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海尔中国造之跨国攻略与领导之道1

前言 实践是最好的教科书1

第一部分 巨人的舞蹈——海尔的国际化与网络化1

第一章 “与狼共舞”3

国际舆论的喝彩5

远征美国6

“我们惟一害怕的只是我们自己”11

狭路相逢勇者胜14

第二章 海尔中国造17

御强敌于国门之外19

与美国造、德国造、日本造比高低21

给洋人发证书24

圆梦了28

第三章 从“橄榄型”企业到“哑铃型”企业33

破除鸵鸟心态35

虚拟经营37

杰出个案 耐克：超级品牌运营商40

吃休克鱼，还是鲨鱼吃鲨42

做国际品牌运营商44

第四章 先难后易47

逆向思维49

先难后易，转弱势为强势49

杰出个案 把握战略枢纽51

把自己逼到危岸边上53

三个三分之一54

杰出个案 海尔彩电的国际化故事56

第五章 行动当地化61

本土化不遗余力63

“国际化的海尔”比“海尔的国际化”更高66

设计：适应当地消费习惯68

渠道：让外国人“拎包”71

企业金言 多国营销：新的国际营销战略75

营销：从缝隙产品到批量成长76

靠什么打动沃尔玛和西尔斯76

杰出个案 欧洲攻略79

以产品形象而不是价格取胜81

管理智慧 宏？在美国打品牌的行动为何失败85

人才：本地人管理本地企业88

文化：以交流和碰撞达到融通90

全球海尔经理人年会90

在美国工厂打造企业文化95

国际化就是本土化99

杰出个案 丰田如何挤进美国市场100

第六章 海尔：中国第一家跨国公司105

面对WTO107

国内企业：准备不足107

跨国公司；蓄势待发108

海尔提前入世111

下棋找高手113

企业金言 只有顶尖竞争者才能在全球胜出115

再创新高，关键在人116

领中国浪潮121

背景资料 亚洲企业的国际化124

第七章 掌握“世界语”127

永远比竞争对手快一步129

信息化系统相当于共同语言131

背景资料 信息化是企业走向国际化的必由之路135

首先要做BPR136

流程再造实现“端到端”136

以订单信息流为中心139

第八章 告别工业时代的制造企业命运143

信息化使海尔脱胎换骨145

背景资料 企业信息化应用在中国147

前台一张网，后台一条链149

后台ERP系统151

前台 CRM系统153

杰出个案 不生产没有订单的产品156

借信息化之翼飞翔157

第九章 物流管理觉醒第一人161

把家电产品当海鲜卖163

现代物流是企业的肌肉165

海尔物流的创新167

成立物流推进本部168

实施采购JIT169

实施原材料配送JIT170

实施成品配送JIT171

立体库是突破口172

不搞物流，无物可流175

第十章 竞争合作179

历史性地进入日本181

狼和羊不存在合作183

竞合是为了获得速度184

商业是战争还是和平187

不是管理规模，而是利用规模190

第十一章 巨人的舞蹈197

大公司体魄，小公司灵魂199

“200亿现象”200

拥有两个世界的最好的东西201

企业金言“我们是大企业，但没有病”203

大象在奔跑204

第二部分 管理就是行动——张瑞敏的领导之道207

第十二章 桶底子脱209

低头的谷穗211

谈玄论道213

“觉悟”215

“儒商”与“商儒”218

无有他奇，只是本然223

企业金言 张瑞敏如是说225

第十三章 是船主，而非船长229

领导者是设计师231

管理智慧 设计师的影响无与伦比232

旱则资舟233

“算数”和“算账”234

第十四章 领袖与经理239

领导与管理241

领导的真谛在于让开道路243

管理者的本分就是追求效率244

真正的领袖同时是两种大师247

第十五章 沟通：倍增的价值251

营销：外部的与内部的253

内部营销的作用254

沟通比权力更重要256

言传256

企业金言 写在海尔文化广场259

符号沟通259

身体力行262

第十六章 企业从何处来，往何处去267

唤起员工同心干269

组织的使命270

使命与经营性目标的关系271

赚钱和使命的平衡272

强有力的自我定义273

梦想者的事业274

做大事，不做大官275

沙漠里的跋涉277

企业金言 海尔人妙喻录281

第十七章 使平凡的人做出不平凡的事283

创造意义，切合人性更高的需求285

企业金言 找准目标的眼睛不会迷路287

管理就是借力288

繁殖领导力291

企业金言 市场经济时代没有个人崇拜，只有市场认可294

世界上最无价的东西是人心295

第十八章 “三只眼”301

第三只眼睛看机遇303

不断敲门305

机遇和努力缺一不可308

设定超乎预期的目标310

第十九章 慎终如始，则无败事313

只有创业，没有守业315

创业艰难百战多317

永远战战兢兢，永远如履薄冰320

杰出个案 海尔怕什么322

极限随时可能到来324

第二十章 鲶鱼效应327

领袖的类型329

企业变革三部曲331

重构的艺术335

三次管理创新337

挑战满足感339

第二十一章 知之非艰，行之为艰343

“飞轮效应”战胜“厄运循环”345

没有传奇的传奇347

每天工作提高1%348

崇尚行动351

杰出个案 海尔营销人员基本市场运作354

第二十二章 管理无定式365

管理冲突367

权力分散化368

授权与监督相结合371

压力与动力并存373

结构紧随战略375

“有序的非平衡结构”379

背景资料 海尔事业部长责权利385

收与放的艺术389

企业金言 协调控制下的分散391

第二十三章 居危思进393

中国家电企业第一位CEO395

耐得住寂寞，耐得住诱惑396

只要找到路，就不怕路远398

企业金言 产权——张瑞敏的难解之结400

企业离破产永远只有18个月401

管理智慧 服务型的领导人402