、世界第三方物流发展态势88

四、世界绿色物流发展态势102

第四章 世界信息服务业发展动态113

一、世界信息技术服务业发展动态113

二、世界互联网服务业发展动态127

三、世界信息传输服务业发展动态143

第五章 世界专业服务业发展动态165

一、世界专业服务业总体发展综述165

二、世界会计服务业发展动态167

三、世界法律服务业发展动态169

四、世界管理与营销咨询服务业发展动态173

五、全球智库发展动态176

第六章 世界科技服务业发展动态203

一、世界科技服务业总体发展态势203

二、科技服务业重点领域发展动态205

三、科技服务业领先企业发展动态212

四、科技服务的区域集聚与创新215

五、主要国家与地区科技服务业推进举措219

第七章 世界环境服务业发展动态225

一、世界环境服务业总体发展态势225

二、环境咨询服务228

三、废弃物管理服务230

四、节能服务与合同能源管理234

五、世界环境服务业重点企业发展动态237

第八章 世界创意产业发展动态243

一、世界创意产业总体发展综述243

二、世界创意产业重点领域发展动态246

三、世界领先创意企业发展动态251

四、主要国家和地区创意产业发展动态257

五、主要创意城市发展动态261

第九章 世界教育培训业发展动态269

一、世界教育培训产业总体发展综述269

二、主要国家和地区教育培训产业现状及特点273

三、世界领先企业培训案例分析285

热点篇295

第十章 国内外产业分类体系及服务业相关统计问题295

一、国际标准行业分类体系（ISIC）295

二、北美产业分类体系（NAICS）302

三、欧盟产业分类体系（NACE）307

四、中国行业分类体系311

五、统计分类之于热点产业——以生产性服务业为例315

六、统计分类之于统计工作——以中国服务业统计制度演进为例320

第十一章 世界大数据发展态势327

一、“大数据”缘起、特点及技术趋势327

二、全球领先企业积极布局“大数据”329

三、“大数据”改变城市发展轨迹应用前景广阔337

四、发展“大数据”的对策思考340

第十二章 基于电子商务发展的商业模式创新343

一、电子商务应用特性343

二、电子商务对供应链管理的模式创新348

三、电子商务对客户关系管理与营销的模式创新350

四、电子商务发展最新运营模式356

第十三章 基于产业转移的区域总部经济365

一、国际直接投资与产业转移动向365

二、基于产业转移的跨国公司区域总部的全球布局371

三、产业转移下的亚太地区总部经济380

第十四章 世界服务业税收制度发展现状、特点及趋势395

一、世界服务业税收制度发展态势395

二、主要国家服务业税收制度发展401

三、若干服务业税收制度现状及趋势410

四、经验与启示412