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第1章 项目管理导论1

1.1 项目管理的需要4

1.2 项目管理术语13

1.3 项目制约因素16

1.4 项目管理的主要目的17

1.5 项目管理中人的问题21

1.6 实现低紧张度的项目管理23

附加技能--召开有效会议的指南26

本章小结30

本章问题30

项目挑战：学以致用30

专家访谈31

第2章 变化35

2.1 推动变化的外部力量37

2.2 变化对项目经理的影响41

2.3 个人对变化的反应45

2.4 面对变化的职业生存50

2.5 组织方面处理变化的方法53

本章小结60

本章问题61

项目挑战：学以致用61

专家访谈63

第3章 领导与激励67

3.1 作为领导的项目经理70

3.2 自我激励的方法72

3.3 激励其他人的方法75

3.4 巧妙施展的影响力83

3.5 有效地分派工作89

3.6 职责、职权和自主权91

本章小结95

本章问题95

项目挑战：学以致用96

专家访谈98

第4章 沟通101

4.1 满足项目沟通的需要104

4.2 和沟通方式保持一致105

4.3 理解沟通的过程111

4.4 沟通效率低下的原因116

4.5 进行沟通119

4.6 确保观点得到认同123

本章小结127

本章问题127

项目挑战：学以致用128

专家访谈129

第5章 团队131

5.1 认识团队的必要性133

5.2 确定成功团队所需具备的要素136

5.3 建设团队147

本章小结155

本章问题155

项目挑战：学以致用156

专家访谈158

第6章 多样性161

6.1 融合多种文化的团队163

6.2 臆断的危险167

6.3 多样化工作团队中潜在的问题172

6.4 具有建设性的多样化环境的指导方针181

本章问题191

本章小结191

项目挑战：学以致用192

专家访谈193

第7章 设定目标并确保全力以赴195

7.1 项目目标197

7.2 制定目标说明书200

7.3 设定预算目标：时间和资金208

7.4 管理目标间的冲突211

7.5 全力以赴达到目标217

本章小结220

本章问题220

项目挑战：学以致用221

专家访谈223

第8章 制定进度225

8.1 工作分解结构(WBS)227

8.2 前导关系234

8.3 制定进度计划的工具238

本章小结251

本章问题252

项目挑战：学以致用252

专家访谈253

第9章 网络分析与工期估算255

9.1 全力以赴257

9.2 工期估算260

9.3 CPM与PERT266

9.4 计算项目工期267

9.5 优化计划275

本章小结280

本章问题280

项目挑战：学以致用281

专家访谈282

第10章 资源管理285

10.1 人力资源287

10.2 资金资源292

10.3 资源配置的管理298

10.4 最终计划312

本章小结313

本章问题314

项目挑战：学以致用315

专家访谈316

第11章 项目控制317

11.1 什么是项目控制319

11.2 项目控制的方法330

11.3 项目控制的过程333

11.4 案例--解决项目问题338

本章小结340

本章问题341

专家访谈341

第12章 项目控制的技巧345

12.1 定期控制的技巧347

12.2 预防性控制的技巧365

12.3 成本控制372

本章小结381

本章问题382

项目挑战：学以致用383

专家访谈384

后记387

附录A 参考书目391

附录B 知名项目管理机构393

附录C 推荐读物397