图书介绍

消费者行为学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

梁汝英主编；李亚玲，刘继山副主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：7562432449
出版时间：2004
标注页数：292页
文件大小：19MB
文件页数：302页
主题词：消费者行为论－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

目录1

第1章消费者心理活动过程1

1.1 心理实质2

1.2 消费者心理活动的认识过程6

1.3 消费心理活动的情感过程16

1.4 消费者心理活动的意志过程23

案例分析28

第2章消费者个性心理特征29

2.1 消费者气质30

2.2 消费者性格35

2.3 消费者的兴趣39

2.4 消费者能力43

案例分析49

第3章消费者个性倾向50

3.1 消费者需要50

3.2 消费者购买动机59

3.3 消费者态度67

3.4 消费者的习惯74

案例分析78

第4章消费者的购买行为80

4.1 消费者购买行为理论80

4.2 消费者购买行为模式88

4.3 消费者购买决策94

案例分析103

第5章社会环境与消费者行为心理105

5.1 经济、政治环境对消费者行为心理的影响105

5.2 文化环境对消费者心理的影响110

5.3 相关群体、家庭对消费者心理的影响115

5.4 社会消费习俗、消费流行对消费者行为心理的影响121

案例分析129

第6章消费者群体的消费心理131

6.1 消费者群体概述131

6.2 不同年龄消费者群体的消费行为心理137

6.3 不同性别消费者群体的消费心理与行为143

6.4 不同收入消费者群体的消费行为心理146

案例分析153

第7章商品因素与消费者行为心理154

7.1 营销新商品与消费者行为心理154

7.2 商品命名、品牌、商标与消费者行为心理163

7.3 商品包装与消费者行为173

案例分析181

第8章商品价格与消费者心理183

8.1 商品价格的心理功能183

8.2 消费者接受价格的心理反应189

8.3 企业制定商品价格的心理策略193

案例分析199

第9章营销信息传播与消费者行为心理201

9.1 广告与消费者行为心理201

9.2 销售信息沟通与消费者心理210

9.3 消费者接受营销信息的逆反心理214

案例分析222

第10章购物环境与消费者行为心理225

10.1 购物环境的外部环境225

10.2 购物环境的内部环境231

10.3 营销软环境与消费者行为心理241

案例分析251

第11章目前我国消费者行为心理态势254

11.1 目前我国消费者行为心理的特征与变化趋向254

11.2 正确引导消费者行为263

第12章消费行为心理调研274

12.1 消费行为心理调研的内容274

12.2 消费心理调研的原则276

12.3 消费心理调研的方法278

12.4 消费心理调研程序和组织282

案例分析288

参考文献291