图书介绍

导游业务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

匡健主编；徐志伟副主编著
出版社：上海：复旦大学出版社
ISBN：9787309085945
出版时间：2011
标注页数：134页
文件大小：42MB
文件页数：144页
主题词：导游－高等职业教育－教材

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图书目录

项目一定点导游服务2

模块一导游服务认知2

模块二服务准备13

模块三景点讲解19

模块四送行服务22

项目二地略导游服务26

模块一服务准备26

模块二迎接服务29

模块三参观游览服务38

模块四餐饮服务44

模块五购物服务47

模块六旅游事故处理51

模块七送站服务与后续服务61

项目三全陪导游服务70

模块一服务准备70

模块二迎接服务72

模块三途中服务75

模块四入住服务76

模块五参观游览服务80

模块六餐饮服务85

模块七购物娱乐服务89

模块八旅游事故处理98

模块九送站服务与后续服务105

模块十模拟导游110

附录一导游业务相关知识112

附录二《导游人员管理条例》123

附录三《旅行社条例》126